LINE WORKSの評判・口コミ 全953件

改善してほしいポイント

改善してほしいポイント
・通話機能がついているが、自分の認識している限りでは既読がつかないようになっている。トークと同じく既読をつけてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

具体的な効果
・業務に特化したSNSとしてモバイル端末からも利用でき、即時性を求められる情報や移動時のやり取りに有効だった。

検討者へお勧めするポイント

名称通り、LINEの使用感覚に近しいため、使いやすさを重視するならばおすすめ。

改善してほしいポイント

チャット機能で、太字・赤字等の装飾ができれば、さらに使い勝手が良くなると思います。
また、業務時間外にメッセージを作成することもあるので、時間指定による送信予約ができればありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Botの作成や連携について、最初はかなり苦労しましたが、LINE WORKS コミュニティ(掲示板)等もあり、そちらで検索や質問をすることで解決することもありました。

改善してほしいポイント

無料ユーザーの場合、写真や添付ファイルの送信履歴がクラウドサーバーに保存されていき、最大５GBの容量を超過すると、通信制限がかかり添付が出来なくなります。（2年間保存されます。）
無料ユーザーでも、クラウドサーバーの添付ファイルが削除できる機能を付与してもらえるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

運送業で変更やキャンセル・急な新規案件の対応が発生しており、以前はその都度ショートメッセージで一人ずつに送信していました。
上記記載の、必要な都度選択した対象ユーザーに限定してトーク機能で情報共有が出来るようになり、管理者の負担が大きく削減されました。

改善してほしいポイント

スマートフォンとパソコンとでファイルのやりとりに違いがある点は、仕組み上仕方がないことかもしれないが、なるべく近づけるようにしてもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

交代勤務の職場であるため、イントラネット環境では実現できなかった情報共有は非常に良かったと感じている。また、未読状況も把握がしやすいのもありがたい部分です。

検討者へお勧めするポイント

LINEと同じ感覚で操作ができる点は、ユーザーへの研修時間の削減につながる。

改善してほしいポイント

・新規採用でアカウントを作成する際に、本人にアクセスURLやログイン情報を伝える招待メールが送れるが、メール送信するとすぐに送信されてしまうので、本来は入社日当日の朝に送りたいのに送りづらい。送信日時を指定しての招待メール送信予約機能があると大変便利だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前別のビジネスチャットを使っており、従業員がそれほど多くはないため無料で使いたかったが、トークルーム作成の上限数にすぐに達してしまう制限だった。これが100アカウントまで無料で使えるLINE WORKSに乗り換えることで、費用面で多大な貢献をしてくれた。

検討者へお勧めするポイント

2024年9月から料金体系が変わり基本有料となるが、豊富な機能と使い勝手の良さとを比較し、ビジネスチャットの乗り換え、導入には選択肢に入れることをお勧めします。

改善してほしいポイント

・大型のアップデートが入った際、アップデート前のユーザーと、アップデート後のユーザーで音声通話ができなくなるなどの障害が発生します。全社員、同時刻にアップデート作業を行う、というのは現実的ではないので、時差が出てちょっと困ります。
・プランにもよりますが、クラウドストレージが利用でき、大きなファイルを社外と共有することもできるのですが、共有先に届くメールが迷惑メールにしか見えず、共有が成功したことがありません。実際に迷惑メールフォルダに入ってしまうこともあるようです。
・Slackのように、一度読んだメッセージを「未読」に戻せません。重要なメッセージが流れて行ってしまうので、読んだらすぐに他のツールにメモを取らないと、対応を忘れてしまうことがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署によって濃淡はありますが、部署をまたいだ業務連絡などには主にLINE WORKSを利用しています。ただ、Slackなどに比べると「業務用」というより「個人向け」という印象は強く、重要な連絡が、そうでもないものに紛れてどんどん流れて行ってしまう感じはあり、他のツールと併用する必要はあります。

検討者へお勧めするポイント

雑談用、あるいはごく簡単な連絡用としては「なじみやすい」という利点があるものの、ビジネス用途としてはSlackやteamsに機能面で劣ります。ユーザーのITリテラシーがある程度期待できるなら、LINE WORKSをあえて選ぶ理由はないと思われます。

改善してほしいポイント

改善というか
LINEが日本に浸透しているからなのか
LINE WORKSの立場というか認知というか、l負けている感がする。
（兄弟で例えると偉大な兄の存在が大きすぎて弟が霞む。。。もっと評価されていいはずなのに）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社から外出してた際と休みで家にいた時に
LINEで会社の人間からLINE WORKSで連絡があったので
きちんと仕事の話ということがわかったのですぐ対応できた。
（緊急だったので助かった）
LINEだったら見過ごしたり、とりあえず予定がなかったので
後回ししてたと思う。

検討者へお勧めするポイント

無料なので、まずは導入して良いと思います。

改善してほしいポイント

業務が忙しい時に、スタンプを活用することが多い。ただ、今は使える種類があまりないので、同じものを頻発に使用している。使えるスタンプの種類をもう少し増やしてくれると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

直接聞くようなことでもないけど、一応確認しておきたいなどのことについて、お手軽に担当者に相談ができるようになった。

改善してほしいポイント

操作も簡単で、画面も見やすいと思うので、これといって改善してほしいところはありません。
スケジュールごとに色を変えられるのもパッと見たときに分かりやすくていいと思います。色を好きな色に変えられたりしたらいいかなとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで会議室や社用車を利用するのに、時間帯によってはブッキングしてしまい困っていましたが、導入してからはブッキングすることもなくスムーズに利用できています。