非公開ユーザー
その他金融｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他のメールよりも使い慣れていて、また、障害がまずないことから、大事なやりとりは、Gmailを利用しています。
最初から、ある程度メール内容を仕分けしてくれる仕組みは良いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ＵＩは、いまひとつだと思います。そこはoutlookの方が良いと思います。
また、履歴返信等の過去のやりとりにさかのぼって、あて先を二手に分けるとか、ちょっとした編集をする際に、使いにくいです。
メール種類の仕分けタブを増やしてほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数のコミュニティに所属している場合は、非常に管理しやすいです。また、どこからでも確認できるため、いつも困ったときには頼っております。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
過去にフリーメールをいくつか利用したが、最終的にこれに落ち着きました。
他サービスと比較して使い勝手が良いと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Googlechromを利用していれば、さらに使い勝手がいいと思いますが、デフォルト利用がIEなので、ログイン時に毎回検索するのが手間です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
本来、おすすめする利用ではないかと思いますが、社外で対応中に緊急にベンダと確認したい場合、設定情報やエラーコードのやり取りする際に、重宝しました。もちろん、しっかりと暗号化した情報でのやりとりですが。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
やはり、サービス運営会社の実績も判断基準の一つとして考えていいと思います。
影澤 和弥
合同会社pomp｜喫茶店｜ITコンサルタント｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PC・スマフォで併用していますが、とても使いやすいです。
通知設定など細かい設定もできるためとても重宝しています。
これでフリーなのはとてもありがたい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
私用では少し画面が見にくいように思います。
ビジネスではメールの数が増えれば増えるほど少し管理がしにくいように感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
グーグルの提供しているほかのアプリなどと連携できるため作業効率がとても上がった。アカウントID,パスを覚えていればどの端末からでもはいれる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
まずは無料なので使ってみるべき。
フリーでも十分の機能が備わっています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
仕事で利用している必須アイテム。未読とその他のメールを分けて表示することができ、対応しなければいけないメールは未読として上部に置いておくことが出来るのが便利です。無料で使用できるのもメリット。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に思い当りませんが、たまに突然表示？見え方が改善されていることがあり困惑します。迷惑メールフォルダに自動的に入るメールの中に必要なメールがあったりして見落としすることがたまにあるので、そちらもどうにかしてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
受信トレイのの表示設定をカスタマイズできるところが自分好みの使用に変更できてよいです。ラベルの色や重要マークなども付けられるのでそこもメリット。
辰田 恒樹
株式会社ガレイラ｜その他製造業｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Gmailに限らず、Googleのサービスを複数使用していますので異なるPCでもログインさえすれば同じ状態から仕事を再開できるのでとても便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
１．送受信が遅いことがある
２．必要なメールが迷惑メールとして処理されることがある
そこを改善していただければ満点です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自宅や外出先にあるPCでも仕事を再開できます。
スマホでもサービスを展開していますので、PCがない状態でも簡単な連絡や確認ができますので便利です。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Googleのサービス全般を一度に導入すると便利さを痛感できます。
非公開ユーザー
その他製造業｜会計・経理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
迷惑フィルターは強力です。Gmailを使う前には1日に数百件の迷惑メールが届いていましたが、それがほぼなくなりました。いちいち迷惑メールを削除する手間がなくなりましたので、とても良いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
迷惑フィルターは強力ですが、強力過ぎて正しいメールも迷惑メールに振り分けられることがままあります。ある程度は仕方がないとは思いますが、改善していただければと思います。時々迷惑メールフォルダを確認しないとトラブルの元になります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Gmail自体は、とても便利と思います。メールの検索もとても速いので快適です。どちらかというと、たくさんメールを受信される方の方がメリットを享受できると思います。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜システム分析・設計｜1000人以上｜ビジネスパートナー
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
知名度が高いGmailの一番良いポイント、社内ではPC、外出先ではスマートフォンやタブレットで、使用感を損わずに使いこなせる点。
Webサービス利用だと、インストールの手間やプログラム更新が不要な反面、デスクトップアプリに比べて機能が制限されることが多いが、Gmailでは同様に使える。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
iPhoneアプリで使用する際に、受信メールの通知ができない点が唯一の改善を要望したいポイントです。
キャリアメールと比較したい場合に不便を感じる点です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
企業での導入には、インストールやプログラムの更新にかかるコストは、無視できない。作業効率とのトレードオフで、デスクトップアプリの導入に踏み切ることが多い。
Gmailについては、導入に関わるコストが少なくシステム管理者、使用ユーザーにとってメリットが大きい。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
導入に際して、これまでデスクトップアプリケーションを使っているユーザーの場合には、フォルダによる受信メールの仕分けを行なっていることが多いです。Gmailの場合、タグという仕分けの仕方になるため、社内でのユーザー教育が必要になります。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜会計・経理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
エクセルやワード、パワーポイントを作成するのがメインの仕事でなければGoogleだけ立ち上げていれば仕事はほぼ完結します。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メールの本文の文字サイズの設定が少ししかなく、もう少し大きさの設定に自由度が欲しい。また文字のインデントなどの機能なども充実してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールの横のタブにスケジュール、社内システムもGoogleのブラウザで処理、ファイルのやり取りもGoogleドライブで実行し、OneStopで面倒な違うアプリに切り替えることはなく手間が省けました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
OUTLOOKからGoogleに切り替わったときは操作性、画面構成に違和感がありましたが、慣れると便利だと思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
独自アカウントでGメールが使用出来る。
クラウド型サービスなのでどの端末でも利用可能。
クライアント環境でアプリを入れたり、設定の必要がない。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
たまにGメールのログインが極端に遅くなり、メールが見れない事が発生する。
急ぎでメールの確認をしたくても見れない事があるのが困る。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
クライアント環境でメールの設定をすると、
アカウント名やサーバ名、認証方法などいろいろな設定が必要で大変。
Gメールはインターネットに接続できる環境されあれば使えて便利。
非公開ユーザー
運輸｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
内容がいつも改善されており、使いやすい。特に背景が変更できる点は気分転換にもなり、すばらしいと思いました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索機能が少し不満。以前はNEtscapeを利用しておりましたが、そちらの検索機能の方が優れていると感じています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メール以外のGoogleの機能との連携。google driveと連携されており大変重宝しております。
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