非公開ユーザー
人材|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
どんどんアップデートされるMAツール
SFAツール(営業支援システム),MAツール,フォーム作成ツール,イベント管理システムで利用
良いポイント
随所にAIの機能が搭載され、アップデートも数か月に一回あり、どんどん使いやすいツールに進化していると感じます。
また、カスタマーサポートの方々がとても丁寧に対応してくれる点も大変助かっています。
中小企業がよく使うであろう機能がしっかりあるので、十分満足しています。
SFA機能なども追加料金で利用できるため、使い始めており、入力の手間もかからず大変助かっています。
全体的にシンプルな作りで、頭がこんがらがるようなこともありません。MAツール初心者や中小企業には最適だと思います。
改善してほしいポイント
・シナリオメール機能やMQLの条件設定等、一度設定するとその後簡単に編集できない点が、時々不便だと感じます。
・メルマガを送信したとき、どのリンクがクリックされたかが少し分かりにくいです。 同じURLを上部、中央、下部に配置している場合、どこがどのくらいクリックされたかが容易に分かるようになるとさらにうれしいです(どこがクリックされたかを判定する方法があることは教えていただいたのですが、設定が少し面倒で実施できていません)。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・展示会後の即時フォロー
・イベント後の即時フォロー
・ラベルとレポート機能による集計の迅速化
課題に貢献した機能・ポイント
・イベント機能で、ウェビナーの登録からフォローアップまで自動化でき、工数削減になった
・展示会で名刺交換後、シナリオメール機能やタグ、AI名刺スキャンを使って即時フォローメールの送信やアポイント取得が可能になりました
・キャンペーン機能とラベル機能の組み合わせで、集計が迅速化できるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
これから初めてMAツールを導入する場合でも非常に使いやすいと思います
MAツールとして必要な機能は網羅されています
シンプルで使いやすく、サポートが充実しています
・AI名刺スキャン:展示会後の即時フォローが可能になりました。以前は名刺処理に時間がかかり、ミスもあったため、それらが解決できました。 ・AIメルマガ作成:すでにある自社コンテンツなどを入れると、かなりいい感じのメルマガを作ることができます。毎回ではないですが、必要な際に活用しています。