gusuku Customineの評判・口コミ 全173件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

ノーコードでの高度な自動化

GUIで高度な画面制御や条件分岐、ボタン操作などをプログラミング不要で実現し、現場での自動化や迅速な改修を可能にしている点が評価されています。

豊富な機能群と外部連携

PDF/Excel出力、Webhook、SendGrid、JobRunnerなど多様なアクション群により、複数プラグインを使わずに幅広い業務要件をカバーできます。

手厚いサポート体制

チャット対応や定例面談、解説動画・サンプル提供などのサポートが充実しており、導入時や運用中の障壁を下げる効果があると報告されています。

可視化・引継ぎ性

GUIによる処理の見える化やコピー・インポート機能により属人化を解消し、他アプリへの展開や運用引継ぎがしやすい点が評価されています。

運用と権限管理

細かな権限設定やアプリ単位の運用機能で、複数人運用時の誤操作防止や運用分担がしやすい点が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

内製化と非エンジニア自走化

プログラミング不要により現場担当者が改修・改善を行えるようになり、外注削減やリードタイム短縮に貢献しています。

日常業務の自動化と作業削減

定期実行やWebhook等による転記・集計・入力自動化でルーチン作業が削減され、ヒューマンエラーや作業時間の削減に寄与しています。

UI整理とアプリ間連携による定着促進

タブ表示や画面制御、他アプリ参照や通知ルーティングにより画面が整理され、部署横断の業務統合と利用定着が進んでいます。

プラグイン集約による管理・コスト削減

複数の個別プラグインを置き換えて機能を一本化することで管理負荷やライセンスコスト、競合リスクの低減につながった事例が多く報告されています。

品質向上と入力チェックの強化

条件付き必須やエラーチェック、視覚的な着色表示などにより入力ミスや見落としが減り、データ品質の均質化に貢献しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

kintone利用者全般

kintone標準で実現しにくい画面制御や自動化、帳票出力などを必要とするkintone利用者に導入検討が推奨されます。

非エンジニア/市民開発者

プログラミング経験がない現場担当者や市民開発を進めたい組織で、現場主導の業務改善を進めたい場合に特に有効です。

自動化・連携必須や基幹移行向け

定期実行やWebhook、外部連携が必須の業務や、基幹移行・DX推進で細かな業務ロジックを再現したい中規模以上の組織に有効です。

プラグイン集約・内製化志向の組織

複数プラグインの管理負荷や外注コストを削減し、機能を一本化して運用負荷を軽減したい組織に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

gusuku Customineのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

汎用性が高く、もっと便利になりました!

kintoneプラグインで利用

良いポイント

kintoneの標準機能のみでは「ここをもっとこうしたい」を実現するのは難しいですが、カスタマインを使えばいとも簡単にできてしまいます。例えば、私の事例では各フィールドに入力する際に脚注(ヘルプ)が見られるようにしました。これにより、入力する人は何を入力すればいいのかが一目でわかります。このように、痒いところに手が届くカスタムを実装できるのがカスタマインの良いところだと思います。まだまだすべてのカスタムを使い切れてはいませんが、もっと活用していきたいと思います。

改善してほしいポイント

UIが少し見づらい気がするので、もっとシンプルな形にしてくれると助かります。現状、アプリスロットをいくつ使っているのか分かりづらいです。スロットを占有しているアプリがトップページに一覧表示されるといいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

先に触れた脚注をつけることで、煩雑な手順書がなくとも入力方法がわかりやすくなり、手順書の作成やメンテナンス、説明にかかる工数を削減できた点がメリットの一つです。また、アプリの構成上、どうしてもアプリ間連携が必要な場面があり、それをカスタマイズで実現できたため、結果的に利便性が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

kintoneユーザーであればどなたにもおすすめです。コストが安く、導入しやすいです。私は参加したことはありませんが、ベンダー主催のイベントが定期的に開催されており、楽しみながら取り組めると思います。サポート体制も充実しており、つまずくことはあまりないと感じました。

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アールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス

