非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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1to1マーケティングに活用
Web接客ツール,アクセス解析ツール,ABテストツールで利用
良いポイント
ユーザーの行動ログが取得ができ、どこのページに訪れたか、何秒滞在したか、それを踏まえてなにをすべきかの分析から、それをエンジニアに頼らず実装まで行えるため、簡単にマーケ施策の実行までできるツールです。
改善してほしいポイント
サポートに日本人の方が少ないのか、意思疎通が難しい場面に出くわしました。もう少しサポート面が充実するとより安心して利用できそうです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
なにかウェブサイト上で施策を行う場合、通常はエンジニアの協力が不可欠ですが、それに必要な対応を特に知識のない方でも実装まですることができるため、PDCAが非常にスピード上がっています。
結果が良ければそこから本格的に実装の判断もできるため、エンジニアの負荷も減らせています。
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