中堅・中小企業にちょうど良いMA・SFAツール

改善してほしいポイント

セールス・マーケDXに分類される製品・サービスは、生成AIを取り込む機能開発が積極的に行われていますが、KairosもSFAの商談入力機能に動画データやテキストの議事録を取り込み、商談の代行入力を行う支援機能を実装しました。
細かい部分を見ると粗削りで、まだ痒いところに手が届いていない点はありますが、Kairos Timing、KairosMA、KairosSFAの3製品を駆使すれば、商談入力の完全自動化も視野に入ります。SFAはとにかく入力の手間を減らさないと定着難易度が非常に高い製品カテゴリーだと思いますので、完全自動化に向けての機能実装を目指して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

申込フォームページ作成から集客DM配信、申込者管理、お礼メールまでの一連の業務プロセスが標準化されたため、社員で回していたMAの運用を外注委託する目途が立ちました。また、複数部署がKairosMAを使い始めたことにより、DMのHTMLデザインや本文をテンプレート化して部署間で共有しています。会社基盤にGeminiが導入されたことも相まって、省力化が進んでいます。

検討者へお勧めするポイント

MAツールを使ったことがない企業が選ぶ入門ツールとしては非常におすすめ。