こんにちは!カスタマインのカスタマーサクセス担当です。 この度は、汎用性が高く、もっと便利になったという素晴らしいご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 フィールドへの脚注(ヘルプ)の追加により、煩雑な手順書を省けたり、説明にかかる手間を削減できたとの貴重な体験をお聞きして、大変感謝しております。 そして、アプリの構成上の制約を乗り越え、必要なアプリ連携を実現されたことで、利便性の向上に繋がったとのこと、本当に嬉しいです。 また、「アプリスロットの適用数、適用されているアプリの確認方法」についてご指摘いただきありがとうございます。 ご要望として開発チームに連携いたします。 ※すでにご存知かもしれませんが、現在の確認方法について記載いたします  アプリスロットの適用数やアプリ名については、ドライブ画面の左上メニューにある『アプリスロット管理・ライセンス使用状況』画面からご確認いただけます これからも更なる使いやすさと価値提供に努め、貴重なご意見を大切にしてまいります。 今後ともカスタマインをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

床屋・美容院|人事・教育職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日:

kintoneの業務改善スピードが一気に上がりました

kintoneプラグインで利用

良いポイント

kintone標準機能だけでは実現できない業務ルールを、JavaScriptを書かずに設定できる点がとても便利です。
条件分岐やボタン操作、自動計算などを組み合わせることで、人事管理や申請業務などの細かなルールをそのままシステムに反映でき、自社独自の運用やイレギュラーなケースにも柔軟に対応できる点が助かっています。
また、「担当者がいなくなっても分かる構築」を意識してシステムを作る場合でも、Customineであれば設定内容が可視化されているため、専門的な知識がない人でも内容を理解しやすく、直感的に操作できる点も大きなメリットです。
社内の独自ルールやイレギュラーな案件が多い業務でも、柔軟にカスタマイズできるため、kintoneの活用範囲を広げることができました。

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アールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス

こんにちは!gusuku Customineのカスタマーサクセス担当です。 このたびは、貴重なレビューをご投稿いただきありがとうございます! 「導入時にこそ入れるべきツール」というお言葉、とても嬉しく拝見しました。 kintone導入時に従業員の皆さまが感じていた不安を、gusuku Customineによって解消し、スムーズな定着につなげていただけたとのこと、私たちとしても「お役に立ててよかった」と感じております。 システムを導入しても現場の動きに合わず、なかなか使ってもらえないというお悩みは多く伺います。 その中で、貴社では業務フローに合わせた「使いやすい環境」を最初から整えられていたことが、スムーズな導入につながったのですね。 現場の声を大切にされた運用に、gusuku Customineが関われたことを大変嬉しく思います。 また、担当者が不在になっても設定内容が把握しやすい「可視化」のメリットを実感いただけている点も、継続的な運用において重要なポイントだと考えております。 機能の多さから初期設定で戸惑われたとのことですが、その中で弊社担当からのフォローやサポートが活用のお役に立てたとのこと、大変励みになります。 今後も「業務が楽になった」と感じていただけるよう、引き続きお手伝いしてまいります。 何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社ブシロード|その他製造業|その他情報システム関連職|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

kintoneを使うならもう手放せない

kintoneプラグインで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・権限周りが設定できて安心
・サポートのチャットが親切で丁寧
その理由
・会社の規模が大きく、複数人で運用するシステムでは誤操作を仕組みで防ぐ必要があります。Customineでは権限の設定を細かく行え、kintoneのレコードを使用して設定できるため、柔軟に対応できます。
・導入が簡単でも、結局運用フェーズが最もコストが掛かります。Customineではチャットサポートが充実しており、専門のスタッフに質問すると丁寧に回答してくれます。レスポンスも早く、親身な回答が印象的です。

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連携して利用中のツール

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アールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス

いつもカスタマインをご利用いただき、誠にありがとうございます! 「kintoneを使うなら手放せない」とのお言葉、大変励みになります。 特に、複数人での運用において権限設定をうまくご活用いただけている点や、弊社チャットサポートの対応についても評価していただき、大変光栄です。 また、学習コンテンツや活用事例の拡充についても、貴重なフィードバックをありがとうございます。 できることが多い分、初めの一歩をよりスムーズに踏み出していただけるよう、初学者向けのコンテンツ制作にもさらに力を入れてまいります。 参考までにいくつか既存のコンテンツをご紹介いたします。 ▼【業務別】できることカタログ https://haisai.gusuku.io/lp/what-can-you-do-with-customine-biz …具体的な業務アプリをベースに、  よくあるカスタマイズの活用シーンと、カスタマイズの設定内容を確認いただけます。 ▼【機能別】gusuku Customineできることカタログ https://haisai.gusuku.io/lp/what-can-you-do-with-customine …人気のカスタマイズの動きを動画で確認いただけます。  動画下のボタンから、カスタマイズの設定内も確認いただけます。 ▼gusuku Customineお手軽体験 https://haisai.gusuku.io/demonstration …kintoneのデモ環境にログインいただき、カスタマイズの動きを確認いただきながら、  同一のkintone内でカスタマイズの設定内容もご確認いただけます。 バラバラだったプラグインをカスタマインに集約し、後任の方の育成にも役立っているとのこと、まさに理想的な運用をしていただけていて嬉しい限りです。 今後もより使いやすいサービスを目指してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

