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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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      (9)
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並び順

非公開ユーザー

不明|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマイズ性は高く便利だが、メッセージ機能には改善が必要

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メッセージのフォントやサイズ、送信キーのショートカットなど、一部の設定を自由にカスタマイズできる点が気に入っています。これによって誤送信を防ぐことができました。
また、多言語対応と翻訳機能が備わっており、翻訳は完璧ではありませんが、メッセージの意味を理解するのに十分役立ちます。
自動応答メッセージも便利で、仕事外の時間に返信できない場合でも、相手を待たせることがありません。
さらに、1対1、複数人、Botなどメッセージの種類を分けて表示できるボタンも使いやすく、大量のメッセージが届いた際に重要な1対1メッセージを優先して確認できます。

改善してほしいポイント

改善してほしい点は複数あり、その多くはメッセージ機能に関するものです。まず、送信後にメッセージを編集する方法がありません。小さなミスでも、一度メッセージを取り消してから最初から書き直す必要があります。しかも、取り消し通知は残ったままで消せず、見た目も良くなく非効率だと感じます。
また、ファイル送信にも課題があります。ファイルを添付または移動すると、メッセージに添付される前にすぐに送信されてしまいます。多くのメッセージアプリでは、ファイルとメッセージを一緒に送信でき、どのメッセージにどのファイルが関連しているのか分かりやすいUIになっています。
最後に、送信予約機能も欲しいと感じます。夜に同僚へ送ってしまって迷惑になるのを避け、翌朝に自動で送られるように設定できれば理想的です。多くの最新のメッセンジャーアプリやメールサービスには数年前から実装されている機能なので、LINE WORKSにもあるべきだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・誤送信を防げるカスタマイズ機能(送信ショートカットの調整)でミスが減った
・多言語対応とメッセージ翻訳により、言語の壁を越えて円滑にコミュニケーションできるようになった
・自動返信機能で、不在時にも相手を待たせずに対応できるようになった
・メッセージの種類を分けて表示できるため、大量の通知の中から重要な1:1会話を優先的に確認できるようになった

課題に貢献した機能・ポイント
カスタマイズ可能な送信設定
・多言語サポートと翻訳機能
・不在時の自動返信機能
・1:1、グループ、Botごとのメッセージ分類ボタン

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|システム分析・設計|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

馴染みのあるlineの仕事ver

ビジネスチャットで利用

良いポイント

皆さんが日常で利用しているlineの仕事活用versionなので、利用方法だったりは初見でもわかりやすいのがポイントかと思います。
また、グループチャットだと誰が既読を付けているのかも確認することができるので、重要なチャットを投げた時に誰が見ているのかすぐに把握することができるところもおすすめです。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|総務・庶務|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINEと同じように使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

グループトークで既読が付いた際、誰が既読なのか未読なのかがわかるところがとても良いです。未読者を特定できるので、急ぎ案件であれば直接未読者に確認することができます。グループトークがすぐに作成できるので必要最低限の人に絞ってすぐに連絡できるのが便利です。

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非公開ユーザー

その他|その他の設計|不明|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ボイスメッセージも送れる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メールやショートメールを送るのは仰々しいというか気が引けるような、例えば上司にでも気軽に用件を送れるのはLINEと同様、良い点だと思います。通常、仕事でLINEは使ってないと思うので必然的に仕事ではLINE WORKSをよく使っています。

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非公開ユーザー

人材|人事・教育職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

通常のラインに慣れていれば基本操作はすぐに対応可能

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ビジネス版ラインとして、メッセージのやり取りについては通常のラインとほぼ同じで違和感なく、感覚的に使えます。
カレンダーやタスク管理などもできるようになっているため、業務用として作り込まれていると感じます。
社内メンバーと取引先とでアドレス帳が分かれていたりなど、細かい部分での使いやすさが感じられます。

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非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

簡易的なグループウェアとして利用できます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEのビジネス版のような位置づけのLINE WORKSですが、LINEにはない以下のようなビジネス向けの機能があります。
・掲示板
・スケジュール管理
・施設予約
・クラウドストレージ(オプション)
・メール(オプション)
企業規模が比較的小さな会社であれば、これ一つでグループウェア的な使い方が可能で、いろいろなサービスを別途組み合わせるよりも安価に課題解決できるように思います。

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非公開ユーザー

進学塾・学習塾|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINEの使い勝手と同じように使える

ビジネスチャットで利用

良いポイント

他のコミュニケーションツールは、アプリのインストールやログイン、操作方法などITに詳しくない人に説明する手間があり、導入時の敷居が高いものが多いですが、LINE WORKSはLINEの使い勝手と変わらないため、社内にITに詳しくない人がいる場合でも導入しやすいです。普段使用しているLINEと使い分けが出来るのでその点も有り難いです。
基本的な機能は網羅されているため、簡単に社内のコミュニケーションをとることが可能なのでおすすめです。

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非公開ユーザー

その他製造業|その他一般職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

無料プランで十分な機能

ビジネスチャットで利用

良いポイント

30人以下ユーザーの登録が無料で利用できる点です。さらに施設予約ができてユーザー同士の共有が可能なので、施設バッティングすることなく予約できる点が非常によいポイントです。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内のワンストップ共有ツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

とても多くの機能が実装されていて、社内のコミュニケーションツールとして活躍しています。

カレンダー機能は各人のスケジュール共有と日々の行動報告としての役割や設備予約にも利用しています。アンケート機能は社内での集計で活用し、チャット機能は社内チャットツールとしても利用しています。年齢を問わずプライベートでもLINE利用者は多いので、特にチャット機能は浸透がしやすかったです。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

BOT機能が便利

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内SEとしてLINEWORKSのadominとdeveloperを担当しております。
BOT機能と連携して会社の玄関で受付をするとBOTが通知をするというアプリを作ったり当番業務の定期連絡をするBOTを作ったりしています。
イメージとしては某配送業者の連絡Botのようなものですね。
作るには少し専門的な知識が必要ですが、社内用BOTを作れるのはありがたい機能です。

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