良いポイント
最も優れていることの一つは、UI的なカスタマイズを簡単に、そして多彩に実現できる点です。
kintoneという盤石なシステムに対して、パートナーシステムとして華を添えることを見事に実現していると思いました。
弊社では社内外に対して本システムを活用していますが、kintone内の検索の手間を省略できたり、入力補助をしたり、とユーザーから、この機能が欲しかったんだよ!という声を頂いてます。
何より、開発者達がこのツールに対して感動を覚えていて、
非プログラマ:これまで出来ないと思ってたことが出来た!!
プログラマ:こんなに簡単に構築できるとはスゴイ!!
など、それぞれの立場から好意的な意見を頂いてます。
改善してほしいポイント
本ツールを利用したカスタマイズがどんどん増えてきている一方で、社内でそれをどう管理するか、という問題が顕在化してきています。
特に、カスタマイズを作成した本人が異動などで開発の立場を離れた時に、オーナーの付け替えなどを柔軟にできれば嬉しいと思ってます。
とは言え、そういった機能が無くても開発者同士の工夫次第でカバーできる話なので、致命的なものではありません。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
インバウンドの部署で、様々な事務作業をこなしながら、架電を臨機応変に受けるという部署があります。
そこでは、各業務が切り替わる度にトグルで何の業務が発生したかを入力し、組織として業務時間の管理をしていました。
しかし、従業員や業務のデータベースがkintoneであったため、トグルではなくkintoneで集計管理ができないかという話になりましたが、kintoneの基本機能では入力の手間がかかるため、トグルに軍配が上がってました。
そこで本ツールを駆使して、kintone内でトグルのような機能を使うことで、kintoneとトグルの二重管理を撤廃しました。
また、kintoneは集計性に優れているため、データを集計・分析することができ、管理職側の残業時間を10時間/月程度は削減できました。
本ツールは非常にパワフルなので、外部ツールをkintone内で疑似的に開発でき、新たな可能性を切り拓くものです。
検討者へお勧めするポイント
ノーコード開発の更なる高みを目指したいメンバーがいるのであれば、本ツールの導入は適していると思います。
使えば使うほど、本ツールの費用対効果はあがると思います。
カスタマーリレーション
OFFICIAL VENDERアールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス
渡邉さま、いつもカスタマインをご活用いただき、ありがとうございます。 kintoneの利便性向上や業務効率化を実感いただけているとのこと、大変嬉しく拝見しました。 入力工数が約80%も削減できたとのこと、素晴らしい成果ですね! また、日頃よりチャットサポートをご利用いただきありがとうございます。 ご指摘いただいた改善ポイントにつきましては、チャットサポートとは別に、 カスタマインのプロフェッショナルサポートサービス「gusuku Boostone」もご用意しております。 gusuku Boostoneでは、Web会議による個別サポートや、要件に応じたカスタマイズのご提案など、より踏み込んだ支援をご提供しておりますので、 ご興味がございましたら、ぜひご検討いただけますと幸いです。 ▼gusuku Boostone https://boostone.gusuku.io/ 今後も、カスタマインを通じて継続的な業務改善をお手伝いできればと思っております。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。