非公開ユーザー
日用雑貨|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
社内の組織情報の集約先として最適
給与計算ソフト,勤怠管理システム,労務管理システム,マイナンバー管理システム,Web/電子給与明細システムで利用
良いポイント
freee人事労務の良いところは、APIを利用してデータを取得できる点です。
他社製品では、CSV等によるデータ連携には対応していても、APIを利用してデータを取得し、自社のDBに格納するといった使い方ができないものもありました(2025年時点)。
その点、freee人事労務はAPIの機能がかなり充実しています。APIリファレンスを確認しても取得・操作できるデータの範囲が広く、自社側でのデータ活用や外部システムとの連携を柔軟に設計できる点は、大きなメリットだと感じています。
改善してほしいポイント
APIについては機能が充実している反面、リファレンスを読んだだけでは使い分けが分かりにくい部分があります。
似たようなデータを取得するAPIが複数存在しており、「この場合はどのAPIを使うべきか」が判断しづらいことがあります。APIごとのユースケースや使い分けの例をリファレンスに掲載するか、APIそのものを整理してもらえるとありがたいです。
また、API上の各データが実際に何を意味しているのか、freee人事労務のGUI上のどの操作・項目と対応しているのかについても、もう少し詳しいガイドが欲しいです。特にGUIでの操作とAPI上のデータ変化を紐づけて確認できる資料があると、開発や検証がかなりしやすくなると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
人事情報の集約という点で、大きく貢献してくれたサービスだと感じています。
繰り返しになりますが、将来的なデータ活用まで見据えてサービスを選定するのであれば、freee人事労務は非常に有力な選択肢だと思います。特にAPIを利用した外部システムとの連携やデータ活用のしやすさについては、他のサービスと比較しても大きなメリットがあります。
また、GUIも比較的直感的で分かりやすく、操作に対する動作も素直です。
そのため、freee人事労務の外部でデータを活用する予定がない場合でも、日常的な操作性や使いやすさだけでも十分に選択肢に入るサービスだと感じています。
検討者へお勧めするポイント
人事労務システムの導入による業務効率化だけでなく、蓄積した人事データを将来的に活用したい企業には特におすすめです。
APIが充実しているため、自社システムとの連携や独自のDBへのデータ蓄積など、導入後のデータ活用まで含めて柔軟に検討できます。
また、GUIも比較的直感的で使いやすいため、API連携を重視しない場合でも、日常的な操作性を重視するのであれば十分おすすめできるサービスだと思います。
生成AI機能では、主に問い合わせの一次窓口としてAIチャットボットを利用しています。 精度は比較的高く、質問の仕方を工夫すれば、確認したい内容のほとんどをAIチャットボットだけで解決できています。そのため、サポートへの問い合わせや情報を探す手間の削減につながっています。 また、AIチャットボットで解決できなかった場合の有人サポートへのエスカレーションについても、契約プランによる違いはあると思いますが、手間は許容できる範囲です。 AIによる一次対応から有人対応まで含め、全体としてサポート体制はかなり充実していると感じています。