非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
MEOツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・とにかく機能がたくさんある。
口コミ返信１つとっても、AIが考えてくれたり定型文を登録できたりするので、返信がとても楽でした。
また、使いこなせていないが分析機能も充実している感じ。
・UIUXがよい
グラフやリストなど見た目がわかりやすくなっている。管理画面をそのままスクリーンショットを撮ってクライアントに提出できそう。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・もしかしたらすでにあるかもしれないが、口コミの文面をCSVで吐き出せるとよいなと思います。
その理由
・複数の口コミに対して、返信内容や改善点を社内で話し合うときに印刷したりオンラインMTGで画面共有をするときに使いたい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
口コミ返信の手間を大きく削減してもらえました！全国展開している店舗なので毎日たくさんの口コミが集まっているため、コピペで返信（これもあまりやりたくない方法だが）していくのも手間でしたが、ボタン1,2回押すだけで返信ができるようになりました。
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