ホットプロファイルの評判・口コミ 全67件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・管理者権限の階層化をしてもらえるとより使えると思います。
・AndoroidアプリやiPadアプリの機能も充実するとなおありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社文化はとてもアナログだったため、いきなりMAツールはハードルが高かったものの、「名刺管理・顧客管理・報告管理を一元的にしていきたい」「低コストで」というニーズをかなえるツールとしてフィットしたのがHotProfileです。

名刺管理だけの安いサービスも試してみましたが、
結局、営業報告情報や顧客管理情報と紐付けされないと、
ただの共通連絡帳止まりになってしまい、コストにみあった効果がないと判断して乗り換えに至っております。

ある程度情報統制ができているのでSFAをすぐ取り組みたい！という企業より
まずは名刺管理から始めよう！といった、これから整備していきたい企業にとても向いていると思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

名刺を登録するだけではもったいないと感じるかもしれないが、
社内情報共有や報告管理ができてこの価格はかなり安い。
スキャナレンタルの縛りもない。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

常に営業担当者さんが私達ユーザ企業を訪問した際に改善してほしいポイントに耳を傾けてくれていますので、既にほとんどの懸案は実現済です。なお、競合製品の営業さんは売り込みが猛烈で、それ以外のことは後回しという姿勢が気に食わず、弊社ではHotProfileを選択しました。導入時のユーザ教育を親身にサポートしてくださったおかげで、まったく問題なく利用できています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

オフィスのフリーアドレス化に伴って個人用の資料保管スペースを極小化したため、紙の名刺を保管する場所がなくなったことがHotProfile導入の当初の目的でした。
しかし、結果として時間や場所に制限されない柔軟な働き方を後押しすることになり、昨今の新型コロナ対策のためのテレワークが非常にスムースに進んだ理由の１つとなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

HotProfileは、ユーザ数で料金が決まりますので、まず少ない人数から始めてみようという企業に最適です。競合のS社はライセンス体系の関係でスモールスタートが実質できません。S社の営業さんはコンタクトを１度取ったら最後、猛烈にアタックしてきますので、断るのがとても大変になります。
まずはHotProfileから始めてみることを本気でお勧めします。

改善してほしいポイント

名刺のオペレーター入力に誤字が多く見受けられるので、精度を上げて欲しい。メルマガのテンプレート作成は一昔前のHTMLの知識が無いと難しいので、知識の無い社員でも使えるようにエディタを改良して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入以前は、営業担当者がそれぞれ紙の名刺を保管していて、一元的に管理できなかったが、クラウドで情報共有する事で活用する機会が広がった。展示会の事前告知や御礼メールをメーラーで大量に一斉配信するとスパム判定される恐れがあるが、メルマガならその心配が無いのが良い。送信後の効果判定もできるので、マーケティングツールとして有用だと感じている。

検討者へお勧めするポイント

競合製品と比較検討して最適と判断しました。概ね期待通りの効果が上がっているので満足しています。アプリとの連携で、活用の幅が広がります。

改善してほしいポイント

powerAutomateでコネクタが提供されていますが、いつまでもPreviewのままなので、本番化されることを期待しています。顧客情報は他のシステムとの連携ができるととても便利だと思いますので。
日経人事情報で顧客情報を更新した際に、たとえ未来の発令でも今現在のデータとして表示されることが少し気になっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも記載しましたが、名刺の読取精度が格段に上昇しました。また、日経人事情報との連携で顧客の役職変更等に気が付けるのもとても良いです。

改善してほしいポイント

エクスポートやSFAとしての機能、またフォーム機能の使い勝手の向上に期待する。
フォーム機能に関しては、フォーム機能のアカウントで別途ログインが必要なのが不便。
また、メールの一斉送信時などで使用するリードの絞り込み条件設定が10件しかできないこと、絞り込みの設定が不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

少人数規模の企業で、あまりSFAに多くの機能を求めていなかった。
名刺管理ができて、顧客情報や折衝履歴が記録できるツールが、低価格で使用できるのは大変助かった。

改善してほしいポイント

メール配信後のグラフでの視覚的な把握ができるので助かっていますが、指定した月や年間、または共通のカテゴリ毎に配信先のリアクション分析が行えるような機能があると、より効果測定が行いやすくなると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール送達後のリアクションが数字やグラフで視覚的に把握できる点が助かっています。
従来は、配信先の反応がつかめていなかったので、配信コンテンツのブラッシュアップに力を注げていなかったように思います。その点、現在は配信の都度、効果測定が行えているので活用させていただいています。
リアクションのデータは、リストにダウンロードできるので、独自に分析を行う基礎データの抽出にも活用しています。
資料請求、体験版、お問い合わせ先をいただいたお客様については、タグやメモで分類管理を心がけるよにしています。名刺交換やご購入までの記録管理としても、少しずつ管理できるようになれればよいなと思っています。
また、初歩的な質問や、製品Q&Aでは解釈が不足している点について、丁寧かつ迅速にサポート対応していただいているので、助かっています。