口コミコム

株式会社mov

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4.4
47
2026 Spring Leader(MEOツール)
The Best Software by Category 2026
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

口コミコムの評判・口コミ 全47件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

口コミ一元管理

Googleや各グルメサイトの投稿を一つの管理画面で確認・返信・一括投稿でき、業務負荷を大幅に削減します。

分析・レポート機能

定量・定性分析やキーワード傾向、CSV出力やグラフ比較が可能で、店舗改善やMEO施策立案に活用できます。

手厚いサポート

オンボーディングや月次MTGを含む伴走型サポートでMEO知見提供や迅速対応があり、安心して運用できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

工数削減と一元化

分散していた作業を一元化し、投稿・情報更新・返信作業の工数が大幅に削減される効果が報告されています。

MEO改善と集客化

GBP最適化や投稿予約、キーワード対策により表示や流入が改善され、検索順位や集客の向上につながっています。

返信率と対応品質向上

AIテンプレや未返信フィルターにより返信率が上がり、顧客対応の品質向上と店舗間の対応均一化が進んでいます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

多店舗展開企業向け

複数店舗を運営する企業に導入メリットが大きく、情報一括更新や比較分析で管理負荷を減らせます。

MEO対策初心者に適した支援

MEOやGBP運用の知見が少ない組織でも、手厚いサポートと分かりやすいUIで運用を開始しやすいです。

マーケ担当者・本部向け

店舗ごとの傾向把握やレポーティングが必要なマーケティング担当や本部業務で分析・テンプレ活用により効率化できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

口コミコムのユーザーレビュー・評価一覧

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勝谷 丈一郎

勝谷 丈一郎

オイシーズ株式会社｜食堂・レストラン｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

分かりやすく一括管理が行えます。

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

システム面は勿論ですが、月1の振り返りMTGや不明点の解決、施策提案等、支援体制に一番価値があると感じています。
導入して終わりではなく、よくするために！を感じ取ることができ本当にお世話になってます。
引き続き何卒宜しくお願い致します！

改善してほしいポイント

特になし。システムの改修も早く、「これがあったらいいな」がユーザーが提案しなくてもすぐ実現していく印象。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一括管理、一括投稿を行えることで工数削減や、MEO施策の取り組みやすさ、結果の分かりやすさが分かりやすく設定、確認できるので良い。
翻訳機能付きでコメント返信や投稿を行える等、重宝しています。

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非公開ユーザー

ファンネルアド株式会社｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

複数のGBPの管理と分析を一元効率的に行えるようになりました

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・口コミデータダウンロード
・返信
・投稿一元管理
・担当によるサポート

その理由
・口コミの定量、定性分析を効率よく行い、ビジネス改善に活かせる
・複数のGBPの口コミ返信を一箇所から行うことができ、テンプレ登録やAI機能による効率化も便利
・同じ投稿を複数店舗で一括投稿でき、パラメータ機能により地域KW等は各エリアに対応したものに一括置換できるため工数削減につながる
・GBPの管理やMEOに関する手厚いサポートを受けられる

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非公開ユーザー

持ち帰り・デリバリー｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

店舗情報の一括管理・使いやすさなど大満足です

MEOツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Googleビジネスプロフィールと連携でき、改ざん防止機能がある。また、店舗情報の更新や最新情報の投稿なども簡単に出来る。
・口コミへの返信に対してテンプレートやAIを活用でき返信文が簡単に作成できる。
・競合店の口コミ内容の閲覧・比較・分析ができる。
・自社アンケート情報を取り込むことが出来る。
・カスタマーサポート・ご担当者様のサポートが非常に手厚い。親身になってアドバイスやご提案、最新機能の共有をして頂ける。
・分析データのUI/UXが優れており、非常に見やすく操作も簡単。
・SNS各種の連携も出来る。

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非公開ユーザー

食堂・レストラン｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

店舗営業に欠かせない

MEOツールで利用

良いポイント

全国チェーン店の店舗に対する評価に、参考データとして利用しています。
売上と相関性のある数値検証に大いに役立ってくれています。

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非公開ユーザー

ガソリンスタンド・燃料｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

色々なGBP管理ツールがあるがかなり良い

MEOツールで利用

良いポイント

現在300店舗以上のGBPの管理分析をしているが、非常に役立つツールです。
「優れている点・好きな機能」
今まで色々なGBP管理ツールを触ってみたが、他社BGP管理ツールよりもUI/UXが優れており、見やすく分かりやすい。
また、管理面や分析面での機能が豊富にある。
→管理面：全店舗一括での投稿や情報改ざん防止機能、等
→分析面：全店舗はもちろん、エリアや対象範囲ごとの分析が可能な点、口コミ数も重要視しているため、網羅的に分析確認することができる点が助かっている。
さらに、担当者含め色々なことで助けていただいてもらっており、GBPのエキスパートが在籍してアドバイスくれるもの良い。

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非公開ユーザー

食堂・レストラン｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

口コミコムの導入検討と数年運用してみて

MEOツールで利用

良いポイント

〇導入検討時
Googleマップ掲載情報の管理の必要性が高まり、管理する上で3000店前後を管理する必要がある為、GBP自体では管理は難しく、外部ツールを複数社にて導入時に検討しました。
弊社課題は、店舗情報の正確な更新でした。その点に於いて、口コミコムは店舗情報管理が管理画面で操作しやすく、導入時の初回設定に関しても担当者のフォローも手厚く、GBP（MEO）に関する知識も豊富で、当初想定より多くの情報をGBPに設定し開始する事が出来ました。また、更新防止機能もあり、多くの店舗のチェックは物理的にできない為、非常に有効な機能だと思います。
当初導入の目的は店舗情報管理ではありましたが、投稿も頻繁に活用しています。複数のブランド、1000店を超える店舗への一斉投稿など、GBPだけでは管理できない為、外部ツールの投稿機能を使用する必然性がありました。口コミコムの投稿機能は、店舗選択、都道府県選択、任意のエリア（営業部単位なども）選択など、多くの区分で一斉投稿が可能な為、投稿作業時間を短縮てきていると思います。
また、GBPの認定エキスパートがサポートしてもらえる点も評価できます。

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鈴木 樹

鈴木 樹

株式会社ベイクルーズ｜食堂・レストラン｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

高品質なMEO対策最適化ツール

MEOツールで利用

良いポイント

UI/UXがとても優れており、他社のシステムよりも非常に使いやすいです。おそらく優秀なエンジニアさんを抱えていらっしゃるからだと思います。

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4.4
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株式会社mov

口コミコムはGoogleマップから複数の口コミサイト、SNSまで店舗情報、口コミ、投稿を一括で管理、分析し販促できます。MEO対策にとどまらない国内外の口コミサイトを”もっと”売上に変える「口コミサイト・SNSの一括管理ツール」です。 きめ細やかなカスタマーサクセスにより導入頂いた店舗の口コミ数を増やすことにも...

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