生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
66
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,588件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高精度な検索機能

キーワードや送信者、期間、添付有無などで過去メールや添付を高速に抽出でき、情報探索時間を大幅に短縮できる点が高く評価されている。

Google製品との連携

Drive・Calendar・Meetなどとの統合によりファイル共有、予定登録、ミーティング設定がシームレスになり業務フローの一元化に寄与する。

マルチデバイス同期とどこでもアクセス

PC・スマホ・タブレット間で同一の状態が保持され、外出先やリモート環境から即時に確認・返信できる利便性が広く支持されている。

セキュリティと迷惑メール対策

二段階認証や高精度なスパムフィルタ、接続安定性により業務利用での安心感が得られ、不要なノイズ低減が実務に役立っている。

ラベル・フィルタによる自動整理

柔軟なラベル付与や自動振り分けにより案件別や優先度別の整理が可能で、大量メールの管理負荷を軽減できる点が評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

どこでも即時対応可能

クラウドとマルチデバイス同期により外出先やリモートでも一次対応やスケジュール登録ができ、業務の継続性と機動性が向上した。

大量メールの整理と管理効率化

ラベル・フィルタ・スレッド表示や検索により大量の受信を体系的に整理でき、対応漏れや確認作業の工数を減らせる効果が報告されている。

添付とファイル共有の簡素化

Drive連携やリンク送信により大容量添付を回避でき、共有やアクセス権管理が容易になり共同作業の工数を削減できる事例が多数ある。

作業時間の短縮(検索・テンプレ・AI)

検索速度やテンプレート、AI下書き・要約機能によりメール対応時間が短縮され、本業に充てる時間を確保できる実例が多く報告されている。

受信ノイズの低減による集中力向上

高精度なスパムフィルタや自動カテゴリ分けで不要通知が減り、重要連絡への対応精度と業務集中度が改善されたと評価されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Googleエコシステム利用者

DriveやCalendar、Meet等を業務で多用する組織や個人にとって連携効果が大きく、ワークフロー統合の恩恵が受けやすい。

大量メール対応者・複数アカウント管理者

検索や自動振り分けで大量受信を効率処理でき、複数アドレスを扱う運用でも管理負担を軽減できるため有用である。

中小企業・スタートアップ

初期コストが低く導入が容易で、ドメイン運用や共有機能を活用してITリソースの限られる組織で採用しやすい。

外出・リモートワーク主体の利用者

マルチデバイス同期と軽快なモバイルアプリにより外出先での確認や即時返信が必要な業務に特に適している。

個人・教育機関・初心者

直感的なUIと無料で始められる点から、個人や教育現場、メール操作に不慣れな利用者にも導入しやすい選択肢となる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (348)
    • 非公開

      (2,023)
    • 企業名のみ公開

      (217)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (316)
    • 飲食・宿泊

      (24)
    • サービス

      (170)
    • IT・広告・マスコミ

      (1,074)
    • コンサル・会計・法務関連

      (80)
    • 人材

      (76)
    • 病院・福祉・介護

      (67)
    • 不動産

      (43)
    • 金融・保険

      (45)
    • 教育・学習

      (115)
    • 建設・建築

      (85)
    • 運輸

      (24)
    • 製造・機械

      (290)
    • 電気・ガス・水道

      (11)
    • 農林水産

      (4)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (10)
    • 組合・団体・協会

      (35)
    • その他

      (94)
    • 不明

      (25)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (2,333)
    • 導入決定者

      (119)
    • IT管理者

      (128)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

ファッション・洋服|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマイズ性の高いメールツール

メールソフトで利用

良いポイント

ラベル(他で言うフォルダ)という機能を使って、事前にフィルタリング設定を行なっておくと、各メールにラベルを付与して、フォルダごとの管理が可能になります。様々な企業からメールが届くため、重要度、優先度に応じてラベルを付与することで、タスク管理や仕事がスムーズになりました。

改善してほしいポイント

検索のフィルタリングがやや柔軟性に欠けるという印象があります。例えば本文内に「ABCDEF」を含むメールを検索したい場合、「AB」と検索しても「ABCDEF」のメールがヒットしません。Googleがワードの区切りを認識しているためか、中途半端なワードでの検索でのフィルタリングを適応させたい場合にうまくいかない点がマイナスです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

会社のメールアドレスを以前は別のサーバーで、outlookのメーラーで送受信しておりました。Gmailに移行してからは、Googleアカウントにログインすれば、どの環境でもメールにアクセスできるようになったため、会社の問い合わせ先にしているメールアドレスへのアクセスがスムーズになりました。また、Googleグループの機能を使って、チームごとにメールの振り分けが可能になり、情報共有のカスタマイズ性が上がった印象です。

