Google Analyticsの評判・口コミ 全886件

改善してほしいポイント

度々UIが変更になり、戸惑う。
用語が難しく、慣れるまで時間がかかる。勉強する必要があるのですが、マニュアルがイマイチ分かりにくいです。英語のみの提供である場合もあり不自由です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不要な情報の押し付けで、解析に何十万もかけていた顧客が、弊社に乗り換えコストを抑えられて喜んでいます。
顧客が必要としている情報は意外と少ないので、ちょちょっとPDFにして渡せて便利です。複雑な解析は、弊社で次の提案に繋げる事ができるので必須のツールである事は間違いありません。

検討者へお勧めするポイント

とにかく導入するべきツールです。見えない物が見えてくるので戦略が立てやすくなります。

改善してほしいポイント

機能が多く、分析も色々な角度からできるのはわかるのですが、多すぎてわかりづらいです。
カスタムすることもできますが、機能自体がわかりづらい内容なことも多いので、パッとみてもっとわかりやすいようにしてもらえると、毎回調べて確認して、という作業がなくなるので助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイトが不安定になってしまい、原因を探る時に、どの時間帯に利用率が高く、それはどのページ、その機能なのかということを探す参考になりました。
結果リアルタイムでどれくらいの人が一斉にアクセスしているか知ることができたため、テストの際どれくらいアクセスをかけてみるのか決めることもでき、1日中見張っている必要がなくなりました。結果として対応に毎日2〜3時間取られていたのが、1時間未満で対応ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

分析ツールをまず入れてみたいというときに使いやすいと思います

改善してほしいポイント

多機能であるが故に、どこにどの機能があるのか、初心者には非常にわかりづらく、直感的には操作できなくなっています。使い方がわからずにヘルプページを参照しようとしても、海外のサービスであるためにわかりづらく、日本語での説明も多少はありますが、足りていないように感じています。利用者が多いので、他の利用者が使い方を解説したブログなどを参照すれば、使用できないことはないのですが、しっかりとした分析のために使用するにはかなりの勉強が必要なサービスかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社のWEBサイト運営には効果測定が欠かせません。このサービスでは、WEBサイトのアクセス状況を簡単に知ることができるため、ユーザーがどのような情報をもとめているのか分析するのに役立ちますし、アクセスが少ないページや離脱する人が多いページではどのような問題点があるのかを考えるきっかけにもなります。WEBサイトの問題や課題の発見のために、必要不可欠なツールといえるのではないでしょうか。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

使いこなすには学習が必要で英語の説明などもあるのでネットで情報を探したり学習しなければ使いこなすのは難しいので、より良いOJTツールや環境を4提供してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

やはりアクセス数やCVRを分析するのに大変役立っています。ユーザーが特に注目しているサイト内のページなども分析できて大変便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

公式ドキュメントが多いと嬉しいです。レクチャー動画なども日本語化してもらえたら嬉しい。
機能は多いかと思いますが、知らないことによって使えてない場合があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Webサイトの状況を数値化することにより、顧客との意思疎通に役に立ちました。
Webサイトの場合、デザインや雰囲気で好みがわかれるところがありますが、明確な通知は共通認識として大事です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にないですが、無料であるがゆえにサポートが存在しません。設定が合っているかどうかを知りたいときに非常に迷う。初期設定の教科書的なものを公式で出してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

WEBサイト上での利用者の行動分析や広告効果の測定など。他の有料ツールと合わせて使うことで補足としても利用。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料かつ有名ゆえに他社や他部門でも知られています。安易に導入を強いられる場面もあるでしょう。しかし有料ツールと違いサポートは無く、全て自分でFAQを読み込んで対応しなければいけません。タダより高いものはありません。高度な対応を求めず放置でも良いなら問題ありませんが、何かとレポートや連携を求められるなら有償でも有識者のサポートを依頼するか、有償の別ツールをお勧めします。
自分で調べるのが苦ではない方には最適です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料でこれだけ高性能な解析が手に入るわけだが、逆に言えばそれだけの情報をgoogleに渡していることになり、googleの市場を更に盤石なものにしている。
これがgooglephotoのように有料になります、ということになれば大激震だろう。
度重なる仕様変更なども無料である故、文句が言えない部分が多いが、google側の都合有線だけでなくもう少し使い勝手を考えた仕様変更をしてもらいたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サイトの動向を探るには、まずこれが無いと始まらない。
これを更に別のツールと連携させ分かり易くしたり、データを細かく分析したりすることで、サイトの現状把握や改善点を見つけることが出来た。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

膨大なデータを扱っているからだとは思うけど、セグメントを切って深堀しているとどうしてもデータ集計に時間が掛かります。リロードのタイミングを減らせないですかね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サイトを利用してオンラインで集客をしているので、集客を伸ばすためにどこに課題がありそうなのか、数字を見ながら定量的に判断することができて、無駄な時間がなくなったんじゃないかな。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポートページの説明が正直わかりにくいと感じることがあります。
また分析できることが膨大で、使いこなすにはある程度のスキルまたは学習が必要であること。（なんでもそうかもしれませんが）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

人は勝手に思い込みや勘で判断してしまうことがあり、それが時には大きな経営判断のミスに繋がります。その思い込みや勘の部分を数値化して客観的に現状を分析してくれるのが一番の利点だと考えています。