GMO掛け払いの評判・口コミ 全18件

改善してほしいポイント

当社のシステムにも問題があるとおもわれるが、1度決済OKでオーソリが通り、数日後決済を行うとNGが出る場合がある。当社のシステム会社に問い合わせしたところ、当社システムに問題があるとの回答だったが、GMOのシステム側でもそのような問題が起きるのをふせいでほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

決済処理がかなり簡略され、時間が決済に時間がとられなくなった。決済代行していただいているので、回収業務がなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

他社の販売方法やシステムがわからないが使いやすさとしてはお勧めできる。

改善してほしいポイント

お客様が請求書をダウンロードする際に都度アカウント登録を行わなくてはならないのが非常に手間です。
お客様の中には、めんどくさいから請求書送付してくれとかいうことも発生しているため、どうにかこの部分を
改善頂き、添付URLから直接請求書をダウンロードできる形にして欲しい
また、お客様側の方でクレジットカード決済等支払方法を柔軟に変更いただけるようにしていただきたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社で取り扱うサービスは中小零細企業や個人事業主をターゲットにしたもので、入金が数日遅れてくるということが頻繁に起こっておりました。
1日でも入金が遅れる以上、営業担当側で督促業務を行わなくてはならず、つながらなかった場合は再度電話、折り返し電話があった場合は都度対応など、どうしても営業活動以外に時間を多く割いておりました。
経理側でも、1円でも滞留債権が発生してしまう以上、滞留債権の件数や期日、対応進捗等追う必要があるため、必ず工数が発生してしまっており、かつ滞留金額が数千円だったりすると業務コストと回収金額とが割に合わないということがよくあり悩みとなっておりました。

当該サービスを利用することで、営業側では営業活動に集中することができ、経理側でも滞留債権自体が発生しないため管理工数がかからず全体としての生産性向上へとつながりました。

改善してほしいポイント

・上限金額が1企業30万円ですが、1企業で複数の事務所を抱えている際に、事務所ごとに上限金額が設定できたら有難いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・法人のお客様の請求書を求める声は多く、請求書払いでは自社のリスクがありましたが、GMO掛け払いを導入することで、与信審査をお任せでき自社のリスクを背負うことなく取引が可能になりました。
・今までは請求書を印刷～切手貼付～投函までの請求業務を行いましたが、請求業務に費やす時間が100時間以上削減しました。

検討者へお勧めするポイント

与信審査の自動化により事業拡大を計りたい企業にはお勧めです。

改善してほしいポイント

締め日の翌日には請求書が企業に送られてしまうため、注文キャンセルとなった場合の処理が難しいです。
請求書の送付間隔をこちらで設定できるようになると大変助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社と比べ与信がスピーディーなので、商品の購入タイミングがシビアなユーザーからの問い合わせが減り工数削減となりました。
また、弊社とGMOさんのCS関連系もスムーズに行えているため、ユーザーへの質問回答期間も短縮されました。

改善してほしいポイント

カレンダーがサイドナビを押さないと出てこないため、初めて対応するスタッフからいつ締で発行されるのかという質問が来てしまう。管理画面トップの下でも良いので掲載していただきたいです。

あとは取引審査後の画面で、次のステップを記載いただけると手順が分かりやすいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社が個人経営の飲食店様が多いため、請求書支払いの希望が多いです。
こちらのサービスを使わない場合は請求書の印刷→封筒の準備→切手を貼る→郵便に出すという手間が発生しますが、こちらのサービスを利用するとその手間が省け、且ついつでも与信が通せて請求書発行確定まで行えるため、請求漏れが発生せず大変助かっております。

検討者へお勧めするポイント

会社規模や取引金額からプランを選べて、取引金額が少ない場合は月額料0円で支払い手数料が４％ほどで利用できるため請求発行と集金にかかる人件費と比べたら大幅に削減できる点。

改善してほしいポイント

保留の場合に、何もできない。また、なぜ落ちたのかの理由がわからないので、お客様へは説明できないので、そこはゆくゆく開示できる情報があればありがたいです。
いまは大口の注文は少ないですが、今後増えてきた際、枠保障ではなく、サイトごとに予算枠など設けてもらえれば、スムーズに顧客と接点を持てるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

B2B向けECサイトを運営しております。
デフォルトの支払い方法が、クレカ、銀行振込のみでした。
そこに、Amazon payとGMO掛け払いを導入しました。
法人向けなので、かけ払いを導入したことで、顧客との接点が増え、コンバージョンもあがりました。
カート離脱も減ったように感じております。

検討者へお勧めするポイント

導入ハードルはかなり低いです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・仕方がない点ですが、高額注文があった際は目視審査が入り、与信保留となる。
タイミングによってはお客様の要望する納期に間に合わないこともあるので高額注文の即時与信機能などがあればより良いかと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・BtoBビジネスを進めていくうえで掛け払いはマストの決済だと考えていました。
そんな中で管理が簡単で即時に与信結果が出るという点でメリットがあり、掛け払いを導入したいという課題をクリアしてくれました。

検討者へお勧めするポイント

管理のしやすさから、ebisumartをバックヤードとして利用しているのであれば、ぜひ導入検討をおすすめします。

改善してほしいポイント

高額の場合の審査時間が短いと嬉しい。
現在、高額の注文の場合都度審査になっているが、一定の審査基準を金額以外にも設けていただき、
審査期間が短い、もしくは信用の高い企業は高い金額でもスルーできるといいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

対企業に対して本来であれば与信の審査や口座開設を行っていたがそれがなくなったこと
特にWEB完結が今までできていなった法人需要が取り込むことができたのが大きいです。

改善してほしいポイント

過去の取引履歴が管理画面で簡単に検索できるようになると2回目利用のタイミング分かって使いやすくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

EC販売での購入方法の選択肢が広がり、特に法人の顧客にメリットを感じて頂ける機能を追加することができた。

検討者へお勧めするポイント

法人掛け払いのサービスは選択肢が限られますが、こちらを導入して問題はなかったと思います。