非公開ユーザー
その他教室・スクール｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日：
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
ユーザーエクスプローラを使用することで、ユーザー行動をおえることが役立ちました。セグメントを追加することで知りたい情報を得られます。ユーザーエクスプローラに加えて、ユーザーフローも大変役立ちます。いずれもコンバージョンまでの導線設計やフローの見直しをする際に活用しました。
改善してほしいポイント
機能に満足していますが、しいていえば対策したことをメモし管理できる機能があれば、日々のPDCAをまわるのが一元化しやすいかと考えます。現在はほかのツールで行っています。こちらのツールに求めるべき機能ではないかもしれませんが、施策の変化を発見し、原因追究などにもより迅速に行えるのではないかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
おもにコンバージョンの導線改善に加えて、サイト内の回遊性の改善ができました。
もともとサイトのアクセス数は稼げていましたが、アクセス数のわりにはコンバージョンにむすびついていない、見てほしい記事が見られていない課題がありました。
ユーザーエクスプローラ・ユーザーフロー、コンバージョンの目標達成プロセスなど複数の機能を参考に、どの経路が問題を洗い出して、大幅に修正を行いました。なおユーザー属性で、ほしいユーザー層とあっていない問題を発見し、軌道修正するためにも役立ちました。
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