LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全312件

改善してほしいポイント

使い方をちゃんと理解していないことも問題だとは思いつつも、もう少しファイル配信や自動実行が容易にできるようになるとありがたいなと思います。環境の問題もあるのだとは思いますが、配信にも結構な時間がかかってしまうのがネックです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントでも書きましたが、いろいろな調査が結構容易にできることがメリットだと思います。PC紛失の際にも位置情報からある程度の情報は得られましたし、さらに深い調査の足掛かりにもなってとてもありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

資産管理やログ調査に手間や時間をかけているようであれば導入を検討してみてもよいかと思います。
他のツールを使用したことが無いので比較はできませんが、使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

【パソコン】
・Windowsアップデート配信機能が実用的ではない。
　エラーが出ることが多く、サポートに問い合わせると、エラーの報告は一定数あるそう。

【iPhone】
・アプリの配信やプロファイルの設定など、細々していて使いづらい。
・位置情報を取得するには、LANSCOPEアプリを常時バックグラウンドで立ち上げておかなければ
　ならないが、画面上部に青いバーが表示されることに対して従業員からは不評。
　また、アプリを常時立ち上げていると充電の減りが早く、その点についても不評である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・今までExcelでIT資産管理をしていたため、脱Excelすることができた。
・自動でIPアドレスやシリアルナンバー等の情報を取得してくれるため、業務が効率化された。

検討者へお勧めするポイント

コスト面とサポートについては満足しています。

改善してほしいポイント

なにが原因かわかりませんが、Lanscopeアプリ位置情報を「常にON」に設定してもいつのまにかそれ以外に代わっており位置情報が最新でなくなる端末があります。原因が分からないので使用者に使用上の注意もできず毎回iphoneを貸してもらい設定変更しています。また、アプリを制限する機能（私の場合は使用許可するアプリを登録する方法を使っている）は使用許可するアプリの数に制限がありますので可能であれば無制限にしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先にAppleBusinessManagerに登録する必要がありましたが当社で契約している携帯電話会社の法人担当も初めてのケースとの事でそれに時間がかかりましたが、無事設定が完了した後はメーカーの親切丁寧なサポートをかなり受け何とか一括設定を完了させ運用出来ました。iphone登録情報に使用者の携帯番号と使用者名を入力し誰がどの番号かわかるようにし、これが地味に役立っています。さらに管理画面からの設定を個別やグループ単位で一括適用できアイコン制限機能で複数のiphone画面のアイコンが一気に消える様子は感動しました。位置情報を元に画面上のマップで現在地を表示する機能は海外出張者も表示されます（当然ですが）

検討者へお勧めするポイント

とにかく複数代に同じ設定を一括でできる事です、また位置情報を基にしたマップ表示は災害時の担当の居場所を知るなど緊急時に役立ちます。実際出張時に車で事故を起こした際は現在地を把握でき迅速に対応ができました。

改善してほしいポイント

スマートフォンのバッテリー消費がを和らげるために、位置情報取得の間隔を調整できる機能があると良いです。また、管理者権限にさらに細かなカスタマイズができると、大規模導入時に役立ちます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は紛失端末の追跡にだいぶ時間をとられていましたが、現在は即座に位置を特定できるようになりました。具体的には、資料入りのタブレットを電車に忘れた際、本サービスで位置を確認し、30分以内に適切なアドバイス、処理対応ができたりしています。さらに、アプリ利用時間の分析から無駄な作業を分析して、業務全体の効率化の基礎データとしても利用しています。

検討者へお勧めするポイント

「監視」ではなく「サポート」という方向性のツールとしても活用できる点が強みだと思います。

改善してほしいポイント

気になる点は、画面録画の解像度設定がもっと可変できて、通信量の調整ができたら良いかなとは思います。また、アラート通知がメールだけでなく、他の多種多様な業務用ツールとも連携できるとさらに便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

急遽テレワークを導入した際、社用PCのセキュリティ管理に頭を悩ませていました。このシステムを導入後は、全端末のOSバージョンやセキュリティパッチを一括管理可能に。システムインシデントの際も、全端末に即時パッチを配布でき被害を未然に防げています。特に、従業員の自宅ネットワーク環境まで可視化できる点が重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

特にオフィスと自宅のハイブリッドワークを推進する企業に推奨します。

改善してほしいポイント

1. 端末へのインストール工程が一癖ある
特定のconfigファイルとインストーラを同じフォルダに置いて実行すると自動的にインストールされる挙動となっている。
インストールされたかどうかの確認もタスクバーを見ないとわからない。
2. 挙動が全体的に遅い
端末名や利用者を入力して保存して、すぐリロードをしても反映されておらず、30秒くらいで反映される。
3. 代理店を経由しないと契約ができなかったり、端末数を増やす手続きに一週間かかるのが良くない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の端末管理の一元化と、紛失時の無効化のためのアプリケーションを探していて見つけました。
キッティングの段階でインストールし、その後は必要に応じて管理画面で確認、操作といった使い方をしています。

検討者へお勧めするポイント

国産で、単体でも使えるMDMを探しているのであればおすすめできます。
他のアプリケーションへの邪魔も今のところ見つからず、常駐アプリにしては軽い挙動のものに感じます。

改善してほしいポイント

スマートフォンにインストールしているにもかかわらず、管理画面上ではデバイスタイプが「タブレット」となっていたり、自動認識される情報にブレがあるように感じます
また、従業員にとっては「監視アプリ」であることは間違いないので、インストール後にその存在がわからないような仕組みがある方が、利用促進されやすいと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで初期アプリは手動でインストールを実施していましたが、とにかく時間がかかり他の業務に支障が出ていました
とにかく初期設定に時間がかからなくなったことが一番のメリットです

改善してほしいポイント

Lanscopeは外部システムと連携するためのAPIを提供していますが、そのドキュメントが分かりにくいです。APIが皆さん快適に利用できるようになれば、OSバージョンが古い人にSlack送信するなどの業務自動化ができるようになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCだけでなく、スマートフォンやタブレットといったモバイルデバイスを一元管理し、組織全体のセキュリティレベルを向上させられる点が大きなメリットです。MDM（モバイルデバイス管理）機能により、万が一デバイスを紛失したり盗難に遭ったりした場合でも、管理画面から遠隔でデバイスをロックしたり、データを初期化（ワイプ）したりすることができ、情報漏洩を未然に防ぎます。また、業務に不要なアプリのインストールを禁止したり、カメラ機能を制限したりするなど、企業のセキュリティポリシーに合わせた利用制限を全デバイスに一括で適用できます。これにより、従業員の利便性を確保しつつ、安全なモバイルデバイスの活用を促進することが可能です。

検討者へお勧めするポイント

クラウドベースであること、ログが取得できること

改善してほしいポイント

管理画面の検索や表示が重い。
ログの出力件数上限が少なく、期間や端末を分割しないとダウンロードできない。
オフラインログが結構な曲者で、発生条件が不明なうえ、集計対象期間に制限があることや、集計処理は当日でないと対象外になるため、レポートやAPIで頻繁に集計対象外となってしまい、正しい時間の集計ができない。
資産管理よりもログ確認をメインで必要としていたため、最低限これらは対応してほしい。
ライセンス上限数に到達した際に警告メッセージがない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部持ち出し用のノートパソコンのログを取得することができた。
iPad用のMDMとして利用しているが、アプリのインストールや位置情報の取得が可能となった。
レポート機能が見やすく、正常に機能すればかなり活躍可能。