Gmailの評判・口コミ 全2403件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他のメーラーで利用できるメールフォルダが利用できないことが不満です。
お客さんやトピックごとにフィルターを設定することはできますが、できればフォルダー機能で整理ができる方がメールの検索にも便利です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メーラーを使用しなくなりました。
以前はメーラーを使用していたため、メーラーの不具合による送信不具合や受信ができないといったトラブルがありましたがGmailにしたことでそういったトラブルはなくなりました。
また、PCを変える時や作業を複数台のPCやモバイルを分けてする際にブラウザからのログインでメールが利用できるため仕事がよりスムーズに行えるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

私用でも、仕事用でも便利に利用できるアプリケーションです。
おそらくほとんどの方は利用されたことがあるかもしれませんが、まだ未利用の方は1度試してみるといいかもしれません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オフラインのメールソフトと比べて、時系列での表示が見にくく、自分が出したものか、来たものかが判断しにくい。メール作成場所が移動出来ないので、書きにくい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールのラベル付けが簡単にでき、整理が非常に簡単。迷惑メールフィルターも協力で、余計なメールに気をとられずに作業に集中出来る。

改善してほしいポイント

基本的に使いやすいのですが、迷惑メールに振り分けられたものの中に、まれに大事なメールが紛れ込んでしまうことがあります。フィルタを自分で調整できるのはありがたいですが、もう少し誤判定が減ると安心です。また、受信トレイの表示形式やラベル設定は便利な反面、初めて使う人には設定がやや分かりにくい印象があります。ビジネス向けに使う場合、承認フローやチーム内での共有機能が標準で備わっているとさらに便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は社内メールサーバーを使っていたため、外出先で確認できない不便さや、容量不足で古いメールを消さなければならないといった問題がありました。Gmailに移行してからは容量の心配がほぼなくなり、スマホからも即座に確認・返信できるようになったので、レスポンススピードが格段に上がりました。検索性も高いので、過去の顧客対応履歴をすぐに確認でき、業務効率が大きく改善しました。結果として、顧客満足度や社内の連携スピードの向上にもつながっています。

検討者へお勧めするポイント

Gmailは、メールを「ただ送受信する」だけでなく、Googleカレンダーやドライブなどと組み合わせて使うことで、業務効率が大きく向上します。シンプルな見た目で直感的に操作でき、検索機能も優秀なので過去のやり取りを探すのも簡単です。無料でも十分に使えますが、ビジネス用途であれば有料プランを利用することでセキュリティや管理機能も強化でき、安心して長期的に活用できます。

改善してほしいポイント

検索ワードの完全一致の検索ができない。検索ワードの一部が含まれるメールをすべて拾ってしまう。「+”検索ワード”」で完全一致の検索ができるという情報もあって試してみたが、やはり一部を拾って検索してしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

AI機能（Gemini）がメールの内容を要約をしてくれるので、とりあえず概要だけをつかみたい場合などに役立つ。特に返信を重ねた場合などは、過去分を読む手間が省けて大変助かる。

改善してほしいポイント

ビジネスとプライベートでアカウントを使い分けていますが、切り替えが不便で時々誤って共有してしまうことがあります。
例えば、グーグルのスプレッドシートなどどちらでも見られるようになっていたり。自己管理の問題にはなりますが、情報共有はできても、情報管理は徹底されていないなぁと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループで作業を進める際、スプレッドシートの共有は大変役立ちます。
全員が進捗を確認できるので、深夜でも作業ができますしいいですね。とにかくリアルタイム反映なのがいいです。

検討者へお勧めするポイント

アカウントを持っておられると、何かとクラウド利用できるので便利ですよ。
大体ものがグーグルアカウントと連携したりログインができるので、一時期アップルで何でも連携していたところ、最近はグーグルへシフトしつつあります。本当に便利なのでぜひ！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ラベルや期間での絞り込みはできるが、条件設定が直感的ではなく思った検索結果が得られないときがある
→メールが埋もれているとき
・容量の大きいファイルを送るときに送信できないときがある。結構不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マルチデバイスの利用ができる点
出張や外出時に携帯でもログインができるので助かる。
PC・スマホ・タブレットから同じ環境で利用でき、仕事が止まらないのも良い。

検討者へお勧めするポイント

世界的に使われているツールだと思う。
かなり使いやすく、現状満足しています。

改善してほしいポイント

添付ファイルが多いメールの管理は、まだまだ改善の余地があると感じます。
「この人からもらったあのファイル、どこに行ったっけ？」となった時に、メール本文の検索はできても、添付ファイルの中身やファイル名だけで効率的に検索するのが難しいです。添付ファイルだけをまとめて管理できるようなビューや、より高度な検索オプションがあると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去の経験からすると、平均で1通あたり5分〜10分かかっていたメール検索が、Gmailならほぼ数秒〜数十秒で完了します。これにより、1日あたり15分〜30分程度の「探す時間」が削減され、本来の業務に集中できます。

改善してほしいポイント

個人的には迷惑メールのフィルタがおかしな動きをすることが多いと感じています。他のメーラーのフィルタでは全く問題ないメールが隔離されていたりして困ることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他のGoogleサービスと連携できるので、タスク管理やデータ共有が効率的に可能です。特にリモートワークや外出先での業務でメールをチェックする際に非常に使いやすく役立っています。

検討者へお勧めするポイント

サブアカウントとしての利用はもちろん、転送設定をしておけばPCが手元になくてもメインのドメインメールを閲覧できるので便利です。

改善してほしいポイント

唯一、改善を求めたいのは「一括既読」機能の扱いです。
モバイルアプリ版では複数選択後に既読処理が可能ですが、デスクトップではラベルを跨いだ一括既読がやや煩雑で、効率的とは言えません。日々大量のメールが届くチームではこの操作性がネックになることもあります。
特定の条件に合致するメールをまとめて一発既読にできるような機能（Gmail公式UIで）を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メール対応の属人化：特定宛先のメールをチームで共有し、対応漏れを防止
・マニュアル転送の手間：API連携でCRMやタスク管理ツールへの自動反映
・スレッド形式による履歴の可視化：プロジェクトごとのやり取りが追いやすい
・モバイル対応：出先でもストレスなくメール確認・返信が可能