口コミコム

株式会社mov

口コミコム

株式会社mov

4.4
47
2026 Spring Leader(MEOツール)
The Best Software by Category 2026
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

口コミコムの評判・口コミ 全47件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

口コミ一元管理と投稿機能

Googleや各グルメサイトの口コミを一画面で管理・返信でき、複数店舗の一括更新や予約投稿で運用工数を大幅に削減できると評価されています。

分析・MEO支援の提供

検索ワードや表示数・アクション数の可視化、競合比較やMEO助言により施策の優先度決定や改善につながると評価されています。

手厚い導入・運用サポート

月次ミーティングや迅速な問い合わせ対応など担当者による伴走支援が好評で、導入後の定着や施策提案に寄与しています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

業務工数の大幅削減

口コミの一括管理、自動投稿、AI返信テンプレにより返信促進と作業時間削減が実現され、運用負荷の軽減に寄与しています。

MEO施策の可視化と効果検証

表示回数や検索ワード等の分析で施策効果が確認でき、改善や集客施策の実行につながる事例が複数報告されています。

対応品質の均一化

全店舗の監視とテンプレート返信により対応のばらつきが減り、品質維持や店舗教育の一貫性向上に役立っています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

多店舗運営企業向け

多数店舗を抱える企業で情報の一括更新や業務効率化が必要な場合に特に導入効果が高く推奨されます。

MEO運用を始めたい企業

MEOやGBP運用の知見が浅い企業でも、伴走するサポート体制により導入から運用まで支援が受けられるため推奨されます。

飲食・小売の店舗運営者向け

メニュー更新や予約投稿、口コミ活用によるサービス改善が行いやすく、飲食業や小売業の現場で有用と評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

口コミコムのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定

  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (10)

    • 非公開

      (30)

    • 企業名のみ公開

      (7)
    全てのチェックを外す

  • 業種

    • 小売・卸売

      (11)

    • 飲食・宿泊

      (20)

    • サービス

      (6)

    • ＩＴ・広告・マスコミ

      (3)

    • コンサル・会計・法務関連

      (0)

    • 人材

      (0)

    • 病院・福祉・介護

      (1)

    • 不動産

      (4)

    • 金融・保険

      (0)

    • 教育・学習

      (0)

    • 建設・建築

      (0)

    • 運輸

      (0)

    • 製造・機械

      (0)

    • 電気・ガス・水道

      (1)

    • 農林水産

      (0)

    • 鉱業

      (0)

    • 官公庁・自治体

      (0)

    • 組合・団体・協会

      (0)

    • その他

      (1)

    • 不明

      (0)
    全てのチェックを外す

  • 立場で絞り込み

    • ユーザー（利用者）

      (28)

    • 導入決定者

      (15)

    • IT管理者

      (3)

    • ビジネスパートナー

      (1)
    全てのチェックを外す
キーワードで絞り込む
並び順

非公開ユーザー

不動産賃貸｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

口コミの一元管理とカテゴリの自動分類（ポジ評価、ネガ評価）

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・複数サイトの口コミ情報が一元的に管理できる（複数サイトを見る必要がない＝業務効率化）
・口コミ内容が「ポジ評価」と「ネガ評価」に自動分類できる
・各種データがCSVでダウンロードできる（社内報告資料に展開可能）
・多言語に対応しており、自動翻訳機能やオプションで投稿代行が可能
・各種サポートが迅速かつ丁寧（定例会でのフィードバック、導入当初のフォロー等、新機能リリース時の個別連絡等）
・Googleのスペシャリストがいることによる安心感（不明点について確認できる）
・一方的なプロダクトアウトではなく、当社の向かいたい方向に伴走してもらえる

改善してほしいポイント

欲しい機能
・ダッシュボード機能
社内の資料というより、口コミを見たいと思っている「店長」へフィードバックするにあたってある一定期間内の口コミ情報（口コミ数、ポジ評価、ネガ評価）がダッシュボード機能として一元的に管理できると、より業務効率化につながると想定される（今でも業務効率化できているが、より一層の業務効率化が期待できるという意味）