閉じる

非公開ユーザー

印刷|デザイン・クリエイティブ職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

一度は表示を消して「後からお知らせ」が便利

メールソフトで利用

良いポイント

いったん仕上がった仕事のデータをクライアントに送信する場合に
「早くできたけど正直いうとギリギリで送りたい」
という際に、メールを再表示させる機能があるので
便利に活用させてもらっています。
あまり頻繁に使う事はありませんが
送信や返信そのものを忘れてしまう場合があるので
自分のようなうっかりミスが多い人間には助かります。

続きを開く

非公開ユーザー

介護・福祉|人事・教育職|20-50人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

職場内連絡用に使用中

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メールアドレスを登録すれば、すぐに使用できる。また写真や動画も簡単に送れるので便利。
・予定の機能は、予め指定した日時にメール作成しておけば、自動的に送信してくれるため便利。
・ラベルの機能では、独自にカテゴリーを決めることができ、フォルダ管理できるのはとても便利であり、振り分けられた必要なメールがすぐに取り出せるので仕事上、効率性が高い。
その理由
・メール作成、送受信の基本操作が簡単。人に教わることなく使用できるため

続きを開く

非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

会社パソコンでもアプリでも同環境で対応できて便利な無料ソフト

メールソフトで利用

良いポイント

端末が違っても同じアカウントでログインして対応できて便利です。
会社で対応した内容をスマホアプリで同じ状態で確認したり返信したり活用しています。
アプリをよく使いますが、フォルダ等で仕分けしたり、過去のメールを検索したり、操作も分かりやすく機能的でとても使い勝手がよいです。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

マルチデバイスに対応し、フォルダーという概念を外したメール

メールソフトで利用

良いポイント

一番にあげる良い点は、Windows PC、Mac、タブレット、スマホ、複数のデバイスで使用できる点。
また従来のメールフォルダーへの振り分けという操作を行わずにメールを保存できる点。
この2点が、Gmailの大きな特徴です。

続きを開く

非公開ユーザー

運輸|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

会社でもプライベートでも使用中です。

メールソフトで利用

良いポイント

GMAILはプライベートでも使っている人が多いと思いますので、敷居が低いですよね。
設定で表示方法を変えたり、スレッド表示にしたりしなかったり、簡単に変更できます。
テンプレート機能や署名作成機能もあって、複数のパターンが登録できるのが便利です。

ちょいちょいアップデートが入るので、ある朝起動したら、昨日とちょっと表示の配置が換わっているとか、フォントがちょっと違うとか結構あります。
最初は違和感がありますが、すぐ慣れますし、改善に熱心なのだなと感じます。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

個人でもビジネスでも定番ツール

メールソフトで利用

良いポイント

個人でも利用しているケースが多いので、使いこなしている人が多数。また、利用人数が多いツールなので、ネットからも便利な使い方を得られます。意外と利用シーンがあるのが、新規メールを「メモ」として利用することです。自動保存機能が優れているので、電話があった時や会議などのメモとして新規メールにとりあえずメモしておけば、下書きカテゴリからいつでも確認ができます。Gmailはだいだいいつでも起動しているので、わざわざメモ帳を広げる必要がありません。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|保守・運用管理|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内の重要連絡に使用

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メールを送る際、社内で利用できるアカウントを名前検索ですぐ探せる

その理由
・勤怠連絡など宛先を間違えてはならないメールを送る際、苗字を打つだけで指定のアカウントが検索できるため

続きを開く

非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

複数のデバイスからいつでも確認できるのが便利!

メールソフトで利用

良いポイント

スマホ・パソコン・タブレットなど、デバイスを使い分けていてもいつでもメールの確認ができるのが便利なポイントです。
また、自動振り分けやフォルダ管理もわかりやすく初心者でも管理しやすいUIになっていると思います。迷惑メールのフィルタリングにおいても性能が高く、余計なメールはしっかりフォルダに分けてくれるので助かります。これだけの容量や機能を使えてフリーメールなので、言うことなしです。

続きを開く

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

設備(建設・建築)|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

利用者の多いシンプルですが機能的なメーラー

メールソフトで利用

良いポイント

誰にでも使いやすい余計なボタンの無いシンプルなUIで使いやすい。クラウドアプリなのでマルチログインでスマホでもPCでもいつでもメールを確認ができる。フィルタによる自動処理の設定も誰でも分かり易いUIでできる。

続きを開く
Gmailを競合と比較してみましょう
Gmail
4.3
2,588

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

ビジネス用ウェブメールサービス(生産性向上アプリ)

Gmailと同じカテゴリーに所属する競合製品

ITreviewに参加しよう!