LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全361件

改善してほしいポイント

VPPアプリのバージョン管理が手間に感じています。AppleビジネスマネージャーからAnに同期したアプリは自動で常に最新バージョンになる、という機能があると良いと思います。アプリによっては最新バージョンでないと起動ができないものもあり、Anに同期したVPPアプリを手動でアップデートして再配信しなければいけないのが運用として唯一躓くところです。
また、ライセンスの枯渇に関して、ライセンス使用率が90%を超えるなどの際に、管理者に通知ができると良いです。DEP端末はAnがインストールされていないデバイスもありますが、DEP端末としては登録しています。いつ、そのDEP端末の利用者が決まって、Anが自動的にインストールされるかはコントロールできていないので、気づかずに、ライセンスが足りない状況になってしまった、などが発生しないようにできると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

iPadにAppleIDでサインインしなくてもVPPアプリ配信でアプリを管理できるようになった。利用者が勝手にアプリをインストールしてしまう、という運用がなくなった。
iPhoneはアクティベーション時に必ずAnがインストールされるように設定し、Anで作成してた設定ポリシーを適用する事で、設定が一律となり管理しやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

MDM製品は色々あります。トライアルで使いやすい製品、コストメリットがある製品を選択するのが良いと思います。
Anは直感的に操作する事もできるかと思います。
また、MOTEXのサポートは充実していると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・端末名などの設定情報を強制的に送り込む機能(ユーザーの設定漏れを強制的に送り込む)
・VPP等を含め端末管理を行っている影響か、LANSCOPEアプリ、構成プロファイルを適切に送り込む方法がよく分からない。管理者のアカウントで設定しユーザーに渡す事になっているため、初期設定を手放しにする事が実現できていない。(この辺りの解決方法をマニュアル、QAで掲載してほしい)

機能要望
・MAMなどに対応し、BYODの業務利用対策が出来る様になるとうれしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・インストールするアプリの制限をかける、指定アプリの送り込みが出来る(不正な利用を制限することが出来た)
・位置情報の取得
・スワイプなどデータ消去を遠隔で実施出来る
・セキュリティ面でモバイル端末を厳格に管理することが出来るため、ステークホルダーへセキュリティ対策実施状況のアピールをすることが出来る

検討者へお勧めするポイント

将来的なPCのIT資産管理ツール導入の事前ケースの意味合いも含め導入を開始した。クラウド版はオンプレ版に比べ機能が少ないとのことだが今後充実していく様子があり期待している。テレワーク持ち出しで社外からのアクセスも出来るためクラウド版であることは今後必須と考えられる。

改善してほしいポイント

あくまでも何か問題があった際にしか、使用しない保険のようなものとして使っているため
何もない時は正直管理画面にログインする頻度も減ってしまいます。
定期的にログインし、確認するイベントのようなメール配信があると良いかと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MDM機能やログ取得ができ、かつ資産管理用の台帳としても活用できることから導入しました。
実際に、端末の情報を遠隔で確認することができた事で、かなりの時間削減することができました。

改善してほしいポイント

管理画面の操作に慣れてしまった現状においては、改善して欲しい箇所は特にありません。
強いてあげるとするならば、設定項目によっては、初見では設定する場所がわかりづらいといったところでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アクセスしてほしくないサイト等を社内で通知しているものの、本当にアクセスしていないかは不安だった。
本製品でアクセス制御ができるようになったので、ルールの厳格化が出来、安心している。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
①レポート機能の後日対応
②スクリーンセイバー設定状況の確認機能

その理由
①レポート機能がバッチ処理との事でした。
　テレワーク作業を終了してすぐに電源を落とすと、その分(未送信のログ)の作業ログがレポートに反映しない。
　後日電源を上げてログは送信されますが、レポートには反映していない。
　(私もシステム屋なので理由を聞いて理解はしていますが、いつかは改善をお願いします)

②社内のルールでスクリーンセイバー設定を必須としています。
　リモート端末の為、グループポリシー等の設定は入れていない為、
　OS設定情報内のスクリーンセイバー設定有無と時間の情報を吸い上げて頂けると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・テレワーク作業の実態把握

課題に貢献した機能・ポイント
・コロナ化、テレワークを実施して作業効率は落ちなかったのは弊社社員はまじめだったと証明されましたが、
　逆にサービス残業を抑止する必要が出てしまいました。
　これまでは定期的にサーバ／FW等のログを解析して実態を確認していましたが、
　調査に時間がかかり、頻繁に確認を行う事ができていませんでした。
　現在は基本的に翌日に状況が確認でき、勤怠処理も滞る事がありません。

検討者へお勧めするポイント

クラウド利用で十分な管理が出来ます。
オンプレにこだわる必要はなかった。

改善してほしいポイント

操作ログをcsv形式でダウンロードしようとする場合、最大10,000件までしか出力することができない。
条件を細かく指定すれば10,000件以内に収めることができるが、例えば1ヵ月間のWeb閲覧状況を見ようとすると10,000件を超えてしまい一括で出力することができず、半月で出力するなど分割出力するしかない。
csv出力する際の上限を5万件などに引き上げてくれたら、より一層使い勝手が良くなると感じている。
是非ともご検討いただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは操作ログを収集するソリューションを使用しておらず、パソコンの挙動を把握できていなかった。
仮にサイバー攻撃を受け情報漏洩をしてしまった場合、どこから攻撃を受けどのようなデータが流出したのか。
そのような状況把握をすることができず、個人情報保護法の観点からはとても危うい状況だったと思う。
LANSCOPEを導入したことでインシデント発生時にログを見ることができ、どのような原因があったのか、どのような情報にアクセスしたのかを把握することができるようになった。
サイバー攻撃を受けないようにする対策も大切だが、万が一サイバー攻撃を受けてしまった場合の対応も重要となる。
そのような場面でLANSCOPEは、原因把握や被害把握などに貢献していると言える。

検討者へお勧めするポイント

操作ログを適切に管理したい、IT資産がどうなっているのか把握したい。
それらを比較的簡単に行いたい。
そう考えている人にはLANSCOPEがオススメです。

改善してほしいポイント

インターネット経由なので仕方がないが、オンプレミス版と異なりレスポンスが悪い
例）リモートでのPCロックに３分程度かかる
このため、オンプレミス版からの乗り換えには向いていない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・据え置き機器はLANから容易に管理を行えていたが、持ち出し機の管理は行えていなかった
　→拠点LANに接続されていない（しない）機器でも一括してブラウザから管理ができるようになった

検討者へお勧めするポイント

サポートが手厚い

改善してほしいポイント

・バージョン管理できるウイルス対策ソフトが少ない
　現時点で管理できるソフトがBlackBerryPROTECTとMicrosoft Defenderなので、対応ソフトが増えると嬉しいです。
・ライセンス追加に少し時間がかかる
　ライセンス追加を発注してから1週間ほどかかります。もう少し時間を短縮していただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社外端末の管理
　テレワークの普及により管理できていない端末がありましたが、管理可能になりました。
　また、リモートワイプや位置情報の把握もできるため万が一のセキュリティ事故にも備えることができました。
・コスト削減
　SaaS型でサーバ運用の工数がかからず、さらに機能も充実していて複数の製品を使う必要がないので、コスト削減ができました。

改善してほしいポイント

ログの内容によっては雑で詳細の内容を調べられない事がある。
メールアプリによっては操作記録が残らないことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ビットロッカーを遠隔から有効にできる。
クラウド利用なので勤務場所を問わず社員の端末を一元的に管理できる。