Hinemosの評判・口コミ 全95件

改善してほしいポイント

リソース監視を行う場合、Hinemosエージェントとは別にSNMPの設定も必要になる。エージェントをインストールした場合、SNMPでの通信を停止できるとありがたい（FWのポート開放が面倒なので）。同様に、Windowsサービス監視用のWINRMも停止したい。Windowsでジョブを実行する場合、基本的にジョブの実行ユーザはLocalSystemアカウントに固定されてしまう。ジョブごとに実行するユーザを変えられるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サーバー、ネットワーク機器、ストレージ製品の監視。複数のサーバーにまたがるジョブ実行の制御。単体サーバーだけで完結するジョブ（例えばログローテーションやバックアップ）もHinemosで実行することで一元的に成否を確認でき、運用が楽になった。ただし、タスクスケジューラやcronでも実行可能だが、成否が分かりにくい。

検討者へお勧めするポイント

1つの製品で監視とジョブを管理できるのは嬉しい。
監視の結果からジョブを実行したり、ジョブの結果を障害として扱って監視したりできる。

改善してほしいポイント

いろいろ自分で決められるところが便利なのですが、一方で設定や機能が多いため、使いこなすまでに時間がかかってしまいました。使い方に慣れるまでは学習期間が必要だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Hinemosの「監視・ジョブ一元管理機能」を導入したことで、業務効率が劇的に向上しました。夜間ジョブの確認作業は1日あたり約60分から10分に短縮（80%以上削減）。ジョブマップ機能により、どの処理で止まったのかがワン画面で視覚的に把握可能になりました。

改善してほしいポイント

監視とジョブ管理の基本操作は直感的ですが、特定の複雑なジョブフローの構築など、高度な設定を行おうとした際には、公式マニュアルの情報だけでは解決が難しい場面がありました。
エラー発生時のトラブルシューティングに関するドキュメントや、実践的な設定のベストプラクティス集などがより充実すると、導入直後の担当者の調査工数がさらに軽減されると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来はノード数に応じた課金体系のツールを使用しており、システムの拡張（サーバー増設など）のたびにライセンス費用が比例して増加することが深刻な課題でした。また、それに伴う追加費用ごとに見積もりや社内稟議のプロセスが発生し、インフラ提供のスピードを阻害していました。
Hinemosの「定額制ライセンス」への移行により、システム規模（約50台）に依存しない運用が可能となり、結果としてライセンスコストを約40%削減できました。最大のメリットはコスト削減に加え、サーバー増設時のライセンス追加稟議が一切不要になったことです。現場のビジネス要請に対して即座に監視・ジョブ管理環境を提供できるようになり、インフラ部門のリードタイムが数日程度短縮され、組織全体のアジリティ向上に貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

Hinemosを検討中のシステム管理者へ最も推奨できる点は、「定額制ライセンス」による中長期的なTCOの抑制と、運用業務のアジリティ向上です。
従来の運用管理製品がノード数や監視対象数に比例してライセンス費用を増加させるのに対し、Hinemosは対象機器が増減しても費用が一定です。当社の環境（約50台規模）では、リプレイスによりランニングコストを約4割削減できました。また、監視・ジョブ管理がワンパッケージ化されているため、運用が標準化されます。将来的なシステム拡張の際も、追加のライセンス費用見積もりや稟議手続きが不要となるため、インフラ提供のリードタイム短縮に直結します。
クラウド移行やシステム拡張が頻繁に発生する企業や、現行の運用管理ツールのライセンス維持費に限界を感じている企業にとって、費用対効果の観点から極めて合理的な選択肢となります。

改善してほしいポイント

・操作に慣れるために時間を要する。
慣れれば問題はないが、現状は機能重視の製品だと感じております。
そのため、最新のSaaS監視製品と比較すると視認性や操作性で少々劣ると感じることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・現状、オンプレ環境とクラウド環境が混在している中で、Hinemosを使用することで監視を一元管理できる。特に、オンプレ環境からクラウド環境への移行が発生した際にも、監視環境を大幅に変更することなく移行できる点。
・障害検知時にパトライトと連携して即時に監視対応が行えること。

