IIJセキュアMXサービスの評判・口コミ 全25件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・隔離機能の過検知が多い
・Emotet等のZIP化されたものに対して具体的施策がない
・DMARC統合レポートがあるが、XMLデータを一般ユーザで分析することは難しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・不審メールの確認ができた。
・管理者側だけで隔離メールを見ることができ、安定的な運用ができた。
・DMARCレポートが使える（自社で分析は難しいが、他社に依頼することはできる）

改善してほしいポイント

メールセキュリティに限らず、システム系は専門用語多いです。
また、略語が多い印象です。知っている用語は問題ありませんが、知らない用語については、
聞いた後にもやもやが残ったままになってしまいました。
専門用語や略語はもう少し解説があってもよいのではと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SMXは導入してはいるものの、上手く使いこなせている印象はなかったため、
このユーザ会を通じて、使いこなそうという気が起きました。使え切れていない機能はなるべく使って、セキュリティ対策に役立てたいと思っております。

改善してほしいポイント

いわゆる迷惑メールというものの隔離が100%でないため、さらなる精度向上を期待します。
しかしながら、ダイレクトメッセージでも人や職務内容により必要とされる情報となる場合があると思われるので難しいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自前でメールサーバを運用していた時は、迷惑メールは隔離せずに件名に「SPAM」とマークしていたため、コンピュータウィルス付のメールが配信されてしまい、知識がない方が感染する可能性があった。
そのようなことがなくなったため、安心して運用できている。

検討者へお勧めするポイント

コンピュータウィルス付メールが届かなくなるため、知識が低い人に対しても安心して使用できる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・誤検知があった場合世の中でも迷惑メールとして送信されているものなのか危険度の割合を示すものがあればよい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウイルス感染による業務停止リスクを軽減するが出来、
問題が発生した時もアクセス・ログの確認する事で運用管理も軽減されました

検討者へお勧めするポイント

迷惑メールの自動隔離

改善してほしいポイント

今回のウェビナーでセキュアMXポータルの機能についていくつか紹介いただきましたが、今回の内容になかった統計やDMARC、ポータルについても実例を用いた使い方についても知る機会があるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記の項目でもあげましたが、以前より不要メールの手動操作が減り、業務前の無駄な作業、業務中の不要な意識の中断が少なくなって作業効率があがったと思っています。

改善してほしいポイント

バグも含め、多い。当サービスへ移行する際に旧メールシステムからエクスポートしたメールが100MB単位でしかセキュアMXにインポートできず、トラブルとなった。通信量もあるので、事情は分かるがもう少し柔軟に対応してほしかった。

外部アドレスに送信確認の機能を使っているが、BCCに外部アドレスを設定すると、送信確認機能が働かない。このバグは今はどうなっているか確認はしていない。IIJはアプリはいまいちなので、機能の確認は必須。こういう単純なバグはリリース前にチェックして修正してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記にも記載したが、SaaSのシステムであるため、メールサーバを外だし出来る点は非常に有用。サーバの管理工数自体が削減でき、新しい企画に時間を費やすことができた。また、オンプレでメールサーバを運用する場合と比べて、処理速度が速くなった。オンプレと比べるとメールボックスの容量を柔軟に増やすことができるので、メールボックスのパンクに柔軟に対応しやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

Active Mail オプションもあるので、Active Mailからの移行もユーザには違和感なく使ってもらえる。ただ当オプションha
MFAに対応していない。

改善してほしいポイント

昨今話題のPPAP問題に対するアプローチが少し弱いかなと感じる。
未だにメール暗号化を使用してやめることができない状態。IIJSMXが積極的にPPAPを排除する方向でサービスを更新してくれると非常にありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールサーバーのセキュリティ向上が大きいです。迷惑メールフィルターもさることながら、リレーサーバーとしてIIJSMXが動作してくれるので、インターネット上じ公開する自社サーバーの数を減らすことができる。また、送信遅延や（今は良いとはいえないが）PPAPの機能も備えており、誤送信対策も実現できる。あとはホワイトリストを使用したなりすまし防止など、そのままメールサーバーを運用するより遙かにセキュリティレベルを強化することができます。

改善してほしいポイント

・セキュアMXサービスのポータルサイトで、スパムなどと判断されて隔離されたメールを再受信したりする際の手順が、メール設定など扱いになれた社員でないと少し難しいです。
・あと、通常の大手企業などの定期的なお知らせなどもスパムと認識される場合もあるためもう少しチューニングが必要かもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報システム部門のメール監査の時間工数や、人員のコストや時間が大きく削減されました。働き方改革にも大きく貢献してくれています。
あと、情報セキュリティの面からの安全性や安心感も大きな貢献の一つです。

改善してほしいポイント

サポートページの使い勝手をより分かりやすくしてほしい。専門用語等がまだ多く、知識としてある程度理解している人間でないと運用が困難。具体的にしたい事に対して機能誘導し、電話サポート等がなくても自社内で設定が完結するぐらいがベターだと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ユーザーが意識しなくてもある程度の迷惑メール等の対策が可能

課題に貢献した機能・ポイント
・ポータルサイトでの迷惑メール隔離機能

検討者へお勧めするポイント

複雑なものでなくとにかく管理しやすいメールセキュリティソフトを導入したいと考える方にお勧めです