Hinemosの評判・口コミ 全95件

改善してほしいポイント

お客様要望により、追加機能の導入が必要となるケースもありますが、その際に該当機能部分のマニュアルを参照しても実施可否が判断できず、結局サポートへ問合せせざるを得ない状況があります。サポートより頂戴する回答も、YES・NOで回答可能な内容であるにもかかわらず翌営業日に回答されるケースもあるので、可能であればその点を改善いただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オペレーション業務の自動化を行ったことにより、平日1日当たりのオペレータ稼働全量を12時間以上削減することが出来ました。上記の実績を受け、1シフトの要員数も1名ずつ削減させることが出来ました。元々手動で行われていたオペレーションが自動化されたことにより、品質向上にもつながっておりますし、Hinemosが起因となったオペレーションミスもこれまで発生しておりません。

検討者へお勧めするポイント

ジョブ機能に実行させるコマンド（JAVA・VBS 等）の作りこみを行うことが出来れば、単純なログ監視以上に応用を利かせることが可能と思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・エージェントにJavaの導入が必要です。これが原因で他の製品との組み合わせに困ることがあります。
・無償版ではサーバを冗長構成で構築できません。(自身で無理やり組むことはできますが推奨しません)
・死活監視の通知はメールを選択でき、シンプルに管理できる。ただし、大量にアラートが出るとその数だけメールが飛ぶので、運用を考える必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ジョブ管理、死活監視に予算が十分に出せない背景の中で、必要最低限の機能を無償で提供できる点で非常に大きなメリットがあったと聞いています。
利用にあたっては、特に死活監視をメールベースでシンプルに管理できることがお手軽でよいです。

改善してほしいポイント

機能面では今のところ不満はありません。
サーバを構築する際に基準となるサーバリソースの指標がなくサイジングに悩みました。
Hinemosポータル上にサイジングシートを用意いただいていますが、監視数が多い場合や複雑な監視をする場合は「別途検証」となってしまいまして、もちろん検証は必要ですが目安があるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内システムの監視で利用していますが、監視の重要度によって使うサービスを分けています。
即時対応が求められるシステムは電話連絡を受けられるサービスを利用していますが、影響が軽微なメール連絡をもらえれば問題ないサービスはHinemosに監視を乗り換えることで費用の削減を行うことができました。

改善してほしいポイント

当社では、現在オンプレのサーバの管理台数は減少傾向にあり、クラウドへの移行が進んでいます。
特にGCPへの移行がメインシナリオになるため、GCPにネイティブに対応したジョブ管理機能や、監視機能を追加していただきたいです。オンプレとクラウド、両方同じ操作間で、ジョブを管理できたり、監視できたりすると、運用工数削減が期待できます。
ジョブ履歴を検索する際に、ジョブIDで検索できますが、ジョブ名でも検索できるようにしてほしいです。当社のジョブは大量のジョブを数珠つなぎにしたジョブネットを大量に実行している為、検索機能を強化していただけると、運用工数の削減が目指せます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のジョブを数珠つなぎにして実行させますが、当社のジョブは大量の子ジョブを連結して登録する必要がある為、GUI操作だけで登録しようとすると作業コストが大きいです。
ただ、ライセンスについてくるジョブ登録用のExcelマクロがあり、そのExcelマクロで一気にジョブを定義して設定ファイルを出力・Hinemosへインポートすることで、ジョブ登録の作業工数を圧縮することができます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ジョブネットの走行順序がオプション製品を買わないとわかりづらい。
その理由
・ジョブネットが標準だとシーケンス図にならないため。（使い慣れれば読み解けるようにはなります。）
・オプション製品を購入することでジョブネット図にしてくれる機能はあるとのことです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・30ノード程度のシステム運用監視で十分なジョブ運用/運用監視を行えています。
・従来は有償サブスクリプションの別の運用管理ソフトを使っていましたが、遜色ないパフォーマンスであると思います。

課題に貢献した機能・ポイント
・従来は有償の運用監視ソフトウェアを使用していたため、年間ライセンスが必要でしたがそのコストを下げることができました。
・加えて、SQL監視のために今まで特別なスクリプトを使っていましたが、Hinemosは標準でSQL文を仕込むだけで監視可能なので助かっています。

改善してほしいポイント

たしかに、もう少し、UIが洗練されると良いとは思います。
ジョブ関連の各種設定の関連性
・スケジュール
・ジョブ契機
・ジョブネット
において、関連性の表現がいまいちですね。
監視については、その実装には、SNMPや対象そのものの知識とか必要にはなります。ここは頑張るしか無いですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

総じて、安定的なシステム運用が可能になっています。
特に、AWS EC2の自動起動など、稼働制限への寄与（＝費用削減）が非常に好まれています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザ企業間での製品ノウハウ共有がより活発に行われるよう、そういったコミュニケーションの場などがあるとなおよいと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

監視機能とジョブ機能を組み合わせて、障害発生時の一次対処を自動化するなど、日々のオペレーションの自動化を図ることで、システム運用における人的負荷を削減したい、という顧客の要望に応えることができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マニュアルについて、インストールについては問題ないのですが、使い方については、SNMPトラップ監視の部分などは慣れないとわかりにくい部分があるので、利用例のようなものもあればよいかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

OSSであるため、予算が少ないシステムに対しても、日本語GUIのジョブ管理、監視環境を導入できることで、非常に運用が楽になっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

細やかなジョブフロー管理（キューやジョブ毎の優先度設定など高度なフロー制御は存在せず）の機能拡充。ただし、画面UI、そのマニュアルともに必要なものがシンプルに配置されており、特別に迷うこと無く運用が出来るよう考慮されている為、利用が容易である点もある為、実装要件次第。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

z/Linuxのみで、ジョブ管理及び監視環境を構築出来、1製品で両方を満たせた。競合製品比較検討をした際、例えばA-AUTOに付属の監視ツールであるZabbixは、Windows専用であり、OS混在による運用管理負荷やサポート面で不安があった為、この点が採用に至った。