保険|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

頼りになります

kintoneプラグインで利用

良いポイント

ITの知識がまったくなくても、コードがまったく書けなくても、誰でも気軽にkintoneをカスタマイズできます。
kintoneを使っていて、ここがこうだったらもっと便利なのにと感じることは、だいたいCustomineで解決します。

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アールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス

いつもカスタマインをご利用いただき、誠にありがとうございます! ITの知識やプログラミング経験がなくてもkintoneをカスタマイズできる点に 価値を感じていただけているとのこと、ありがとうございます。 また、アプリ間のデータ集計やデータ連携、帳票作成などをカスタマインだけで実現できているとのお声から、 日々の業務の中でお役立ていただけている様子が伝わってきました。 さらに「使い始めると、Customineなしでは考えられない」とのお言葉、大変励みになります。 フィールドコードについてのご意見もありがとうございます。 運用の工夫として、フィールド構成がある程度固まってからカスタマイズを設定することや、 表示名(フィールド名)は変更してもフィールドコードは変更せずに運用されるケースも多くございます。 もしご参考になりましたら幸いです。 また、フィールド名の色変更や関数の拡充についてのご要望もありがとうございます。 kintoneの仕様上、実装がむずかしい部分もございますが、 もし「こういう場面でこう使いたい」といった具体的なイメージがございましたら、ぜひ詳しくお聞かせください。 いただいたご意見は社内でも共有し、今後の改善の参考にさせていただきます。 これからも、kintone活用をより便利に広げられるツールとして、カスタマインの改善に取り組んでまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他製造業|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

やりたかったけどできなかったことが出来るようになります

kintoneプラグインで利用

良いポイント

タイムカードとしてkintoneを使用する際、複雑な計算処理や条件による操作を行いたくて導入しました。
出来ることが本当にたくさんあるので、当初の目的以外でもフル活用させていただいています。
特にボタンを配置できること、タブ表示ができることは有名ですが、テーブルをバラして処理する、別アプリのレコードの更新をする、ポップアップでの入力補助ができるなどこれができたら嬉しいのに、、、というところに手が届くのがこの製品の好きなところです。
また、分からないところのサポートも本当に充実しているので、初心者でも活用できると思います。

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連携して利用中のツール

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アールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス

こんにちは!gusuku Customineのカスタマーサクセス担当です。 この度は温かく具体的なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当初のタイムカード運用をきっかけに、ポップアップ入力・テーブル処理・別アプリ更新など、幅広い機能をフル活用いただいているとのこと、とても嬉しく拝見しました。 また、スマートフォンでの見やすさ向上によって職人さんを含め全社にkintone利用が広がり、勤怠管理や有給取得の改善、作業状況の可視化など、業務全体に好循環が生まれているとのこと、私たちにとっても大きな励みとなります。 一方で、「できることが多いからこそ、最適な方法を選びにくい」というご意見もありがとうございます。 こちらは、先日(2025年10月24日)に発表したカスタマインの新機能『プラグインモード』がお役に立ちそうです! ▼ノーコードでkintoneカスタマイズをより手軽に――アールスリーインスティテュート、「gusuku Customine」に新機能「プラグインモード」を追加 https://www.r3it.com/info/service-customine-feature-preview-pmode 弊社が厳選したkintoneで一般的に利用される100種類以上(プランにより約50種類)のカスタマイズの中から、 必要な機能を選択し、最低限の項目を設定するだけでカスタマイズが完結します。 『プラグインモード』で解決したいことに近い機能を選択、選択後に業務にあわせて自由に変更・拡張することも可能です。 2026年春までに追加予定ですので、ぜひ楽しみにお待ちいただければと思います! (またお打ち合わせなどで詳しくご紹介しますね) いただいたお声を糧に、これからも“現場にも使いやすく、自由度の高いカスタマイズ環境”を目指して進化を続けてまいります。 引き続きgusuku Customineをご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務がかなり効率化されます。

kintoneプラグインで利用

良いポイント

サポートがかなり手厚いので、安心して使用しています。
分からない時に即時問い合わせももちろん可能ですし、定例会も設けて頂いているので、問い合わせするほどではないかもと躊躇してしまっていることも、定例会で聞けるのでかなり心強いです。
毎回同じ担当の方とお話できるのも安心します。

