非公開ユーザー
食料品|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
機能の多さに満足してます
SFAツール(営業支援システム),MAツール,イベント管理システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・スコア機能
・リードのweb閲覧履歴
その理由
・スコア機能については、Kairos3使用前まではGoogleアナリティクスで全体的な数字しか把握できませんでした。しかし、このKairos3のスコア機能はリードの重要性をこちらの指標でスコア付けすることができます。その結果、ホームページを閲覧しているリードを自動で順位付けし、高い順位のリードから対応をしていけばよいので、大変効率的になりました。
・リードのweb閲覧履歴については、前述のスコア機能と関連して使用することで、リードがどのページをどれくらい見ているか把握できるので、営業活動時にあらかじめ顧客の興味を予測して提案できることで、ニーズと提案のミスマッチがすくなくなりました。
改善してほしいポイント
レポートに表示できるデータをもう少し自由度があるほうが良いと思いました。
いまどの項目、というのは言えないのですが、作業していると、かゆいところに手が届かないときがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
ホームページのフォーム登録データが自動でリード情報になること。
それまではホームとメルマガアプリはオフラインだったので大幅な工数削減になりました
連携して利用中のツール