非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
ツールを導入する際にITreviewを参照することで、ユーザーのリアルに使用した評価、実際の製品の使い勝手や価格などを確認することが出来るので役立っています。特に、類似ツールの比較ではITreviewが重要な参考資料となります。
改善してほしいポイント
医療機器カテゴリーのレビュー件数が少ないため、数を増やしてほしいと思います。少ないレビュー数だと参考にすることが難しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
現在使用しているツールを他の製品に乗り換え検討している際には、特にITreviewが訳に立っています。他のレビューサイトと比較しても基本的に口コミの数が多いので、参考にしやすいと思います。
非公開ユーザー
その他｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
競合しているサービスの中で、ダントツで掲載されているサービスが多い。
また、カテゴリが適切に分かれているため、同じようなサービスで他に何があるかわかりやすい。
そして、口コミが多いので、自社で合わないサービスを見つけるのにも適している。
改善してほしいポイント
改善してほしいポイントは特にない。
できないとは思うけれど、
トライアル申し込みできるサービスをもっと多く対応してくれればよいとは思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自社で使いづらいサービスを他に変えるときの選択肢を探すのに利用できます。
今までは大手ベンダーからの提案でトライアル申し込みを行っていたが、
このサービスを利用することでベンダーからの紹介だけでなく、自分からサービスを探す手段を
得られるようになった。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 製品数・レビュー数の多さを評価いただき非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 貴重なご意見として社内で協議させていただき改善を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
その他｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ITサポートサービスなどの口コミが豊富。
その理由
・口コミが、開発企業が書くのではなくユーザーが記入しており、サクラがなく信憑性が高く信用できる。
・口コミ件数が他のサイトやwebページと比べ段違いに多い。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・口コミが多すぎて見づらいこともあるので、口コミのジャンル別の機能が欲しい
その理由
・口コミが多すぎて、良いも悪いも探すのが大変だから
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・新しいサービス導入にあたり、周りの企業が使用してなく、使用感やメリットデメリットが比較できず困っていたが、ITレビューの口コミを見て良いも悪いも理解でき大変参考になり、新たなシステムの導入を決断できた
課題に貢献した機能・ポイント
・実際のユーザーの口コミ機能
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 比較検討の際にお役立てできているとのこと非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 貴重なご意見として社内で協議させていただき改善を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
1人情シスとして、様々な検討事項に対して、機能比較等行う業務を2022年4月から行っております。
個人の意見としての提案となってしまいがちな情報システム関連のSaaSや、インフラに対して、
ITreviewも見ながら資料作成を行うことで、客観性が増し、資料の説得力があげられていると感じます。
当社では、まだエンドポイントセキュリティすら網羅されているかわからない状態で、社内の人間も必要性について理解の浅い状況でした。様々な方々を説得する際に、私個人の意見だけでなくITreviewに掲載されている様々な意見も見せることで一人一人に説明することができたと感じております。
改善してほしいポイント
全体的に使いやすいです。但し、どうしてもニッチな製品についてはレビューが少なく、どうしても大手のソフトウェアに寄っていきがちと感じます。その辺もシステム上でなにか工夫していただけると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
エンドポイントセキュリティソフトの選定導入。社内チャットツールの選定導入。UTMの選定。で使用させて頂きました。
検討者へお勧めするポイント
ソフトウェアの選定に困ったときはここの書き込みを見てみると課題が解決できることがあります。俗にゆう『サクラ』はないと思いますので、1つ1つの意見が生の意見と感じております。
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
投稿が多い事が良いです。製品に対して、良いと思う投稿、悪く言う投稿、いろいろあるかもしれません。しかし、分母の数が多いということは、ブレが少なくなることを意味していると思います。投稿が多い中、★が多い製品は、やはり優れていると思うことが度々あります。
改善してほしいポイント
ある分野で有名メーカーなのに、なぜか比較対象になっていないメーカーがあるということは気になります。営業的な問題もあるのかもしれませんが、ユーザーとしては比較の裾野は広くもっていただきたいですね。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
★の信頼性が高いため、余計な比較に迷わないことはとても良いことです。IT製品では「〇〇分野で１位を獲得」などの広告をあちらこちらで見ます。しかし、それはある一部を切り出した誇張が入っているかもしれませんね。 IT review は、本当に利用者の生の声が反映されています。投稿に審査もあります。ですので、レビューの結果はとても信頼できます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜広報・IR｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
