製品の良いポイント
投稿者の所属や審査体制に基づく実利用者の具体的な意見が多く集まり、導入判断や稟議資料に使える信頼性が得られます。
幅広いカテゴリの製品掲載とGrid・比較表・ランキングなどの可視化機能により、類似製品の比較検討が効率的に行えます。
バッジやアワード、口コミの引用など第三者評価を営業資料や展示会、販促素材に活用できる点が評価されています。
課題解決に役立ったこと
多数の実ユーザーレビューと比較機能により候補の絞り込みが迅速に行え、情報収集にかかる工数を大幅に削減できます。
第三者の口コミやアワードを資料に活用することで上司説得や稟議の根拠を強化し、営業・マーケティングにも貢献します。
他社の活用事例やユーザーの生の声が得られることで、導入後の運用見直しや製品改良に繋げられます。
実際の欠点や運用上の注意点が事前に把握できるため、導入ミスマッチや無駄なコストを減らす参考になります。
どのような人におすすめか
複数候補の比較や機能・運用観点の把握を行う導入検討者やIT担当にとって、効率的な情報源として有用です。
調査時間が限られる中小企業や兼務担当者が短時間で比較検討を行う際に役立つ利便性があります。
アワードやバッジ、ユーザー口コミを営業資料やマーケティングに二次利用して訴求するベンダーに有益です。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
点数の幅が多いので、点数がつけやすいです。またデザインも見やすく、どう操作したらいいかもわかりやすいです。
改善してほしいポイント
特にないですが、「その他のアプリとの連携」の項目に関して、連携してない人用にチェック部分を追加してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ITリテラシーが高い人がレビューを登録しているイメージがあるので信頼がおけ、導入したい旨を上司に伝えるのに役に立ちます。新規アプリの導入には必ずチェックしています。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ITサポートサービスなどの口コミが豊富。
その理由
・口コミが、開発企業が書くのではなくユーザーが記入しており、サクラがなく信憑性が高く信用できる。
・口コミ件数が他のサイトやwebページと比べ段違いに多い。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・口コミが多すぎて見づらいこともあるので、口コミのジャンル別の機能が欲しい
その理由
・口コミが多すぎて、良いも悪いも探すのが大変だから
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・新しいサービス導入にあたり、周りの企業が使用してなく、使用感やメリットデメリットが比較できず困っていたが、ITレビューの口コミを見て良いも悪いも理解でき大変参考になり、新たなシステムの導入を決断できた
課題に貢献した機能・ポイント
・実際のユーザーの口コミ機能
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 比較検討の際にお役立てできているとのこと非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 貴重なご意見として社内で協議させていただき改善を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
投稿キャンペーンもかなり実施されているせいか、投稿数も多く、情報が信頼できる点。サクラのような書き込みではなく、実ユーザーの視点で書かれている口コミが多い点。
改善してほしいポイント
投稿する側の際、「利用製品の画像をアップロードください。」は「任意」と書かれているものの、投稿後の検閲？の際に保留状態になり、画像アップロードを指定される場合がある点。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
製品選定時の調査工数の削減につながりました。これまでであれば実際にインストールや無償登録をして、複数の人の視点で分析してからの利用が普通であったものの、最近はITreviewの内容（特に改善点）の方をチェックし、そこを重点的に分析するようにしています。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 比較検討の際にお役立てできているとのこと非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 貴重なご意見として社内で協議させていただき改善を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
各ジャンルで複数製品の比較や、マトリックスが表示されるのでどの製品がどのポジションかというのが一目で分かるので
重宝しております。
改善してほしいポイント
特に改善してほしいポイントはありませんが、強いていうなれば
製品トップ画面に金額や満足度等のレーダーチャートがあるとさらに見やすさが向上するかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
比較したがりなお客様に対して、提案商材のジャンルで他製品を商談中に見せることができ
資料作成の時間削減や提案商材を引き立たせることができました。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 比較検討の際にお役立てできているとのこと非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 貴重なご意見として社内で協議させていただき改善を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
itreviewに自社製品を掲載して数年経つが、掲載順序やランキングの定義が明確で媒体として中立的な立場を保っている。
数多くの比較サイトの中でも投稿内容がかなり信頼のおける情報を掲載しているように感じる。
改善してほしいポイント
グリット上で2社以上が重なった場合、自由に重ね合わせを入れ替えられるとありがたい。
また、管理者としてではなく、ユーザーの立場で利用することがあるが、webサイトの右下のポップアップの登場頻度やサイズ、音などが煩わしく感じることがある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
他社製品との比較、分析に役立てている。
これまでは前面に押し出してこなかった機能も顧客の声から強みとしてアピールするようになった。
また、ユーザーの生の声は厳しくもあり、励みにもなっている。素直に嬉しい。
連携して利用中のツール
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 評価サイトとしての見せ方・投稿内容の信頼性を評価いただき非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 貴重なご意見として社内で協議させていただき改善を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