・ヘルプの充実
「●●の設定方法」といったカテゴリではなく、「●●したいとき」といったカテゴリに分けてもらえると、自分たちがやりたいこと（例えば「検索ワードの設定方法」ではなく、「どんなワードで検索されているかを知りたいとき」といったカテゴリの方が、ヘルプで解決できることが多くなると想定）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・「口コミ」はお客様の「興味喚起」や「理解促進」「来店判断」に資する重要な判断指標の1つであり、「早期に」口コミを獲得する施策を実施することが、将来的な売上拡大に向けた課題であり、その仕組みを構築できた。
・「口コミ」獲得を開始後、この口コミ情報を活用して、テナントの忙しい店長向けに「サマライズした資料をフィードバック」することで、店舗側の業務改善やメニュー等の見直しにつなげることができた。
・「口コミコム経由で」口コミを投稿しようとしてくれた件数等が店舗単位で把握することができ、口コミが伸びている店舗とあまり動きがない店舗のオペレーションを比較をすることで、優良事例（その反対も）を水平展開できた。
・デベロッパーとして、店長向けに「口コミ件数」や「口コミ内容」をフィードバックすることで、テナントとのエンゲージメントを高めることができた

検討者へお勧めするポイント

・複数サイトの口コミ情報が一元的に管理できる（複数サイトを見る必要がない＝業務効率化）
・口コミ内容が「ポジ評価」と「ネガ評価」に自動分類できる
・各種データがCSVでダウンロードできる（社内報告資料に展開可能）※契約種類による
・多言語に対応しており、自動翻訳機能やオプションで投稿代行が可能
・各種サポートが迅速かつ丁寧（定例会でのフィードバック、導入当初のフォロー等、新機能リリース時の個別連絡等）
・Googleのスペシャリストがいることによる安心感（不明点について確認できる）
・一方的なプロダクトアウトではなく、当社の向かいたい方向に伴走してもらえる

閉じる

非公開ユーザー

その他サービス｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

異なる事業や店舗のMEO対策やSNS投稿を一括管理出来て楽！

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

毎月MTGで反省会を実施していただいています。担当者が親身で、個別の質問やバグ発見時など、メールのやりとりでレスポンス良く対応していただけるので安心です。
●口コミ
口コミなどのマーケティング担当をしていますが、全ての事業の口コミに誰がどのように返信しているか分かるので、社内の対応クオリティの維持にも役立ちます。テンプレートも設定できるので、作文が苦手な人も起承(転)結に基づいた返信ができるように活用しています。
●分析ツール
MTGで、毎月の反省会や半期・年間毎の分析を関係者で実施するのに活用しています。検索ワード分析では該当店舗のエリアの人たちが何を求めているのかなど、トレンドが分かるので競合も意識できます。

続きを開く

非公開ユーザー

その他サービス｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

業務効率化、データ蓄積

MEOツールで利用

良いポイント

このツールの活用により、300%以上の工程削減が実現化し、業務改善並びにマーケティング施策実行が可能となりました。
CSの真摯な伴走とツール活用による分析により、課題抽出から解決までPDCAを回しやすくなりました。
また最新情報のアップデートなどにより早い対応が可能となり、業務効率化とともに利益に直結する課題解決に寄与していただいています。

続きを開く

非公開ユーザー

広告・販促｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認 販売関係者
投稿日：

簡単・便利に口コミへの返信・管理が行えます。

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

GBPでは第三者に情報を書きかえられてしまう可能性があるところ、口コミコムを導入していれば防止機能が付いているので安心して利用できます。また、管理画面で競合のデータも見れるので、自社のデータと比較しやすくグラフで管理できるので長く使えば使うほどデータが溜まり、次に何を行えば良いか考えるのに役立ちます。投稿の内容も管理画面で管理できるので、内容が整理できて使いやすいです。

続きを開く

非公開ユーザー

食堂・レストラン｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

MEO対策や口コミの重要さをやっと理解いただけた

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

優れている点
・Googleやグルメサイトの口コミがツール１つでまとめて確認ができる。
・機能が優れていて作業効率化できています
・店舗の売り上げと合わせて分析できているため、今後の店舗改善や対策に役立っています。

