Hinemosの評判・口コミ 全76件

改善してほしいポイント

弊社としては、無償利用している環境もあれば、有償利用している環境もあり、
有償利用の方は、比較的簡単に最新バージョンにアップする事も出来ますが、
無償利用の方は、容易ではない。ここが有償利用の利点のため、なかなか機能提供されないのかもだが、
無償でもバージョンアップを簡単に出来るとうれしいポイントとなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

有償のジョブ管理ツールでSAPと連携していましたが費用の関係でHinemosに置き換えました。
ただし、無償利用のHinemosで運用するを前提に置き換えたので、コストは一気に下がりました。
また、監視系は付属のつもりでしたが、普通に使えるので、監視系はこれ一本という状況です。
Shell開発、BAT開発さえできれば、そのShellやBATの実行順序なども考慮してジョブ実行をHImemosは可能なので、
ShellやBAT自体はシンプルに出来るのも開発者視点からは有難いツールとなっています。
エラー発生時に閾値に合わせてメール通知が可能なのも余計なメールを防ぐ事も出来、無駄な監視に対する業務工数を割かなくていいのもポイントです。
これがまずは無償で利用できるのは非常に他にはない、いいツールといえるかと思います。

検討者へお勧めするポイント

まずは無償で利用ください。
無償セミナーも充実しているので、そこからスタートもありかと思います。

改善してほしいポイント

パブリッククラウドのSaaSとかを監視できる監視項目があれば、非常に嬉しい。現状、昔ながらの監視がメインになってるのが惜しいと思う。あと、コンソールの監視設定画面はグルーピング出来るとか、もう少し運用者に優しい仕組みにして欲しい。また、プロセス監視とかWindowsサービス監視において、対象プロセス/サービス等の記載方法が難しいと感じる。出来れば、コンソールから対象サーバのプロセス/サービス一覧が見れる様にして、プルダウン選択とかになると尚良い。最後にログ監視については監視対象ファイルの中身をコンソールから見れると嬉しい。監視対象サーバは利用者の持ち物なので、簡単にログイン出来ないので、「監視出来てない」と利用者からの問合せがあると調査するのが大変。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自動化するためにその他の製品(サービスポータル、ITIL、自動電話システム)とコマンドベースでやり取りできる点はHinemosの一番のメリットだと感じた。監視設定をした後の「障害検知」ー「メール通知」ー「電話通知」ー「ITILのインシデント管理へのレコード起票」等に関し、完全自動化を実現できた。このおかげで監視業務に関わる運用者の人数が旧プラットフォームの5人から現プラットフォームでは2人にまで減らすことが出来た。

検討者へお勧めするポイント

監視対象台数が多いのであれば、Hinemosにしておけば問題ないと思います。台数が増えても年間の保守費が増えないのはかなりのメリットと感じる。

改善してほしいポイント

利用している機能がジョブ/監視機能のみという限定的な利用のため、特に無し。
今後期待することとしては、冗長構成が安価で利用できると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エージェントでの課金が無く基本＋オプション課金のみのため、
他社のジョブ/監視ツールより安価でコストメリットが出ている

改善してほしいポイント

細かい監視設定ができるので設定項目及び設定手順を覚えるのが少し手間です。オンラインマニュアルや操作研修のより一層の充実を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のシステムのサーバをまとめて監視・管理・運用できるため、ランニングコストと管理時間の削減という課題解決に貢献しました。

改善してほしいポイント

・マニュアルが少しわかりづらい。
・Hinemosカスタマーポータルがごちゃごちゃしているので、
　もう少し調べたいことを簡潔に調べれるようにして欲しい。
・どんなに緊急な内容でもサポート連絡が当日で返ってこないので
　緊急な内容であれば即時対応して頂きたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ジョブ実行機能、カレンダー機能を用いて
　タスクスケジューラを用いなくても自動実行が可能となった。
・今まで手作業で行っていた運用業務の自動化を行ったことで
　オペレータの人数を減らすことができ、コストの削減が出来た。

検討者へお勧めするポイント

無償版でも問題なく使用出来ます。まずはお試しで無償版の導入の検討もありだと思います。

改善してほしいポイント

マニュアルはボリュームが多いため、全て読破しようとするとかなり時間が掛かります。また、インストールや各種設定の記載順序が、設定作業の時系列の順序ではなく機能順となっているようで、上から読んでいても設定がうまくつながらないことがあり、手戻りがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで社内システムの稼働状況やリソース、不通等トラブルの発生頻度を把握するために人手を要していましたが、自動的に管理することが可能となりました。また、オンプレとクラウド両方に対応しているため、一括して管理できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

競合のOSS監視製品と比べ、操作難易度が格段に低いと感じます。高スキルな社員を担当させずに済みますので、そういった現場にマッチすると思います。

改善してほしいポイント

SNMP等で収集した性能値（例えばCPU使用率など）を [性能]機能にてグラフとして参照はできますが、グラフのカスタマイズができなうえに描画が遅く、常用する気にはなれませんでした。

解決策として、Hinemosのデータベース（PostgreSQL）上に、性能関連のテーブルを外部のツールから容易に参照しやすいデータ形式にしたビューを作成し、外部のツール（Grafana、Power BI ）にてグラフを生成・参照しています。

なお、Hinemos Ver.7 では Grafanaプラグインが提供されるとのことですので、こちらの機能に期待したいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先に導入していた他の監視ツールでは監視した異常を全て通知することしかできなかったため、複数での機器での異常が重なった場合や、同一の機器で異常が連続した場合に多数の通知が発報されていました。
Hinemosでは、「同じ重要度の監視がN回以上連続した場合に通知」「 重要度が変化してから同一重要度の通知はしない」等の運用のフィルタリングができるため、状態の変化を見落とすことなく監視することができています。

改善してほしいポイント

まだ利用してないですが、顧客の導入定着の面では、マニュアルだけでつかいこなせるか、と言われると、ちょっと敷居が高いきがします。なので、サポートや教育が必須かな、という印象です（これはどの製品でもいえることなのでhinemosだけ劣っているわけではないですが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務の自動化を検討する上で、WinActorを利用して各種のシナリオ作成や、実行を、複数の端末で並列して稼働させることが必須でした。

当初、各端末で、バッチ＋タスクスケジューラでの実行ですむのでは、とおもっていたのですが、ふたをあけると、業務要件上、実行したいシナリオや時間がばらばらで、運用管理上、手作業でおきかえたり、配布したりは現実解ではなかったです。WinActorの管理ツールとしては、クラウドサービスのWinActor Manager on Cloudもメーカーから提供されていますが、ジョブ自体の管理や、そもそもクラウドサービス化してはいけない（オンプレミス必須）なので採用できずてづまりだったのです。

この点で、Hinemosは、要件をかなえる唯一の選択肢だとおもいます。もともと運用管理製品としての実績もあり、異例処理・再実行・スケジュール実行などすべて兼ね備えられています。連携ツールの一つといて、WinActorを保証してくれており、自身でのプログラミングやバッチ作成などの手間が省かれ、実運用でも非常に有益だと感じております。

検討者へお勧めするポイント

WinActorの管理としては、一択だとおもいます。