Google Analyticsの評判・口コミ 全861件

改善してほしいポイント

普段使わないような機能も多いし、アップデートも度々行われるため、なかなか社内全員が同じ知識レベルになりにくいのが難点といえば難点です。そこそこ基本的なマーケティング知識がないと素人では使いこなせない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleで上位表示させたいキーワードをすべて可視化して、Google Analyticsで分析していくことにより、実際に自社で扱っているオウンドメディアもインプレッションが向上して、社内のチームの団結力も高まりました。実際に目に見えて数字が上がっていく様を見ているとGoogle Analyticsで分析することを根付かせてよかったとおもいます。

改善してほしいポイント

・初期設定には知識と慣れが必要に感じる。導入を管理会社に任せたが、自分で設定するとなるとできなかったと思う。
・データの信憑製ははっきり分からない。ユーザーの国別表示などは利用者がVPNを使っている場合などどう処理されているか分からない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Google workspaceを導入した際にこちらも使えたので自社サイトの解析用に使用開始した。レポート画面がグラフ等で分かりやすく表示されているのでITリテラシーが低い人でも分析できる。

改善してほしいポイント

ヘルプページがとてもわかりにくく、他の有識者の解説を探す必要がある。
もう少しユーザー目線の分かりやすいヘルプだと大変助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HPの広告掲載やコラム記載の効果検証が見えずらく、社内稟議書などの作成に手間取ることもあったが、アクセス数やアクセス地域を確認できるので説得材料として使いやすい。

改善してほしいポイント

度々UIが変更になり、戸惑う。
用語が難しく、慣れるまで時間がかかる。勉強する必要があるのですが、マニュアルがイマイチ分かりにくいです。英語のみの提供である場合もあり不自由です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不要な情報の押し付けで、解析に何十万もかけていた顧客が、弊社に乗り換えコストを抑えられて喜んでいます。
顧客が必要としている情報は意外と少ないので、ちょちょっとPDFにして渡せて便利です。複雑な解析は、弊社で次の提案に繋げる事ができるので必須のツールである事は間違いありません。

検討者へお勧めするポイント

とにかく導入するべきツールです。見えない物が見えてくるので戦略が立てやすくなります。

改善してほしいポイント

機能が多く、分析も色々な角度からできるのはわかるのですが、多すぎてわかりづらいです。
カスタムすることもできますが、機能自体がわかりづらい内容なことも多いので、パッとみてもっとわかりやすいようにしてもらえると、毎回調べて確認して、という作業がなくなるので助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイトが不安定になってしまい、原因を探る時に、どの時間帯に利用率が高く、それはどのページ、その機能なのかということを探す参考になりました。
結果リアルタイムでどれくらいの人が一斉にアクセスしているか知ることができたため、テストの際どれくらいアクセスをかけてみるのか決めることもでき、1日中見張っている必要がなくなりました。結果として対応に毎日2〜3時間取られていたのが、1時間未満で対応ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

分析ツールをまず入れてみたいというときに使いやすいと思います

改善してほしいポイント

多機能であるが故に、どこにどの機能があるのか、初心者には非常にわかりづらく、直感的には操作できなくなっています。使い方がわからずにヘルプページを参照しようとしても、海外のサービスであるためにわかりづらく、日本語での説明も多少はありますが、足りていないように感じています。利用者が多いので、他の利用者が使い方を解説したブログなどを参照すれば、使用できないことはないのですが、しっかりとした分析のために使用するにはかなりの勉強が必要なサービスかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社のWEBサイト運営には効果測定が欠かせません。このサービスでは、WEBサイトのアクセス状況を簡単に知ることができるため、ユーザーがどのような情報をもとめているのか分析するのに役立ちますし、アクセスが少ないページや離脱する人が多いページではどのような問題点があるのかを考えるきっかけにもなります。WEBサイトの問題や課題の発見のために、必要不可欠なツールといえるのではないでしょうか。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

使いこなすには学習が必要で英語の説明などもあるのでネットで情報を探したり学習しなければ使いこなすのは難しいので、より良いOJTツールや環境を4提供してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

やはりアクセス数やCVRを分析するのに大変役立っています。ユーザーが特に注目しているサイト内のページなども分析できて大変便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

公式ドキュメントが多いと嬉しいです。レクチャー動画なども日本語化してもらえたら嬉しい。
機能は多いかと思いますが、知らないことによって使えてない場合があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Webサイトの状況を数値化することにより、顧客との意思疎通に役に立ちました。
Webサイトの場合、デザインや雰囲気で好みがわかれるところがありますが、明確な通知は共通認識として大事です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にないですが、無料であるがゆえにサポートが存在しません。設定が合っているかどうかを知りたいときに非常に迷う。初期設定の教科書的なものを公式で出してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

WEBサイト上での利用者の行動分析や広告効果の測定など。他の有料ツールと合わせて使うことで補足としても利用。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料かつ有名ゆえに他社や他部門でも知られています。安易に導入を強いられる場面もあるでしょう。しかし有料ツールと違いサポートは無く、全て自分でFAQを読み込んで対応しなければいけません。タダより高いものはありません。高度な対応を求めず放置でも良いなら問題ありませんが、何かとレポートや連携を求められるなら有償でも有識者のサポートを依頼するか、有償の別ツールをお勧めします。
自分で調べるのが苦ではない方には最適です。