LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全295件

改善してほしいポイント

サポート体制はあるものの指定のサポートサイト上でのメール問い合わせしかなく、また回答までに若干の時間を要した。
加えて案内内容が掲載しているユーザーガイドやマニュアルの案内が多く、解決までに時間がかかることが多い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末管理の集約による棚卸しの効率化が行える。
詳細なログ管理や様々な制御にも対応している＋社用携帯・PCを一元管理でき資産の把握も行えるため、情シス部門の業務の効率化・一元化につながった。

改善してほしいポイント

メール送信の内容や添付ファイルの内容が確認できるようになってほしい。　アプリの最新版確認が行えるようになってほしい。　リモートデスクトップ機能が標準搭載されていないため、トラブル対応時に管理者が直接操作できず不便。　また、記録メディア制御の設定手順が複雑で、少数のデバイス管理には手間がかかる。　さらに、エージェントがインストールできない機器の管理は手動登録が必要で、台数が多いと作業負担が大きい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外のPCやスマホの利用状況を可視化し、情報漏洩リスクや業務の非効率を改善。クラウド管理により拠点やテレワーク環境でも一元的に運用でき、IT資産の把握や操作ログの取得が自動化されることで、管理者の負担軽減とセキュリティ強化を同時に実現。働き方の分析にも活用でき、業務改善にも貢献。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・PC使用者やユーザー名をメインの表示項目に入れてほしい
・メール添付時の宛先の把握、WEBアップロード時の詳細情報（URL、IPアドレス等）
その理由
・PC名や型番では紐づけが手間なので、ユーザー名で識別できれば一目で分かるのでありがたいです
・データ漏えいの主な経路はメール添付とWEBアップロードですので、それぞれ行先が分かればトレーサビリティ確保の上で有用と思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・トレーサビリティーの確保
・各PCの所在把握
・モニタリングの手間削減
課題に貢献した機能・ポイント
・位置オプションがあるので、万一のPC紛失時の初動に貢献
・不適切なデータUploadや外部ドライブの検知が容易
・クラウドなので、社外からでも確認ができる

検討者へお勧めするポイント

管理しやすく、費用も手ごろと思います。

改善してほしいポイント

LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版を活用し、Apple Business Manager（ABM）との連携によってMDM構成プロファイルをリモート配信することで、位置情報サービスの有効化やプロファイル削除の禁止など、基本的な制御は実現できています。

しかしながら、アプリ単位での位置情報利用に関する通知や設定変更については、OS側の仕様によりユーザーが変更可能な状態が残っている点が課題です。たとえば、iOSではアプリ起動時に表示される「位置情報の利用許可」ポップアップに対して、ユーザーが「許可しない」「このAppの使用中のみ許可」などを選択できてしまいます

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

デバイスの一元管理が可能：Windows、macOS、スマホなど複数OSに対応しており、資産管理・操作ログ・脆弱性情報などを一画面で把握でき、また部門長にも展開はしていますが直感的な操作が可能であり展開がスムーズでした。

サプライチェーンリスク対策の一環として、LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版を導入しました。
当初は推奨されていたからという理由でしたが、実際に運用してみると、情シスとしても非常に扱いやすく、導入効果を実感しています。

検討者へお勧めするポイント

LANSCOPEクラウド版は、ABMやAndroid Enterpriseと連携することで、位置情報サービスの強制設定やプロファイル削除の防止が可能です。ゼロタッチ導入や一元管理により、情シスの運用負荷を軽減しつつ、セキュリティ統制を強化できます。ただし、アプリ単位の位置情報許可はOS仕様によりユーザー操作が残るため、運用面での工夫が必要です。総じて、管理効率とリスク対策に優れた選択肢です。

