非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
こういったサイトは無かった
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
実際に使用している技術者やユーザーの生の声が反映されている。
他社ソフトを貶めるような書き込みは禁止されているので、気分を害することもありませんし、非常に見やすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
フリーソフトでも、ビジネス利用されているソフトは世にたくさんあると思います。
例）FTPソフトやメーラーなど。
そういったソフトもぜひ掲載していただきたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
数あるITツールの中から、同じようなソフトを並べられたとき、素人では選択しようがありません。
そういった際に、非常に役立つ情報が集まっています。非常に助けられています。
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非公開ユーザー
居酒屋・バー｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
今まではあまり参考にしてなかったのですが
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ホームページやカタログ等の機能，仕様だけではどうしても実際の使い勝手や違いがわかり辛いのでこういった実際に導入企業等の意見を聞けるのは嬉しいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
今はキャンペーンをしているため一気に口コミが増えて良いのですが、これが廃止になると更新が一気に止まってしまいそうで少し心配です。それと一度レビューを書くと、一切訂正できないのでその辺も改善してもらえると助かります。（バージョンアップして使い勝手が変わっても再評価出来ないので。）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ある程度候補を上げて製品比較する際、管理者や利用者の生の意見を聞けると導入の際、選択する製品を絞りやすくて助かります。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
シンプルでわかりやすく、情報収集に最適
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
これから導入を考えているツール類の情報収集には最適。カテゴライズもわかりやすくされており、検索機能もあるためすぐに目的のツールを探すことができる。
メジャーどころからマイナーなツールまで幅広く取り扱っている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
もっと対象を増やしてほしい。
カテゴライズごとの評価順位などが視覚的にわかるようなグラフのようなものが出ればいいなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
簡単に利用者の率直な意見が聞けるため、個人的にも利用を考えているツールの比較ができた。
また、比較だけではなく、どのようなものがあるのかをリストアップする際にも現在のトレンドツールについては記載されているため、知らないツールの発掘にも役に立った。
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中井 太朗
株式会社オウケイウェイヴ｜情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
これから使ってみようと思うツールの情報収集に使えるかも
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ITサービスを使っている人の声が集まってきているので、これから使ってみようと思うサービスに関する情報収集ができるのではないかと期待しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レビュー数はまだ多くないのでこれからに期待です。オススメ度の評価基準がよくわからないので、その辺りの基準がわかるとどれくらい有用なサービスなのか想像しやすいのかなと思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自分が知らないサービスや、自分が使っているものの類似サービスへの満足度などを知ることができるので、使用サービスの切り替え時に比較検討するなど活用できればと思っています。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
クラウドツールの評価サイトの決定版
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
これまでありそうでなかったサイトで、今後、レビューが蓄積された時に効果が発揮されると思います。
ツールが追加されるペースが速いと感じています。こういったサイトは最初の追加からなかなか、伸びていかない中で、IT情報サイトの運営などのノウハウを生かして、皆が知りたいツールなどを積極的に取り入れられているのは大変良いと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他のサービスサイトのレビューでもありますが、高いレビューを誘導されるようなことがないように、システム的に工夫をしてもらえると尚良くなると思います。今後の機能として、比較分析から資料に自動で出力されるような機能があると尚良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これから活用させていただきますが、新しいクラウドツールがどんどん出てくる中で、まずはこのサイトで情報収集をしていきたいと考えています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
まずは、評価がたくさん入っているものから、閲覧をして情報収集をされてみてはと思います。
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Takemae Taro
アカウンティング・サース・ジャパン株式会社｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
ITサービスの導入者の声を元に比較できる
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
SaaSなどを導入する際にネックとなる「使ってみないとわからない。」「ユーザーの声のユーザーがどんな属性かわからないので、ユーザーの声が参考にならない」という問題をクリアできる。
今後も導入を検討しているサービスがある時は活用していきたい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現状のサイトtopがレビュワー向けの導線になっており、レビュー読者からすると画面をスクロールして、更にカテゴリを探してというのが非常に手間。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
導入を検討しているサービスだけでなく、競合サービスの口コミも横断的に見ることができるので、非常にありがたい。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
検索がしにくい
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ITのサービス・製品を評価して且つそれがまとまったサイトはあまりないので
ツール導入等検討している会社にとってはとても有益な情報が集められるはず。
登録製品の数もかなり増えてきているので今後頻繁に見ることになると思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サービスの検索表示がやりにくいかなと感じた。
レビュー数や、星の数でのソートなど多種多様な検索・表示ができるようになるとなお良い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
競合の状況や、使い勝手など業務での利用のレビューがみれるため検討がしやすい。
導入検討する際に比較すべき他製品を知れるのがよい。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
企業向けソフト・サービスの評価が分かるサイト
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
BtoBのソフトウェアやサービスについて、口コミが見れるサイトはありそうでなかった気がする。
また、同カテゴリ製品の比較ができるため、製品を多く知らない人でも理解しやすいと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
製品名が分かっていればすぐに検索できるが、カテゴリから辿っていったときに思ってたのと違うカテゴリだったりする。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
比較サイトは数多くあれど、実際に使用している人の評価を見れるサイトはあまりないので、製品導入の際の選定の質とスピードが上がった。
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非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
BtoB向けツールの良し悪しがわかるサイト
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
情報の非対称性が高いBtoB領域のIT製品に絞った比較サイト。単純な比較サイトは色々ありますが、口コミサイトはあるようでなかった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
右上の検索窓から検索すると、結果が出にくい。Googleのように、一部入力内容が間違えている場合も予測で検索結果を出してくれると便利。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他のユーザーの活用事例や、どのようにツールを使用したメリットを得ているかがわかって便利。導入検討者でなく、既存のユーザーにとっても便利な情報がある。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
忖度なしのクチコミサービス
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
現場で製品・サービスを利用しているユーザーの忖度のないクチコミが見れる。
企業向けのサービスレビューサイトというものは一般的に多くないのではないかと思うが、
ITreviewではリアルなユーザーの意見を見ることができるので参考になる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・レビューの一時保存機能が欲しい。
・サービスのアイコンがきちんと表示されているものが少なすぎる。
・ハンバーガーメニューの使い方や、レビュー記入ページなどタブである必要のないページにタブのような表示が採用されているなど、UIが標準的でない部分がある。
・サービス一覧がカテゴリ分けされた状態でしか見ることができない。
どのカテゴリに分類されているかわからないサービスもあるため、登録されている全てのサービスを一覧できるページが欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自社で利用していないサービスについてのリアルなレビューを見ることができ、
サービス導入検討段階において重要な意見を手に入れることができた。
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製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。