IIJセキュアMXサービスの評判・口コミ 全18件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

設定の多くは管理画面でできますが、一部設定については別画面のIIJ独自のサービスポータルから行う必要があり、たまにしかないメンテナンス作業で困惑することがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールの保存に関してアーカイブサービスを利用することで、使いやすいインターフェースでメールの管理が可能となった。Emotetto等のスパムメールも防御してくれているため、少人数での対応が難しいセキュリティインシデントの発生を未然防止してくれている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

サービスの幅が広く、マイクロソフトのサービス停止時にもメールを止めない運用も可能となるので、使えて当たり前と思われているITインフラ維持には必須のツールかもしれません。

改善してほしいポイント

現段階では特にこれと言って使いづらさを感じている点はありませんが、強いて言えば、分析に使えるような隔離メールの統計情報が楽に出力できるといいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でメールの送受信トラブルについて問い合わせがあった際、この製品で送受信メールを検索することでトラブルの原因の特定に繋がりました。

改善してほしいポイント

よくチューニングされているとは思いますが、メールマガジンは迷惑メール判定されることが多い気がします。
PPAPの代替として、同社のDOXサービスと連携する手段が用意されていますが、DOXのUIが古いこともあり、誰でも初めてでも説明なしで使ってもらえるような仕組みにしてくれればと思います。今は二の足を踏む状況です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入により、受信メール由来のセキュリティが飛躍的に向上しました。
不要もしくは悪質なメールは隔離され受信者に配信されないことで、社員の負担は激減し、それによってセキュリティが確保できている状態です。
管理者にとってもストレスから解放され、手放すことのできないツールとなっています。

改善してほしいポイント

・「リリース」（特定のメールを迷惑メールではないと判定し、自分のアドレスへ当該メールを移動させる機能）や、「常に許可」（指定したメールの発信元アドレスは迷惑メール送信者とは判定されない機能）のボタンが、サイト上、誤って押してしまう位置に設定されており、誤操作が発生しやすい。
・誤って取引先のメールを迷惑メールと判定し、隔離しているケースも複数回あったことから、すべての判定を信用するのは避けたほうが良い。毎日の隔離メールのチェックは欠かせない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・迷惑メールが自分のアドレスへ届かないよう隔離してくれることで、余計な通知を受けることがなくなり、業務上のストレスから解放される。
・隔離メールの内容を個別に確認することが可能なため、万が一の迷惑メールの判定間違いにも対応することが可能。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・隔離機能の過検知が多い
・Emotet等のZIP化されたものに対して具体的施策がない
・DMARC統合レポートがあるが、XMLデータを一般ユーザで分析することは難しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・不審メールの確認ができた。
・管理者側だけで隔離メールを見ることができ、安定的な運用ができた。
・DMARCレポートが使える（自社で分析は難しいが、他社に依頼することはできる）

改善してほしいポイント

メールセキュリティに限らず、システム系は専門用語多いです。
また、略語が多い印象です。知っている用語は問題ありませんが、知らない用語については、
聞いた後にもやもやが残ったままになってしまいました。
専門用語や略語はもう少し解説があってもよいのではと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SMXは導入してはいるものの、上手く使いこなせている印象はなかったため、
このユーザ会を通じて、使いこなそうという気が起きました。使え切れていない機能はなるべく使って、セキュリティ対策に役立てたいと思っております。

改善してほしいポイント

いわゆる迷惑メールというものの隔離が100%でないため、さらなる精度向上を期待します。
しかしながら、ダイレクトメッセージでも人や職務内容により必要とされる情報となる場合があると思われるので難しいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自前でメールサーバを運用していた時は、迷惑メールは隔離せずに件名に「SPAM」とマークしていたため、コンピュータウィルス付のメールが配信されてしまい、知識がない方が感染する可能性があった。
そのようなことがなくなったため、安心して運用できている。

検討者へお勧めするポイント

コンピュータウィルス付メールが届かなくなるため、知識が低い人に対しても安心して使用できる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・誤検知があった場合世の中でも迷惑メールとして送信されているものなのか危険度の割合を示すものがあればよい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウイルス感染による業務停止リスクを軽減するが出来、
問題が発生した時もアクセス・ログの確認する事で運用管理も軽減されました

検討者へお勧めするポイント

迷惑メールの自動隔離

改善してほしいポイント

今回のウェビナーでセキュアMXポータルの機能についていくつか紹介いただきましたが、今回の内容になかった統計やDMARC、ポータルについても実例を用いた使い方についても知る機会があるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記の項目でもあげましたが、以前より不要メールの手動操作が減り、業務前の無駄な作業、業務中の不要な意識の中断が少なくなって作業効率があがったと思っています。