LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全355件

改善してほしいポイント

土日祝や遅い時間の対応もあれば助かる。平日はこちらもずっとチャットを見れないし、電話も待てないとなると土曜に作業したいがこちらはお休み。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最初はとにかくよくわからない。特にiOSの設定をAndroidユーザーがするとき、全く分からないことが多発する。これをサポーターの方々を頼りに進めていくことが出来る

検討者へお勧めするポイント

管理者が玄人じゃなくてもサポーターの方々がいらっしゃるので素人でもなんとかなると思われます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Windows OSにて、OSバージョンは取得できるが、ビルドバージョンも取得できるとさらに良い。
その理由
・OSのビルドバージョンも取得できれば、より詳細にシステムの状況を把握できるため、アップデート管理作業がより効率的に行える。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内のIT資産を一括管理できるようになり、情報の一元化が実現しました。
・管理者の負担が大幅に軽減され、業務効率が向上しました。
課題に貢献した機能・ポイント
・USBなどデバイス管理機能により、セキュリティ対策が強化されました。
・レポート機能を活用することで、利用状況やWindowsのアップデート状況を即座に確認できるようになりました。

改善してほしいポイント

インストールソフトウェアの禁止機能やアンインストール機能を追加して欲しいです。ログの設定も細かく設定出来たらなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

構成管理の一元管理やどの端末で何のソフトウェアがインストールされているかがExcelのような形式で見れること。

改善してほしいポイント

情報更新のタイミングがわかりにくいことはデメリットだと思います。
特に、高速スタートアップ機能を使用しているとWindowsUpdateの更新可否の確認はほぼ不可能です。

端末（ユーザー）ごとに通信確認の時間間隔調整機能と、通信頻度がわかるような情報があればより信用できると思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記に描いた通り、セキュリティインシデント発生時何をやっていたのかを推定することに利用しています。
大抵の場合、「何をやったのかわからない」の一辺倒となりますので。

ログ取得に否定的な意見も見受けられますが、監視ではなく緊急時の確認用としても残しておいた方が対策の正当性も高く確実な対応が行えると感じています。

検討者へお勧めするポイント

スカイシーを検討したいが、よりシンプルで価格を抑えたいという方にお勧めできます。
また、ある程度の規模の企業であれば先にMDMやAD管理を導入していると思われますので、
当社のようにセキュリティインシデント発生時の対策≒行動分析に使用することもひとつの手と思っております。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・レポート出力やログ出力等、データを集計してから出力する機能が総じてワンテンポ遅い。導入予定で体験版にて評価を行っている段階であり、データもまだあまり溜まっていない状態でこの評価である点も踏まえ、利用期間が延びてきてから画面が返ってこない可能性を想像してしまう。（そんなことはないと思うが、メニューを開いたらパッと表示をしてほしい）
・初期設定の段階で感じたことであるが、機能単位に管理コンソールが分かれていたりと、運用上画面を行き来するのが手間に感じる（ライセンス体系が細かく分かれているメリットと相反する点かと推察されるが。。。）。機能追加のたびに新規にサービス環境をアドオンしてきたと考えられるため、メイン機能に統合するなどユーザーの利便性を考慮していただけるとなお良いと考える。
・レポートやログ出力等、収集されたデータを参照する機能は総じてUIが優れているが、デバイスの追加や設定の変更など、マスタ管理に関する機能のUIがわかりづらい。開発リソースのかけ方の問題だと思うが、その点も改善していただけると良いと思う。前述のとおり利用できる環境に整えるまでが結構大変である

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メインで活用を想定しているのは、勤怠管理の補助としてPCのログインログオフのログデータを出力することであり、検索条件の保存やcsvへの出力機能など、希望する要件を満たしている。
・また、業務実態の把握としてアプリケーションの起動時間や、逆に起動していない時間なども記録されており、将来的には人事指導の補助データとしても活用が可能と考える。
・MDM機能周りは検討要件外のため評価していないが、体験版で触ってみた感覚では使いやすいと思えるため、今後本ツールへの集約も検討可能。

検討者へお勧めするポイント

まずは体験版を利用していただくことを強くお勧めします。
体験版は申込当日に導入案内のメールをいただけた（その時の状況によると思いますが）ので、すぐに検証を開始できます。
評価で記載のとおり、初期の導入にあたりやや難易度が高いので、問い合わせを行い、ベンダー様の担当者のフォローの元進めていただけると良いと思います。

