導入の目的が正直あまりよくわからなかった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

使い方の問題だとは思うのですが、導入の目的があまり現場に浸透していないように感じます。自社の場合だと顔写真もメールの設定でするのが推奨されているので顔と名前はある程度一致しますし、結局、マネジメント？評価？何に使っていくかがが理解されていないので、使いこなすまで利用頻度が高い感じがあまりしません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

評価をパッとみれるようになったのは良いとは思いますが、それによって現場のビジネス課題が解決されたor大きく変わったかというと微妙な気がします。