システム導入にあたり、事前に利用者の生の声が聞けるため、非常に便利です。
今まではカタログを見るか、システムのベンダーに説明を聞くくらいしか判断材料がありませんでしたが、
ITreviewで実際の利用者の意見を確認することができ、判断材料が増えました。
実際に使用した感想は今まで聞く（見る）ことができなかったので大変貴重な情報です。
改善してほしいポイント
レビュー内容を事前審査してから掲載しているため、
レビューの質は日々良くはなっていると思いますが、まだ中にはあまり参考にならないレビューなどもあります。
もちろん中には非常に参考になるレビューも多々あります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今まで、システム導入した中には、ほとんど利用されずに失敗してしまったシステム導入が結構ありました。
利用者の立場に立ってのシステム導入ができていなかったためだと思われます。
事前にITreviewにて利用者の声を確認したうえで、導入するようになって、
システム導入の失敗がかなり減ったと思います。
今後、利用者の意見をどんどん蓄積して精度が良くなればと思います。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 比較検討の際にお役立てできているとのこと非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 貴重なご意見として社内で協議させていただき改善を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
Saasツールのみならず幅ひろいITツールが登録されていて口コミが本当に多いので導入前の参考に必ずなります。
口コミだけではなく費用感など知りたい情報が掲載されている。
改善してほしいポイント
口コミの数にばらつきがあるのでマイナーなソフトも口コミが集まるとよいと感じます。ベンダーさんからの返答も参考になるのでもっと増えると安心感がある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ITツールの導入前に本当に自社の課題が解決しそうかどうかを検討できる。利用してみてのデメリットも前もって把握できるのでベンダーさんとの商談時にあえてデメリットを確認してみるとベンダーさんの対応品質を確認できます。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 情報サイトとしてお役立てできているとのこと非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 貴重なご意見として社内で協議させていただき改善を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜IT管理者
良いポイント
優れている点・好きな機能
・全体に見やすいデザイン、配色
・カスタマーにとって使いやすい仕様
・レビューされている同業他社との比較が視覚化されていてわかりやすい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・お役立ちコンテンツを読む際に、一度一覧に入ってしまうと、トップページに戻らない限りカテゴリ別に探せないのが使いづらいです
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入し、実際にお客様のお声を掲載して頂いている身としては、
お客様がどのようなことを弊社に思っているのかを伺えますので、事業運営のうえで大変参考になります。
また、細かい項目にそって評価いただけるので、ただのお気持ちを伺うというよりは、具体的に弊社への率直なご意見が伺えて助かります。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. UI/UXに関して評価いただき非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 貴重なご意見として社内で協議させていただき改善を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・Gridや他社類似製品との比較ができるところ、インフォグラフィックで比較製品との数値比較を表示、DLできるところ
・ユーザレビューキャンペーンLPが作成しやすいところ
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・たまにログイン時ホワイトアウトする
・自社で使っているMAツールと連弩してキャンペーンメールが送れるとよい
・自社で扱っている製品次第だが、ライバル製品が登録されていないと比較対象にならないので登録してももったいないと思う
・登録製品が全体的に多くなっているのでその中からしっかりキーワードごとにたどり着いてもらえるようなSEO強化をしてもらいたい
・一定期間を過ぎた後のレニュー投稿増加施策がなかなかむずかしいのでその点の施策強化をしてもらえると嬉しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・製品登録時のレビュー依頼～投稿までカスタマーサクセスの方とのやり取りがしっかりでき順調にできた
・管理画面は投稿ユーザ管理、院展とデータ表示など見やすい
検討者へお勧めするポイント
Gridやインフォグラフィックで類似製品比較ができる製品なら導入すべき
非公開ユーザー
その他｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
お金のかかってないオープンソースも企業にとっては大事な商品。著名なオープンソースを大事にして、評価できる。（実際にはオープンソースもコストかかるんですよ）
類似のサイトと比べても取扱商品が多い。評価のするのが楽しくなる
改善してほしいポイント
itreviewの評価画面のエラーメッセージが出るのはよいことだが、どこのエラーなのかわかりづらいのを修正してほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
評価をしていると気になる商品も出てきます。
新たなよりよい商品への道筋も出てきます。
これが直接導入にならなくても、あー、こんなのあるのね、必要な時に導入してみよう、という気を進めるかもしれません。
製品が気になった方はこちら
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カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 貴重なご意見として社内で協議させていただき改善を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。