SaaS商品を提供している会社の者です。
ITreviewはサイト自体が自然にレビューを集めやすいだけではなく、
オプションプランで独自にAmazonギフト券キャンペーンを展開してお客様に個別にレビューの案内をすることも可能です。
グリッド式の製品の比較表示では、競合との優位性が一目瞭然なので自社製品のプロモーションに非常に役立っています。
改善してほしいポイント
大きく不満はないのですが、各料金プランの違いやできることがわかりづらく、自社としてどれくらいのコストをかけるべきか判断しづらい点がありました。ただ、カスタマーサポートも迅速なので、概ね問題はないです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自社製品が競合と非常にコンペにされやすい傾向にあるので、比較サイトでの良質なレビューは商談でもとても役に立っています。上位プランではITreviewのアワードの表示や、口コミの引用がサイトにできるようになるので、マーケティングにおいてもとても役立っています。
非公開ユーザー
株式会社Take Action｜人材｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・自社サービスのエンドユーザー・導入決定者の生の声が可視化される
・サービスの改善点・良好点を可視化しやすい
・顧客への接触機会を作れる
・エンドユーザーにもベネフィットを与えられる
・プランによって違うがreview内容や受賞バッジをクリエイティブに利用できる
⇒上記により競合優位性、権威性を表現しやすい
改善してほしいポイント
改善点は特にないです。毎回受賞バッジなどをクリエイティブで使用させていただくのですが、CSの方も連絡が早く助かっています。リード獲得できると尚良しです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までは競合との比較がしにくかったが、ITreviewの活用により（比較表など）競合優位性が表現しやすくなった。
ユーザーへの接触機会につながった。サービスの改善点・ユーザーのニーズを拾いやすくなった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
ITレビューの口コミを活用することで、ツール導入を検討されているお客様に対して、より具体的に説明が可能になりました。
この製品は同じジャンルのツールの中でどのような立ち位置なのか、どのような機能があるのかなど
口頭の回答のみだと情報が不足する場合が多いので、視覚的に説明できる点が気に入っています。
また自社で導入したいシステムを検討する際にも
実際の導入企業がどのような部分を気に入っているのか、満足していないのかを体験ベースで知ることができるので
非常に役立っています。
改善してほしいポイント
製品をジャンルから見つける際に、区分けが少しわかりにくいと感じる場合があります。
既にあるかもしれませんが、課題別（例：書類を電子化したいetc.）で探せるといいなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ツール導入を検討されているお客様へ、視覚的な説明が可能になりました。
また多数の口コミをもとに、客観性を持たせたご提案ができるようになりました。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
カスタマーサクセスツールで利用
良いポイント
BtoB製品を展開している企業にとってメリットの多いサービスだと感じます。
ジャンルを細かく絞って製品を掲載できるため、確度の高いユーザーに向けて自社製品をアピールできます。
自分がユーザー側に立って見た時、目的なく回遊することは少なく、意図を持って検索したり、製品ジャンルを絞って探したりといった使いかたをするので、理にかなっているサービスです。
ユーザー側としての良いポイントですが、レビューを読んで「こんな使い方もあったのか！」と知った新しい機能、使い方もあり、使いこなせていないツールの情報を探す時にも便利です。
改善してほしいポイント
ジャンルが細かすぎて、なかなか製品にたどり着けない場合があります。
ランキングで上位を取りやすいメリットがある一方で、上記のようなジレンマを感じることがあります。
今後、もっとユーザーに見てもらえる（自社製品を見つけてもらえる）仕組みができることを期待します。
また有償利用の料金プラン別の違いがよくわからないので、もう少し詳しく知りたいと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
まだ有償利用を始めたばかりですが、なかなか集まりにくい実ユーザーのレビューを効率的に集めることができました。
レビューを画像で切り出すことができる機能は自社でのキャンペーン、販促等に使いやすく、便利な機能でした。
今後はさらにITレビューを使いこなし、カスタマーサクセスや新規リード獲得といった具体的な目的に向かって活用を進めていく予定で取り組んでいる最中です。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
カスタマーサクセスツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・自社製品ページに沢山コンテンツを追加できる
・ギフト券などを使ってレビューが収集しやすい
・収集用のＬＰも作りやすい
・自社の他製品との紐づけが出来る
・カテゴリごとに現在比較している企業が閲覧できる（ISに活用が出来る）
・自社サイト内で、集めたレビューを活用できる
改善してほしいポイント
・ある程度件数が増えてくると★が上げにくい
・ピックアップレビューをいくつか選べるようにしてほしい
・リードキャンペーンをもう少し獲得しやすいように設計してほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今まであまり見えていなかった不満、不安を抱えている企業の表出化、フォローが可能になりました。
継続的に製品を使ってもらえるために必要不可欠なことであると思います。
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カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 比較検討の際にお役立てできているとのこと非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 貴重なご意見として社内で協議させていただき改善を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。