口コミコム

株式会社mov

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4.4
47
2026 Spring Leader(MEOツール)
The Best Software by Category 2026
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

口コミコムの評判・口コミ 全47件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

口コミ一元管理と投稿機能

Googleや各グルメサイトの口コミを一画面で管理・返信でき、複数店舗の一括更新や予約投稿で運用工数を大幅に削減できると評価されています。

分析・MEO支援の提供

検索ワードや表示数・アクション数の可視化、競合比較やMEO助言により施策の優先度決定や改善につながると評価されています。

手厚い導入・運用サポート

月次ミーティングや迅速な問い合わせ対応など担当者による伴走支援が好評で、導入後の定着や施策提案に寄与しています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

業務工数の大幅削減

口コミの一括管理、自動投稿、AI返信テンプレにより返信促進と作業時間削減が実現され、運用負荷の軽減に寄与しています。

MEO施策の可視化と効果検証

表示回数や検索ワード等の分析で施策効果が確認でき、改善や集客施策の実行につながる事例が複数報告されています。

対応品質の均一化

全店舗の監視とテンプレート返信により対応のばらつきが減り、品質維持や店舗教育の一貫性向上に役立っています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

多店舗運営企業向け

多数店舗を抱える企業で情報の一括更新や業務効率化が必要な場合に特に導入効果が高く推奨されます。

MEO運用を始めたい企業

MEOやGBP運用の知見が浅い企業でも、伴走するサポート体制により導入から運用まで支援が受けられるため推奨されます。

飲食・小売の店舗運営者向け

メニュー更新や予約投稿、口コミ活用によるサービス改善が行いやすく、飲食業や小売業の現場で有用と評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

口コミコムのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ワタミ株式会社｜居酒屋・バー｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

MEO2.0のインストール

MEOツールで利用

良いポイント

MEO対策を唄うツール・業者様はかなり乱立していると感じています。
そんな中で選ばせていただいた理由として、
口コミコム（Mov様）が提唱するMEO2.0という考えを導入したいと思い採用に至りました。

MEOツールとしては、基本的な部分は抑えられており
現場からの、「Googleに掲載している情報が違う」といった声は抑えられていると思います。
分析ツールとしても、競合店比較ができたりブランドやエリアなど分析軸を多彩に設定できるところが良い点です。

改善してほしいポイント

弊社側がレベルを上げる必要がある点とも言えますが
まだまだローカルにデータを落としてエクセルで分析　といった方法も多用しておりまして
その際に、エクスポートのUIに不便さを感じています。（エクスポートできない訳ではありません）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

カスタマーサクセス（CS）のチームがしっかり伴走していただき、
これまで業者様にまかせきりだったところから、口コミコムというツールを使って
自社でMEO対策を実行することができたと感じております。

現在は、口コミ返信率100%を目指してオペレーションを構築しています。

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非公開ユーザー

広告・販促｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

機能がたくさん！目的に合わせていろいろ使えそうです

MEOツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・とにかく機能がたくさんある。
　口コミ返信１つとっても、AIが考えてくれたり定型文を登録できたりするので、返信がとても楽でした。
　また、使いこなせていないが分析機能も充実している感じ。
・UIUXがよい
　グラフやリストなど見た目がわかりやすくなっている。管理画面をそのままスクリーンショットを撮ってクライアントに提出できそう。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

工数削減に繋がっています

MEOツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・複数媒体の情報更新の更新が大幅に削減可能
・GBPの誤ったデータ書き換えを防止できる

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非公開ユーザー

電気｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

これから使っていくのが楽しみです。

MEOツールで利用

良いポイント

MEOという分野を進めていくにあたって、弊社は400件近い店舗を管理する必要があるため、口コミコムのような管理ツールが必要でした。
口コミコムは、一括管理は勿論、都道府県や、店舗形態毎など、自社がやりたい分析軸を設定することで、その店舗の分析を様々な角度からする事が可能です。Googleマイビジネスでは、痒くて手が届かないところまで見る事が出来ます。
MEOを進めていく中での変化も目に見えて感じる事も出来ますし、まだまだ口コミコムの機能自体使いこなせていない事が現状ですが、これから様々な施策をやっていくにあたって使っていくのが楽しみです。

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非公開ユーザー

ＳＤＰジャパン株式会社｜医院・診療所｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

複数施設のデータ管理が簡単に

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・自動投稿
　→複数施設を管理しているので、管理画面で一括で操作できるのが便利

・各種分析
　→上記同様、複数施設の数値を同時に閲覧することができ、比較等がしやすい

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追分 美香

追分 美香

ブックオフ多摩永山店｜その他小売・卸売｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

さらなる進化に期待！

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

投稿への返信がAIテンプレートにより一瞬で作成できるため、1件あたり10秒もかからずに作業が完了し、大幅な効率化を実現しています。MEOを兼任で行っている当社にとって、これは非常に大きなメリットです。
また、質問に対する担当者の回答が非常に早く、問題解決や疑問解消にストレスを感じません。安心してサービスを利用できるサポート体制が整っています。

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山中 悠太郎

山中 悠太郎

SDPジャパン株式会社｜その他｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

口コミ対応の効率化に大きく貢献、今後の進化にも期待

MEOツールで利用

良いポイント

Google口コミを複数施設分まとめて管理・分析できる点が非常に便利です。返信業務の一元化により、対応スピードと質が向上しました。通知機能もリアルタイム性が高く、顧客の声にすぐ気づけるのが助かっています。レポート機能も分かりやすく、キーワードの傾向から施設ごとの強み・弱みを把握するのに役立っています。導入後、現場スタッフの口コミへの意識も高まりました。

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口コミコムはGoogleマップから複数の口コミサイト、SNSまで店舗情報、口コミ、投稿を一括で管理、分析し販促できます。MEO対策にとどまらない国内外の口コミサイトを”もっと”売上に変える「口コミサイト・SNSの一括管理ツール」です。 きめ細やかなカスタマーサクセスにより導入頂いた店舗の口コミ数を増やすことにも...

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