ホットプロファイルの評判・口コミ 全91件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オペレーター依頼の精度の高さを謡っていますが、海外（中国など）の場合には無理やり日本語にされていたり、名刺自体に記載されているはずのフリガナを無視されていたりと、日本以外の精度は甘いように感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

役員等の名刺管理がかなり簡素化出来ました。
導入前は秘書が都度、回収してからエクセル＋電話帳に入力していましたが、
導入後はスキャンするのみとなり、かなり簡素化されました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

トライアル環境の融通が利くのでトライアルの際は出来る限り自社環境に合わせた形で実施出来るよう、調整するといいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・アプリの通知機能の改善
現在通知はメールのみですが、アプリ上でラインの様な形での通知があると使い勝手がなお良くなると思います。

・商談ステージの複数登録
１つだけでは無く商品毎に複数パターンが設定出来るとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでは営業担当個人での顧客管理を行っていましたが、会社の情報資産として共有することにより潜在顧客の掘り起こしが可能となりました。
また徹底した進捗管理により、上司によるサポートがしやすくなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ハンモック社のサポートも充実している為、貴社好みのシステムが構築可能だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

リード情報へのタグ付けを効率よく行える機能がもう少し充実してほしいところです。リード情報等をエクスポートした際のA列の列名を『ID』ではなく、別の名前にしてほしい。A列に『ID』といいう列名が入っていると、Excelの方で特殊フォーマットとして認識がされてしまうため、編集に手間がかかります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他社製品からの乗り換えですが、名刺管理だけでなく、報告管理・メール配信機能、Weｂトラッキング機能など、コストを削減しながら今までオプションで使えなかった機能が使えるようになり、コスト削減＋営業活動支援の改善 が実現できました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

名刺管理、営業報告、メール配信、メール開封状況確認、メール文面上のURLトラッキングの機能がデフォルトで装備されていますので、オプション購入の必要なく幅広く利用ができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

名刺データをインポートする際に、読み取った名刺画像も一緒にインポートできて見られればよりわかりやすいものになるのではと感じています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業ツールとして、誰がいつやりとりしたかをすぐ発見することができるので、相手先とコミュニケーションがしやすくなったことが多いように思います。
社員も会社の資産の名刺の共有がよりやりやすくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

名刺情報の登録をオペレーターに依頼せず、OCR登録をする時の話になります。
・OCRの精度が微妙
・名刺データの他にリードと呼ばれるデータがあるが
　OCR登録時のリードの修正をもう少し改善してほしい
・オペレーターに名刺を登録してもらった場合、少し時間がかかる
・その他、細かい点でもう少し改善されたらと思う個所が幾つか

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナでは多くの方がテレワークに移行したのではないかと思います。
その中で、メールによる営業活動は効果がありました。
単にメールを送信するだけでなく、メールの開封やWebサイトの訪問状況など見ながら、行動できたと営業部門が喜んでいました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

名刺のサービスを選定する場合、3社か4社程度に絞られてきます。
とにかく名刺データだけ扱えればよい場合は一番安いサービスで十分です。
このサービスは
・名刺データを使って幾つかやりたい事がある
・名刺データは慎重に扱いたい

このようなニーズに合っています。

無料で誰かが登録してくれるサービスは、どんなに安全だと謳っていても避けるべきです。無料ということは、社内ユーザーがどこかで、企業が定義する以外のシステムで個人情報を保持することに繋がりかねません。また、例えばインターネット上にあるタイピングゲームで名刺情報が入力されているようなサービスが存在しているのだとしたら、私は躊躇してしまいます。
そのあたり、安易に決めず、よくよくお調べになってから選択した方が良いと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

地図の機能は非常に助かるが、当社の対象のお客様が基本的に製造業に限られるため、業種ごとの色分けがあまり意味をなしていません。タグなどで色分けできるともっと有効活用できるのでないかと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

地図機能を使うことで、アポイントのあるお客さんの近くのお客さんを探すことができ、移動時間を少なく、効率よくスケジュールを組むことが可能。

改善してほしいポイント

名刺をスキャンしてからデータ化が完了しシステムに反映されるまでのスピードがやや遅く感じることがあります。また、オペレーターによる入力でも稀に表記の誤りがあります。各種設定を行う際、画面を何度も往復する必要があるため、一画面で直感的に様々な設定が完結する、よりシンプルで導線がわかりやすい画面設計へのアップデートを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

交換した名刺が各自の机に眠ったままになり、アプローチに活かせていない課題を解決しました。また、展示会でのお礼メール等を配信するたびにExcelなどから手作業でお客様リストを作成・移行する二度手間と、それに伴う誤送信リスクを解消しました。

検討者へお勧めするポイント

単なる一斉メール配信にとどまらず、誰がどのURLをクリックしたか、自社のWebサイトをどれくらい閲覧したかといった行動履歴が個人単位で可視化されます。これにより、「いま自社に興味を持っている見込み顧客」が誰なのかが一目でわかります。

改善してほしいポイント

・メール管理の改善
導入時から要望しているが、書き損じのメールやテストメールが削除できずにどんどん溜まってしまっている。削除できない場合でも、フォルダー化してメールを纏められるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・抱えていた課題
名刺は机に眠ったまま、社内での情報が共有されず、顧客アプローチの重複や機会損失が発生していた。
・得られたメリット（解決策）
名刺をスキャンするだけで「全社共通の顧客データベース」が自動で完成。営業の活動履歴とマーケのWeb行動履歴が紐づき、「会社全体で誰が・誰と・どう繋がっているか」が一元管理できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

・維持費用
他社製品に比べて安価だが、必要最低限の機能は揃っている。
機能が複雑ではない分、操作性も良く、導入後に使われていないということもないと思う。
よく利用する名刺管理から徐々に機能を覚えていくのがおすすめ。

改善してほしいポイント

名刺検索時、デフォルトで「すべて」の名刺欄から検索できると、動作が一つ減ります。
自分の所持していない名刺を検索することが多いので、毎度「すべて」を選び直すトラップのようになっております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

同僚の手を止めて担当者を聞いていくことが申し訳なかったのですが、ある程度は聞かなくてもわかることもあり（名刺に直接○○担当者と書いても反映してくれるので）、気兼ねなく担当を聞けるようになり、作業の手を止めずに円滑に業務を進めることができます。