LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全354件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

iOS端末もAndroid端末同様な、管理・制御ができるようになってほしい。どちらの端末も管理しているが、Andoroid端末の方が管理できる内容が多い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

端末のセキュリティ設定や、位置情報の管理等行う事ができ、他社より乗り換えですが、機能も充実して費用も下がりました。

改善してほしいポイント

スケジューラ機能で、定期的（週次等）にPC内の指定場所をフルスキャンできると良い。また、一時的に明示的なスキャンを実行する機能があると安心感が高まるように感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

インストールにかかる工数と設定に要する工数は大幅に削減できました。従来と比べて50%程度削減できていると思います。また、ウィルススキャンは意識することなくバックグラウンドで常に常駐しているので安心です。常駐することでPCへの負荷は気になる程度ではなく、利用している実感はありません。

検討者へお勧めするポイント

非IT企業など、情報システム部門がない企業は、手放しで運用できるため、難しい知識が必要なく導入できる点は良いと感じます。

この製品のサポート・サービスについて、良かったと感じた点を教えてください

改善してほしいポイント

普段利用していて大きな不満はありませんが、管理者向けの画面は項目が多く、初めて触れる人には少し分かりにくい印象を受けました。ヘルプや操作ガイドがさらに充実すれば、設定や運用を始める際の負担が軽減されると思います。今後も使いやすさの向上に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内PCの管理状況が一元化されているため、端末の利用状況や資産管理がしやすくなっていると感じます。利用者としても、セキュリティ対策が適切に実施されている安心感があり、日常業務に支障なく利用できています。トラブルが発生した際も管理者が状況を把握しやすく、対応までの時間短縮につながっていると思います。

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改善してほしいポイント

ログは見やすいのですが、メニュー構成が分かりにくいです。
画面トップ（上）に水平方向にメニュー項目が並び、どれかを選ぶと一段下にサブメニューが水平方向に表示されるというスタイルです。ただし、サブメニューを選ぶとそれぞれ異なる画面スタイルになり、統一感がありません。
昨今、画面操作だけでマニュアルなしに直感的に使い方が分かるシステムが増えている中、目的の画面にたどり着くために久しぶりにマニュアルを参照しました。おそらくMDMやいろいろな機能の追加が画面の増加につながっているのだと思いますが、シンプルさが失われているように感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社製品で感じていた使いにくさの解消
・ログの見やすさ
・ログイン保持時間の短さ（他社製品は5分程度で自動的にログアウトしてしまい、何度もログインが必要になる）
・シンプルなアプリのインストールとアンインストール方法（他社製品は管理画面との紐付け制限など制約が多い）

検討者へお勧めするポイント

ログ画面の見やすさは断トツ

改善してほしいポイント

改善点としては、メールの文章やインターネット上の書き込み内容、メール添付ファイルの中身までは確認できない点が挙げられます。インターネットのクラウドストレージにアップロードされたファイル名は把握できますが、実際に添付されたファイルを直接確認できれば、より悪質な行為をしているかどうかの判断につながると感じます。そのため、SKYSEAのオンプレミス版と比較すると、機能や性能面では物足りなさを感じる場面もあります。一方で、機能が絞られている分、運用が複雑にならず、短い時間でチェックを完了できています。業務負荷を増やさずに情報資産を守れる点は大きなメリットで、現状はこのバランスがちょうど良いと感じています。今後は必要に応じて確認範囲を選択できる機能が追加されることに期待して使っていきたいと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

僕は一人情シスで、セキュリティ担当として常に何か対策を講じなければならないという課題感があったものの、具体的な行動に落とし込めていませんでした。一昨年、本製品を導入したことで、退職予定者の端末操作やデータ持ち出し状況を毎日約10分の確認作業で把握できるようになりました。定期的にチェックしている事実を社内にも説明でき、セキュリティ対策を実施していることの可視化につながっています。大きな工数をかけずに継続運用できており、担当者としての安心感と社内への説明力が向上した点が大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティ対策を「やらなければならないが、手が回らない」と感じている企業に特におすすめです。高度で多機能な製品は魅力的ですが、運用が複雑になると形骸化しがちです。本製品は必要な機能に絞られており、日々の確認作業を短時間で継続できます。管理画面も分かりやすく、専任担当者がいない環境でも無理なく運用可能です。限られた工数の中でも、情報資産を守る体制を構築でき、社内への説明もしやすくなります。まずは「できるところから確実に始めたい」企業に向いていると感じています。