検討者へお勧めするポイント

Hinemosによる監視を導入することで、監視全体をまとめて管理できる点がおすすめです。

改善してほしいポイント

保守費用を含めたランニングコストの明細がやや不明瞭で理解しにくかった。代理店の説明で概要は理解できたが、もう少し分かりやすく周知されるとよいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々の設備監視を行う中で、設備の増減にも円滑に対応し、設備状況をチーム内および関連会社と速やかに共有することで、安定したサービス運用に貢献した。また、故障状況のデータベースとしても役立った。

検討者へお勧めするポイント

不具合発生時のアフターフォローはよかった。

改善してほしいポイント

改善してほしい点は、Hinemos利用に伴う影響が申込書や登録様式、設計書のレビューに後から波及しやすいことです。実際、バージョンアップで登録項目や様式が変わり、案件側で再確認や調整が発生しています。申請前にインフラ側との調整要否や設計反映の確認をもう少し分かりやすくできると進めやすいです。利用開始時に何を誰と詰めるべきかが最初から明確になっていると、手戻りはかなり減ると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

JP1のサポート終了に伴うジョブ管理の継続リスクへの対応に貢献しています。加えて、利用申込やジョブ登録の様式を揃えることで、案件ごとにばらつきがちな運用の引き継ぎをしやすくし、通知の要否も細かく分けられるため、不要な連絡を減らして本当に見るべき障害への集中につなげています。さらに、切替時のジョブの開始や臨時実行を整理しやすく、移行作業を進めやすくしています。

検討者へお勧めするポイント

新規導入でも、利用申込、ジョブ登録、運用確認、切替時の対応まで道筋が見えやすく、個別調整を減らしやすい。加えて、通知の出し分けや統合バックアップ連携まで踏まえて運用設計できるので、導入後の回しやすさを重視する案件には向いています。特に運用標準化を急ぐ案件ではかなり相性が良いと思います。

改善してほしいポイント

国産のオープンソースソフトウェアですが、その動作や安定性を確認するためには、使うユーザーやエンジニアが中身を理解していなければなりません。これを良しとするかはケース次第なのですが、やはり大変なときがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オールインワンパッケージで全機能が提供されています。管理の階層化やグルーピング（要素分け）が用意されているので、柔軟に運用できます。実際の運用ではざっくり分けることが多いかもしれませんが、運用上は問題ありません。

検討者へお勧めするポイント

まずは使ってみることが大切だと思います。

改善してほしいポイント

多機能ゆえに独自の操作感があり、UIが直感的でないため、慣れるまで学習時間がかかるという声を開発現場からよく聞きます。また、初期構築の難易度がやや高く、今後は初心者向けのマニュアルや分析機能の強化があると良いかなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

正直、現システムの構築に携わっていないので、採用の経緯や現場での作業感については全てを把握しきれていませんが、運用コストの削減とミス防止を同時に実現できることがメリットではないかと思います。

改善してほしいポイント

・特段不便はしていないのですが、しいて言うなら以下の1点です。
・問い合わせサイトからの技術サポートリクエストにおいて、履歴が長くなってしまった場合に、過去の履歴を一括で展開できる仕様にしていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・自社で初めてアクワイアリングシステムを構築するうえで、どのようなシステムを利用すべきか選ぶのが非常に難しかったですが、本製品は素人でもわかりやすかったため、スムーズに導入できました。

改善してほしいポイント

hinemosそのものというより、サポートサイトにて些細なことなのですが...
お問い合わせから技術サポートリクエストを投稿した際に、
質問が多くてやり取りが長くなってしまった場合、
初期状態ではやり取りの内容がすべて隠れているので、
一括で開けるボタンが欲しいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現システムのHinemos構築に携わったわけではないので、スケジューリング機能を採用した理由については正直把握しておりません。日次のバッチ管理を行う上で視覚的にも分かりやすいため、満足しております。