改善してほしいポイント

マニュアルは用意されているのですが、わかりにくいです。
機能については記載があるのですが、具体的にどのように設定すれば実現できるのかまで記載されていると利用者にとってよりやさしいと感じています。
サポートセンターへメールで問い合わせをした際、マニュアルの記載場所をメールで返信されることがあるのです。
利用者としては、マニュアルは読んだうえで不明な点を訪ねているので、そういう観点での返信を希望します。
また、Beta版なのでしかたないのかもしれませんが、「LANSCOPE Copilot」という機能が提供されており、チャット形式でわからない点などを質問するとAIが回答してくれるというのですが、トンチンカンな回答が多く、今のところは使い物にならないと考えています。使えるようなレベルになってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

USBメモリ制御を別の製品から乗り換えたのですが、その際棚卸しを兼ねて利用したいPCに該当のUSBメモリを接続してもらいました。LANSCOPEの「記録メディア制御」機能の登録方法としてログから選択して登録できたことは不要なUSBメモリ登録をやめるきっかけになったので良かったと思っています。
ログ機能は、詳細なログが取得できるので、ログを見ただけでその人が何をしているのかが手に取るようにわかります。
大量のリモートからのファイルのコピーなどもグラフで表示させることができるので、ピンポイントに調査ができて内部不正に繋がる行為なのかどうかの見極めにも役立っています。

検討者へお勧めするポイント

本体のLANSCOPE EPM Cloudのオプション機能がいくつか用意されているので、本体だけでは不足する機能を追加で付与することができます。当社は、Webフィルタリング機能を追加して運用しています。
Webフィルタリング機能はシャドーITの防止のために、起動させたくないアプリを登録することができます。
また、脆弱性のある古いアプリのみ起動させたくない場合には、ハッシュ値を登録することもできます。

改善してほしいポイント

設定してから動作まで時間のラグがある。
位置情報は最新しか取得できない。
突然、ほぼ全台ログが取得できていない状況になった。（現在問い合わせしていますが、改善に向かわず、全台再インストールしてほしい的な回答が戻ってきて困っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワーク用にPCを持ち出す際に位置や端末利用状況管理が出来るのはとても良い。
まだ利用していないですが、一括ファイル実行の機能も気になっているので利用してみたいです。

改善してほしいポイント

LANSCOPEがインストールされているPCならアプリケーションを配布できるようなのですが、あまり使いこなせていません。また、項目リストを見ると棚卸もできそうなのですが不明確です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・PC紛失時に遠隔でBitLockerを起動して情報が漏れることを防ぐことができました。
・Deep Instinctと連携することができるので資産管理が容易になりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・PCの使用者が変わったときに過去のログについても使用者が変わってしまう。
・レポート機能の拡張ができない
その理由
・現状だとあるPCの使用者情報を変えると過去のログについても使用者が一括で変わってしまう。
　監査、内部統制の観点からログ上はPCの使用者が変わらないようにしてほしい。
・ログから自由にレポートを作成することができない。
　思ったようなレポートを作成することができれば導入後の活用度がもっと上がると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「優れている点・好きな機能」にも記載しましたが、遠隔操作ソフトの導入による効果を実感しています。以前は異なる事務所からの問い合わせで、操作をしてもらう際に電話、かつ、web会議システムでつないで画面共有をしながら指示をしていました。特にPCの知識が無い方への説明では苦労していました。オプションのRemoteDesktopLightを合わせて導入したことにより、クライアントの遠隔操作が可能になり、業務サポートがとてもしやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

導入検討時に、数社でトライアルを実施しました。価格や操作のし易は抜群に良いと思います。その分機能はコンパクトです。自社の要望に沿った機能があるかどうかを確認してください。

改善してほしいポイント

端末と頻繁に通信を行っているのっで、電池の消耗が激しい。
1日以上は絶対にもたないので、常に充電している必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

デバイスの使用状況（位置情報の更新頻度）から端末の棚卸しをして必要な台数を定期的に把握することが出来ること。
アプリを管理者から指定したものしかインストール出来ないようにすることで、私的利用やデータの持ち出しを防いでいる。