改善してほしいポイント

使い方をちゃんと理解していないことも問題だとは思いつつも、もう少しファイル配信や自動実行が容易にできるようになるとありがたいなと思います。環境の問題もあるのだとは思いますが、配信にも結構な時間がかかってしまうのがネックです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントでも書きましたが、いろいろな調査が結構容易にできることがメリットだと思います。PC紛失の際にも位置情報からある程度の情報は得られましたし、さらに深い調査の足掛かりにもなってとてもありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

資産管理やログ調査に手間や時間をかけているようであれば導入を検討してみてもよいかと思います。
他のツールを使用したことが無いので比較はできませんが、使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

【パソコン】
・Windowsアップデート配信機能が実用的ではない。
　エラーが出ることが多く、サポートに問い合わせると、エラーの報告は一定数あるそう。

【iPhone】
・アプリの配信やプロファイルの設定など、細々していて使いづらい。
・位置情報を取得するには、LANSCOPEアプリを常時バックグラウンドで立ち上げておかなければ
　ならないが、画面上部に青いバーが表示されることに対して従業員からは不評。
　また、アプリを常時立ち上げていると充電の減りが早く、その点についても不評である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・今までExcelでIT資産管理をしていたため、脱Excelすることができた。
・自動でIPアドレスやシリアルナンバー等の情報を取得してくれるため、業務が効率化された。

検討者へお勧めするポイント

コスト面とサポートについては満足しています。

改善してほしいポイント

なにが原因かわかりませんが、Lanscopeアプリ位置情報を「常にON」に設定してもいつのまにかそれ以外に代わっており位置情報が最新でなくなる端末があります。原因が分からないので使用者に使用上の注意もできず毎回iphoneを貸してもらい設定変更しています。また、アプリを制限する機能（私の場合は使用許可するアプリを登録する方法を使っている）は使用許可するアプリの数に制限がありますので可能であれば無制限にしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先にAppleBusinessManagerに登録する必要がありましたが当社で契約している携帯電話会社の法人担当も初めてのケースとの事でそれに時間がかかりましたが、無事設定が完了した後はメーカーの親切丁寧なサポートをかなり受け何とか一括設定を完了させ運用出来ました。iphone登録情報に使用者の携帯番号と使用者名を入力し誰がどの番号かわかるようにし、これが地味に役立っています。さらに管理画面からの設定を個別やグループ単位で一括適用できアイコン制限機能で複数のiphone画面のアイコンが一気に消える様子は感動しました。位置情報を元に画面上のマップで現在地を表示する機能は海外出張者も表示されます（当然ですが）

検討者へお勧めするポイント

とにかく複数代に同じ設定を一括でできる事です、また位置情報を基にしたマップ表示は災害時の担当の居場所を知るなど緊急時に役立ちます。実際出張時に車で事故を起こした際は現在地を把握でき迅速に対応ができました。

改善してほしいポイント

スマートフォンのバッテリー消費がを和らげるために、位置情報取得の間隔を調整できる機能があると良いです。また、管理者権限にさらに細かなカスタマイズができると、大規模導入時に役立ちます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は紛失端末の追跡にだいぶ時間をとられていましたが、現在は即座に位置を特定できるようになりました。具体的には、資料入りのタブレットを電車に忘れた際、本サービスで位置を確認し、30分以内に適切なアドバイス、処理対応ができたりしています。さらに、アプリ利用時間の分析から無駄な作業を分析して、業務全体の効率化の基礎データとしても利用しています。

検討者へお勧めするポイント

「監視」ではなく「サポート」という方向性のツールとしても活用できる点が強みだと思います。