IIJセキュアMXサービスの評判・口コミ 全22件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・誤検知があった場合世の中でも迷惑メールとして送信されているものなのか危険度の割合を示すものがあればよい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウイルス感染による業務停止リスクを軽減するが出来、
問題が発生した時もアクセス・ログの確認する事で運用管理も軽減されました

検討者へお勧めするポイント

迷惑メールの自動隔離

改善してほしいポイント

今回のウェビナーでセキュアMXポータルの機能についていくつか紹介いただきましたが、今回の内容になかった統計やDMARC、ポータルについても実例を用いた使い方についても知る機会があるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記の項目でもあげましたが、以前より不要メールの手動操作が減り、業務前の無駄な作業、業務中の不要な意識の中断が少なくなって作業効率があがったと思っています。

改善してほしいポイント

バグも含め、多い。当サービスへ移行する際に旧メールシステムからエクスポートしたメールが100MB単位でしかセキュアMXにインポートできず、トラブルとなった。通信量もあるので、事情は分かるがもう少し柔軟に対応してほしかった。

外部アドレスに送信確認の機能を使っているが、BCCに外部アドレスを設定すると、送信確認機能が働かない。このバグは今はどうなっているか確認はしていない。IIJはアプリはいまいちなので、機能の確認は必須。こういう単純なバグはリリース前にチェックして修正してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記にも記載したが、SaaSのシステムであるため、メールサーバを外だし出来る点は非常に有用。サーバの管理工数自体が削減でき、新しい企画に時間を費やすことができた。また、オンプレでメールサーバを運用する場合と比べて、処理速度が速くなった。オンプレと比べるとメールボックスの容量を柔軟に増やすことができるので、メールボックスのパンクに柔軟に対応しやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

Active Mail オプションもあるので、Active Mailからの移行もユーザには違和感なく使ってもらえる。ただ当オプションha
MFAに対応していない。

改善してほしいポイント

昨今話題のPPAP問題に対するアプローチが少し弱いかなと感じる。
未だにメール暗号化を使用してやめることができない状態。IIJSMXが積極的にPPAPを排除する方向でサービスを更新してくれると非常にありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールサーバーのセキュリティ向上が大きいです。迷惑メールフィルターもさることながら、リレーサーバーとしてIIJSMXが動作してくれるので、インターネット上じ公開する自社サーバーの数を減らすことができる。また、送信遅延や（今は良いとはいえないが）PPAPの機能も備えており、誤送信対策も実現できる。あとはホワイトリストを使用したなりすまし防止など、そのままメールサーバーを運用するより遙かにセキュリティレベルを強化することができます。

改善してほしいポイント

・セキュアMXサービスのポータルサイトで、スパムなどと判断されて隔離されたメールを再受信したりする際の手順が、メール設定など扱いになれた社員でないと少し難しいです。
・あと、通常の大手企業などの定期的なお知らせなどもスパムと認識される場合もあるためもう少しチューニングが必要かもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報システム部門のメール監査の時間工数や、人員のコストや時間が大きく削減されました。働き方改革にも大きく貢献してくれています。
あと、情報セキュリティの面からの安全性や安心感も大きな貢献の一つです。

改善してほしいポイント

サポートページの使い勝手をより分かりやすくしてほしい。専門用語等がまだ多く、知識としてある程度理解している人間でないと運用が困難。具体的にしたい事に対して機能誘導し、電話サポート等がなくても自社内で設定が完結するぐらいがベターだと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ユーザーが意識しなくてもある程度の迷惑メール等の対策が可能

課題に貢献した機能・ポイント
・ポータルサイトでの迷惑メール隔離機能

検討者へお勧めするポイント

複雑なものでなくとにかく管理しやすいメールセキュリティソフトを導入したいと考える方にお勧めです

改善してほしいポイント

隔離されたメールの対処に関して、ユーザーからの問い合わせが多いです。対処方式をウィザード型にして、ユーザーの対応を導く方式にすれば良いのではと考えます。　機能全般には満足していますが、システムの細かな障害発生の頻度が少し多いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

●以前のプロダイバー提供アドレスを利用していたことと比較し、圧倒的にセキュリティの強化を図れました。
●容易にメールアドレスの作成や削除が出来るので、運用効率が向上しました。
●特定の固定IPアドレスからのアクセス制御もセキュリティ向上に繋がると考えます。
●運用ルールや規定ではなく、システムの機能で制御することが出来ました。

検討者へお勧めするポイント

メールへの脅威対策は必須です。セキュリティ機能が充実した本製品なら、セキュリティ強化を実現してくれると思います。

改善してほしいポイント

定期的に改善はされていますが、管理画面のUX/Uiを改善していただきたいです。
操作対象の機能に辿り着くまで複数のステップが必要です。
PPAP代替策としてDOXオプションの導入を検討していますが、
現在の「パスワード生成と、通知メール送信が手動」では運用が厳しいです。
添付ファイル暗号化機能と同等の仕様となることを期待します。
Webメールは使い物になりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンプレからの移行ですが、メールサーバー管理コストが大幅に低減。
迷惑メールの殆どがフィルタリングされるため、社員のセキュリティが確保されています。

改善してほしいポイント

シンプルな機能なので不満はありません。ただセキュアMX上での「リリース」「常に許可」「削除」「ダウンロード」の判断がメールの件名とアドアレスでしか判断できないため、文面の一部や要約なりが見えるとより良いかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎日数件、多い日には10件程度の迷惑メールが届きますが、メーラーに入ってくる前に堰き止めてくれてるため、業務に一切の支障が出ずに済んでいます。また定期的にセキュアMX側で除外されたメールをチェックしていますが、一度も判断に誤りがあったことがなく、非常に信頼出来ています。