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カスタマーリレーション

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アールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス

このたびは嬉しいコメントをお寄せいただき、本当にありがとうございます。 定例会(『フォローアップミーティング(https://haisai.gusuku.io/customine-followup)』)が、お役に立てていると伺い、チーム一同とても嬉しい気持ちでいっぱいです…! 定例的にお話しできる場があることで、ちょっとした疑問や「聞くほどでもないかな」というお悩みも解消いただけているとのこと、本当に良かったです! また、カスタマインをご利用いただいたことで、属人化していた作業が解消され、他部署の方でも直感的に操作できるようになったとのお話は、私たちが大切にしている「誰でも使いやすく」という想いがしっかり形になっていると実感できるエピソードで、一同の励みになっています。 そして、「特に改善点はない」とのお声をいただけたことは、大変光栄です。 弊社では、ご契約後もスムーズに安心して業務改善を進めていただけることを目指して取り組んでおります。 今後も新機能の追加やそのご紹介、便利な使い方のヒントなどを積極的にお届けし、費用以上の価値を感じていただけるサービスを目指して努力を続けてまいります。 ぜひ今後もお気軽にご意見・ご要望をお聞かせください。 いただいた声を大切にしながら、さらに安心してご利用いただけるよう進化を重ねてまいります! これからもどうぞ宜しくお願いいたします。

非公開ユーザー

官公庁|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務改善に一役も二役も買ってくれる優れもの!

kintoneプラグインで利用

良いポイント

アプリ単体のカスタマイズもさることながらTeamsへの投稿機能を活用しています。
定期実行による公用車の車検切れ間近のお知らせや職員駐車場の利用制限など、年間を通してこの日にこのお知らせを流したいと決まっているものに関しては全てこの機能を使っています。
事前に簡単な登録をするだけなので通知し忘れが無いのがとっても◎
また、カスタマイズでつまずいたらチャットサポートがいつも迅速で的確なアドバイスをくれるため一人で悩んで行き詰ってしまうことがないのも大きな魅力です。

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アールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス

こんにちは!gusuku Customineのカスタマーサクセス担当です。 このたびはレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 アプリへのカスタマイズ活用に加えて、Teamsへの投稿機能を上手に組み合わせ、定期的なお知らせや業務連絡にご活用いただけているとのこと、とても嬉しく拝見しました。 また、おくやみ窓口での連絡調整をTeams投稿に一本化して業務時間が3割近く削減できたという具体的な成果は、本当に素晴らしい活用例だと感じました。 住民の方の待ち時間短縮にもつながっているとのことで、私たちとしても「現場の業務改善に役立てている」と実感でき、とても励みになります。 さらにチャットサポートについて「迅速で的確」とのこと、ありがとうございます。 一方で、Microsoft側の仕様変更で調整が必要になる点は、確かにご負担をおかけしてしまっている部分だと思います。 どうしても外部サービスの仕様に依存してしまうところはありますが、変更があったらいち早く対応できるように、お送りいただいたご要望を開発チームに共有いたします。 これからも安心してお使いいただけるよう、改善とサポートに力を入れてまいりますので、引き続きどうぞ宜しくお願いいたします!

非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|会計・経理|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

専門知識でkintoneの可能性を広げられる

kintoneプラグインで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・専門知識不要でkintoneの可能性を広げられる
・gusukuの使い方が分かる人であれば、別のユーザーが作成した内容を理解できる

その理由
・○○の時、△△の挙動を起こす、の二つに対して、選択肢の中から起こしたい動きを選ぶだけなので、誰でも設定が可能
・設定を見ればだれでも挙動の確認ができるため、仕様書も不要でシステムの属人化が起こらない

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カスタマーリレーション

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アールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス

いつもカスタマインをご利用いただき、ありがとうございます! このたびは満足度「5.0」の高いご評価までいただき、本当にうれしく思います。 「専門知識がなくても設定できる」「仕様書がなくても挙動が確認できるため属人化を防げる」といった点をご評価いただけたこと、とても光栄です。 実際にシステム担当の方だけでなく、複数のご担当者さまで管理できるようになり、業務改善のスピードが上がったとのこと。 まさに私たちが目指している使われ方であり、レビューを通じて具体的なお話を伺えて、大きな励みになりました。 また、「説明ページの使い方の例をもっと充実してほしい」「設定コピー時に対象アプリを変更してもフィールドが空欄にならないようにしてほしい」といった具体的なご要望もありがとうございます。 どちらも日々の使いやすさに直結する大事なポイントだと感じており、いただいたお声は各担当チームとも共有し、改善の参考にさせていただきます。 これからも楽しみながら課題解決にご活用いただけるよう、より良いサービスを目指してまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします!