改善してほしいポイント

アカウント管理が改善するとよいと思います。
LANSCOPEEndpointManagerに加え、LANSCOPE リモートデスクトップとLANSCOPE サイバープロテクション(DeepInstinct)を利用していますが、それぞれの製品のつながりはほぼ無く、それぞれ個別でID・パスワードを設定する必要があります。
各システム毎にパスワードを設定するよりも、IDaaSを利用してシングルサインオンができると管理のしやすさ&ユーザビリティが良くなると思いますのでSSOの仕組みは是非実装してほしいです。
（DeepInstinctのみシングルサインオン認証が可能でした）

またエージェントアプリもそれぞれインストールする必要があるのも煩わしいと感じましたので、LANSCOPEという1つのパッケージの中で各アプリが有効・無効でライセンス管理ができると嬉しいです。

あとはログが取れるといっても、どうしても何かを調査する際にログを見て解析する必要はあるのでそれをサポートする機能があるととても嬉しいです。AIで対話的に調査できると有識者でなくてもできるので良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まず微々たることですがデバイスを管理する工数（手動で記録する工数）が削減できます。次にソフトウェアやハードウェアの状況変化も把握ができるため現状どうなっているのかという調査をする場合の莫大な工数が無くなります。実際はそんなに工数は裂けないので出来ていないことができるようになりました。使用する中で変化するもの、例えばソフト面ではOSのバージョンが古い端末や新たにインストールされたアプリ、ハード面ではストレージ容量が少ない端末等がほぼオンタイムでわかるので未然に問題を防ぐことができます。また条件を設定してアラートを出すこともできるので、異常を発見する速度が速くなり、対処もしやすいです。まだ導入1か月なのでこれから期待している点ですが、長期非稼働の端末を見つけることも可能なのでIT資産の無駄削減が可能になると期待しています。

検討者へお勧めするポイント

複数拠点・出張利用・リモートワーク等が多い会社には特にオススメです。コストに関しては導入のプランが2種類から選べる点がオススメです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・PCリプレイスするのにライセンスに余裕がない。

その理由
・他のクラウドアプリ（セキュリティ系）では正規ライセンス数は契約数＋２０％が余裕に当てがえられており、PCリプレイス時にはインストールした状態で出荷し到着後、既存PC返却という手法が使えました。
Anではライセンスに余裕が一切なく、先に返却してもらわないとインストールしてもコンソールに反映されませんでした。ＰＣ返却後、エンドユーザー側で落ち着いた段階で先に仕込んであったインストーラーを起動させる手法で展開しました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・不正使用の摘発

課題に貢献した機能・ポイント
・基幹システムとは別のパブリック回線での運用のため、いろんなサイトにアクセスできてしまう環境下で、一部の社員が業務とは関係のないサイトを１日中閲覧している証憑として提出できました。

検討者へお勧めするポイント

資産管理系のシステムはいろいろあると思いますが、クラウドならいつでも止めれますので気軽に導入できると思います。

改善してほしいポイント

遠隔ロックや初期化に少しタイムラグがあるところでしょうか？これはアンドロイドの仕様なのかもしれませんが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パートさんも多く雇っておりますが、突然、会社のスマホを持ったまま離職する場合などもあり、すぐに遠隔ロックをかける、もしくはパスワードを変更するなど可能であり、個人情報流出防止に役立ちました。

検討者へお勧めするポイント

個人情報を扱う業種には必須の機能が搭載されていると思います。

改善してほしいポイント

・プロフィールの設定が直感的ではなく、運用に慣れが必要です。
　ユーザーインターフェイスは改善の余地があります。
・過去ログの保存期間を長くするオプションがほしい。
　裁判になった場合10年前の証拠を要求される場合があるが、現状ダウンロード保存しておかないと消えてしまう
・行動履歴の地図の表示内容をGoogleMAPと同様にしてほしい。
　建物名や店舗名が入っておらず、位置はわかるが情報が乏しい
・AppleIDで管理する機能の強化。Appleストアを出さずにアプリ管理する機能は標準にしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・オンプレ版からクラウド版に切り替えました。
　サーバーの更新代金と管理費で数百万は節約になっています。
・操作ログ、行動履歴、営業報告を突き合わせて外訪社員の行動監査に有効です。
・USBのセキュリティを担保できるので安価にセキュリティ対策ができた。

検討者へお勧めするポイント

とりあえずのセキュリティ構築と内部監査には安価で有効な手段です。
サポート体制はそれなりですが、運用ウェビナー等が豊富に用意されているので
全く使い物にならないということは無い定番ソリューションです。