続きを開く

非公開ユーザー

その他小売・卸売｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ツールも良し、サポートも良し！

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

ツールは、非常にUIが良く使いやすいし、直感的に作業でき時短に繋がる。
また、困った際には、Chat等ですぐに確認いただき助言をくださり非常に助かってます。

続きを開く

三俣 憲司

株式会社アークミール｜食堂・レストラン｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

カスタマーサクセスを目指して引っ張る心強い担当者とツール

MEOツールで利用

良いポイント

ミーティングを繰り返し現状の課題を両社間で共有し、一つ一つの課題に対してどのように改善していくかの筋道を明確にしてから、ツールの機能ごとの取り組みを説明、使用方法について伴走していただけます。またできていることの評価だけでなくできていないことへのアプローチもしっかり取っていただけることで、目標に向かって一緒に進んで下さる担当者がいるのが強みと感じます。ツールの使用面では、Ｇｏｏｇｌｅ上の情報配信の一括管理で各業態ごとの情報を一括で配信できたり、ホームページの情報更新により自動的にＧｏｏｇｌｅと連携させて変更ができること、またこれまで全くできていなかったクチコミへの返信実施も、クチコミ返信ツールから最新のクチコミの確認や、返信をタイムリーに実施することができます。動けていなかったＭＥＯ対策を大きく前進させていただけていると感じています。

続きを開く

非公開ユーザー

日本ピザハット株式会社｜持ち帰り・デリバリー｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

口コミサイトの一括管理が可能となり工数が大幅に削減できました

MEOツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・各サイトの改ざん防止機能がある。ユーザー側でも変更が出来てしまうため情報が書き換わっていることが多々ありました。
・各店の競合チェーンの情報と比較できる点。
・各プラットフォーマーの情報や自社のアンケート情報を飲み込ませることが出来る点。
その理由
・口コミコムの担当者様に伴走支援していただけるので困ったことや質問・疑問等にもすぐに対応いただける。
・こんな機能が欲しいなども都度相談に乗っていただける。

続きを開く

非公開ユーザー

居酒屋・バー｜広報・IR｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

店舗情報の一括管理と分析機能の充実に大満足

MEOツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・各販促媒体に店舗情報を反映できるので媒体差がなくなり管理しやすい
・口コミやアクセス数など様々な視点から簡単に分析できる
・企業にあわせた細かな設定カスタマイズ可能なのが嬉しい
・月1のミーティングで振り返りをしていただけるので課題が明確になる

続きを開く

太田 はるか

レイフィールド株式会社｜床屋・美容院｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サポートが手厚くて、サイトも使いやすいです。

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サイトの操作が簡単で使いやすい
・サポートが手厚い
・全店の評価が一画面で見れるので把握しやすい
その理由
・様々な機能がありますが、サイトの作りは分かりやすく操作しやすいです。
　操作で分からないことがあってもヘルプページも充実しているので、すぐ解決します。
・1ヶ月に1回、担当者とのミーティングがあり、数値の振り返り、フィードバック、よりよくするための提案を状況にあった形でしていただけるので、とてもありがたいです。
・複数店舗の比較が表やランキング形式で見れるので、どこが良くてダメかがすぐ確認できます。

続きを開く
口コミコムを競合と比較してみましょう
口コミコム

口コミコム

2026 Spring Leader(MEOツール)
4.4
47

株式会社mov

口コミコムはGoogleマップから複数の口コミサイト、SNSまで店舗情報、口コミ、投稿を一括で管理、分析し販促できます。MEO対策にとどまらない国内外の口コミサイトを”もっと”売上に変える「口コミサイト・SNSの一括管理ツール」です。 きめ細やかなカスタマーサクセスにより導入頂いた店舗の口コミ数を増やすことにも...

口コミコムと同じカテゴリーに所属する競合製品

セキュリティ面も確認してみませんか？ ITreview セキュアチェック
口コミコム
セキュリティ情報をチェック

口コミコムの所属カテゴリー

口コミコムの比較

まとめて比較

口コミコムの類似製品

すべての類似製品を見る

ITreviewに参加しよう！