非公開ユーザー

食料品|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

KINTONEで実現可能な幅が広がります。

kintoneプラグインで利用

良いポイント

KINTONEはユーザー視点に立った利便性が高いソフトウェアですが、業務変革を進めはじめると
基本機能では実現しない業務プロセスが発生いたします。

当然 基本機能のみで実現するように組み立てればよいのですが、ロジックが複雑になるなど
弊害もございます。
ゼロからのプログラム構築は将来的なメンテナンスコストも必要となりますが
gusuku Customineを利用すれば、大げさではなくほとんど実現可能です。
実現する上で必要なスキルは、システムロジックなどではなく、業務をどのように変革させていくかの
業務スキルのみであるため、市民開発などを推進する企業にとっては親和性がたかいツールの一つかとおもいます。

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連携して利用中のツール

gusuku マーケティング担当

gusuku マーケティング担当

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アールスリーインスティテュート|マーケティング

いつもカスタマインをご利用いただき、誠にありがとうございます。 投稿いただいたレビューを拝見し、大変嬉しく思っております。kintoneを活用することで、お客様の業務改善に大きな効果があったようで、私たちも大変うれしく思います。 業務プロセスの変革において、基本機能だけでは実現が難しい場合もありますが、当社のgusuku Customineを利用することで、ほとんどの課題が解決されることを嬉しく存じます。業務スキルを活かして、より効率的に業務を進めていただけることは、私たちにとっても大きな喜びです。 入力チェック機能の設置やエラーチェック機能の活用により、品質管理が向上し、誤入力を防ぐことができるようになったとのこと、本当に素晴らしい成果ですね。また、他のプラグインや個別開発に比べて、費用対効果が高いとのお言葉、心から感謝申し上げます。 これからもお客様のビジネスをサポートし、より良いサービスを提供してまいります。何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。ますますのご活躍を心より応援しております。 引き続きカスタマインをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

非公開ユーザー

総合(建設・建築)|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

市民開発の強い味方

kintoneプラグインで利用

良いポイント

kintoneは当然ローコードなのでアプリとしての骨組みまではユーザーが簡単にデザインする事ができますが、実業務の中で必要とする多様なリクエストに答えるにはどうしてもカスタマイズが必要になります。
その際に、ユーザーにJavaScriptを書く事を求めてしまったり、もしくはSEが数日掛けて実装する必要がある、となってはそのユーザーは壁を感じて「やっぱりいいや」となってしまい、せっかくの現場の意欲・意見が失われてしまいます。
それが繰り返されることで、現場からは「あきらめ」の空気が生まれて最後には改善の意見も出てこなくなってしまいます。

カスタマインがあれば、現場からの要望に対しても”素早く簡単に、ユーザーでもできる”カスタマイズで対応する事ができるので、ユーザー自身が主体となって改善を繰り返し次々とリクエストを生み出していく空気が生まれてきます。

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アールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス

こんにちは!gusuku Customineのカスタマーサクセス担当です。 このたびはとても丁寧なレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 案件管理システムを短期間で切り替え、その後も継続して改善や機能追加を進めていらっしゃるとのこと、本当に素晴らしい取り組みだと思います。 現場の方々が主体となって要望を出し合い、改善が自発的に進んでいる様子を拝見し、私たちもとても嬉しく感じています。 また、Excelや複数のシステムに分散していた情報がkintoneに集約され、現場では入力や管理がしやすく、経営層は欲しいデータをすぐに活用できる環境を実現された点は、まさにカスタマインをご利用いただく大きなメリットだと共感しました。 さらに「AIを使ってもっと直感的にカスタマイズできるように」とのご要望も、ありがとうございます。 開発チームにも連携し検討してまいります。 これからも「簡単に、素早く、現場で使える」ことを大切に進化を続けて参りますので、引き続きどうぞよろしくお願いします。 貴重なお声を本当にありがとうございました!

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