口コミコム

株式会社mov

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カテゴリーレポート2026 Winter掲載中

口コミコムの評判・口コミ 全46件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

口コミ一元管理

Googleや各グルメサイトの投稿を一つの管理画面で確認・返信・一括投稿でき、業務負荷を大幅に削減します。

分析・レポート機能

定量・定性分析やキーワード傾向、CSV出力やグラフ比較が可能で、店舗改善やMEO施策立案に活用できます。

手厚いサポート

オンボーディングや月次MTGを含む伴走型サポートでMEO知見提供や迅速対応があり、安心して運用できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

工数削減と一元化

分散していた作業を一元化し、投稿・情報更新・返信作業の工数が大幅に削減される効果が報告されています。

MEO改善と集客化

GBP最適化や投稿予約、キーワード対策により表示や流入が改善され、検索順位や集客の向上につながっています。

返信率と対応品質向上

AIテンプレや未返信フィルターにより返信率が上がり、顧客対応の品質向上と店舗間の対応均一化が進んでいます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

多店舗展開企業向け

複数店舗を運営する企業に導入メリットが大きく、情報一括更新や比較分析で管理負荷を減らせます。

MEO対策初心者に適した支援

MEOやGBP運用の知見が少ない組織でも、手厚いサポートと分かりやすいUIで運用を開始しやすいです。

マーケ担当者・本部向け

店舗ごとの傾向把握やレポーティングが必要なマーケティング担当や本部業務で分析・テンプレ活用により効率化できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

口コミコムのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 建設・建築

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    • 運輸

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    • 製造・機械

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    • 電気・ガス・水道

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    • 鉱業

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非公開ユーザー

広告・販促｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

機能がたくさん！目的に合わせていろいろ使えそうです

MEOツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・とにかく機能がたくさんある。
　口コミ返信１つとっても、AIが考えてくれたり定型文を登録できたりするので、返信がとても楽でした。
　また、使いこなせていないが分析機能も充実している感じ。
・UIUXがよい
　グラフやリストなど見た目がわかりやすくなっている。管理画面をそのままスクリーンショットを撮ってクライアントに提出できそう。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・もしかしたらすでにあるかもしれないが、口コミの文面をCSVで吐き出せるとよいなと思います。
その理由
・複数の口コミに対して、返信内容や改善点を社内で話し合うときに印刷したりオンラインMTGで画面共有をするときに使いたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

口コミ返信の手間を大きく削減してもらえました！全国展開している店舗なので毎日たくさんの口コミが集まっているため、コピペで返信（これもあまりやりたくない方法だが）していくのも手間でしたが、ボタン1,2回押すだけで返信ができるようになりました。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

工数削減に繋がっています

MEOツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・複数媒体の情報更新の更新が大幅に削減可能
・GBPの誤ったデータ書き換えを防止できる

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非公開ユーザー

電気｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

これから使っていくのが楽しみです。

MEOツールで利用

良いポイント

MEOという分野を進めていくにあたって、弊社は400件近い店舗を管理する必要があるため、口コミコムのような管理ツールが必要でした。
口コミコムは、一括管理は勿論、都道府県や、店舗形態毎など、自社がやりたい分析軸を設定することで、その店舗の分析を様々な角度からする事が可能です。Googleマイビジネスでは、痒くて手が届かないところまで見る事が出来ます。
MEOを進めていく中での変化も目に見えて感じる事も出来ますし、まだまだ口コミコムの機能自体使いこなせていない事が現状ですが、これから様々な施策をやっていくにあたって使っていくのが楽しみです。

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非公開ユーザー

ＳＤＰジャパン株式会社｜医院・診療所｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

複数施設のデータ管理が簡単に

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・自動投稿
　→複数施設を管理しているので、管理画面で一括で操作できるのが便利

・各種分析
　→上記同様、複数施設の数値を同時に閲覧することができ、比較等がしやすい

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追分 美香

追分 美香

ブックオフ多摩永山店｜その他小売・卸売｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

さらなる進化に期待！

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

投稿への返信がAIテンプレートにより一瞬で作成できるため、1件あたり10秒もかからずに作業が完了し、大幅な効率化を実現しています。MEOを兼任で行っている当社にとって、これは非常に大きなメリットです。
また、質問に対する担当者の回答が非常に早く、問題解決や疑問解消にストレスを感じません。安心してサービスを利用できるサポート体制が整っています。

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山中 悠太郎

山中 悠太郎

SDPジャパン株式会社｜その他｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

口コミ対応の効率化に大きく貢献、今後の進化にも期待

MEOツールで利用

良いポイント

Google口コミを複数施設分まとめて管理・分析できる点が非常に便利です。返信業務の一元化により、対応スピードと質が向上しました。通知機能もリアルタイム性が高く、顧客の声にすぐ気づけるのが助かっています。レポート機能も分かりやすく、キーワードの傾向から施設ごとの強み・弱みを把握するのに役立っています。導入後、現場スタッフの口コミへの意識も高まりました。

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