LINE WORKSの評判・口コミ 全937件

改善してほしいポイント

カレンダー機能についてはGoogleカレンダーと連携できると便利だなぁと思う事が何度かありました。また設備予約機能は一部の人になかなか使用方法が伝わらず、全員が利用ができていません。

機能がたくさんあるので、まだまだ全ての機能を使いこなせていないのがもったいないとも感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

DX関連の社内導入は、特に年配者への利用促進がなかなか難しいところがありますが、LINEという馴染みのあるアプリだった事もあり、とてもスムーズに導入する事ができたと思います。

検討者へお勧めするポイント

利用ハードルの低さ
お手頃価格

改善してほしいポイント

ブラウザ版もios版も起動がもっさりしているというか、普通のLINEに比べて更新が遅いというか・・・そこが少し気になりますね。
先ほど述べたBOT機能も開発すれば便利なのですが、使いこなせるようになるのには時間がかかりそうです。
最近は「ノーコードで◯◯」といったテイストのソフトも増えてきているので、より多くの人に使いやすい仕様になればいいのになあとは思いますね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先ほどの内容と少し重複しますが、BOT機能を使いこなせば、全てでなくても業務の自動化は叶わない夢ではありません。
・来社されたお客様の名前、担当者、要件をBOTに通知させて受付を自動化する。
・対話型BOTを作り、書類申請を簡略化する。
・当番業務の連絡を自動スケジュール化する。
BOT開発にはある程度の知識と時間が必要ですが、プログラミング素人同然の私でも作ることができました。

改善してほしいポイント

ＰＣのディスクトップでの操作感とスマートホンの操作感が違う。
ディスクトップでの既読がスマートフォン側に付かないときがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で複数の連絡手段があるが、
IＰメッセンジャーだと離席中には見られないと言う欠点がある。
ラインワークスだとメールより返信のレスポンスが早く、
時間のロスが提言出来る

検討者へお勧めするポイント

比較的高い年齢層でも操作しやすくわかりやすい

改善してほしいポイント

他のサービスやアプリとの連携に関してはそこまで充実していないのかなという印象を受けるので、
今後改善していただけたらより有用なものになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は社用携帯にLINEをインストールして利用していました。
社外の方々との連絡にも使っていたため、セキュリティ面での懸念もあり移行しました。
セキュリティの改善もできましたし、PCからも使いやすいのでファイルの送受信も容易で助かっています。

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーションツールとして、データ共有ツールとしても役立ちます

改善してほしいポイント

LINE WORKSは使いやすいですが、他のクラウドサービスとの連携がLINEに比べて弱い点が残念です。特に、使いやすいカレンダー機能の日程データをSFAなど他サービスと同期できるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までメールや電話で頼っていたので、とにかくコミュニケーションが早くなりました。弊社はLINE使用国であるタイに関係者が多いので、海外とのコミュニケーションもとってもしやすくなりました。また、LINE WORKSドライブで重要なデータを置くようにしているので、社外でのデータ活用が活発にできるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

LINE WORKSをデータ共有のメインツールとして位置付けた方が、最大限に活用できる方法だと感じます。

改善してほしいポイント

社内で初めてやり取りを行う方を探す際に、新規作成または組織図からでないと探すことが出来ない。
トークルーム/トークを検索からでも探せるようにしてほしい。
ユーザー情報を確認しないとステータスが確認できない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEと操作性が近い為、マニュアルなどを確認しなくても直ぐに使いこなせる。
利用方法・操作性の教育時間がかからない。
社内での情報共有がリアルタイムで行える。

改善してほしいポイント

他チャットツールと比較して一番改善が必要だと思うのは、各トークをスレッド表示したり、階層化してネストするなどの整理が全くできないことだ。
ピン留めしか機能がなく、どんどん増えるLINEグループの中で、新規投稿をするときにそのグループを探すのに毎回苦労させられる。
特に、総務課などの他部署を相手とする管理部門などでは苦労しているように思える。
なにか任意で階層化してもらえれば、本当に助かるのだが。

あとは、アンケートやカレンダー、掲示板などは思ったよりも定着していない。
これは、PC用アプリの場合はアプリ内ではなくブラウザで開いてしまい、それが面倒だと思う社員が多い小牛田大きいのではないかと思われる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

冗長なメールや、逆に一言だけ伝えたいけど電話中のケースの際には全てLINE WORKS使用とし、事務系では付箋メモの試用をほとんど廃止することができた。
テキストベースでエビデンスが残ることも、社内の言った言わないというトラブルを防止するうえでも大きように感じられる。

検討者へお勧めするポイント

ITリテラシーがまちまちの社員を抱える企業であれば、他ツールよりもかなり導入ハードルは低いのではないか。

改善してほしいポイント

これと言って特に思い浮かびませんが、強いて言うならアプリの動作が重くなることがあるので改善していただきたいです。また、スタンプの種類ももう少し豊富にあれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトごとにグループを作成できるので、共有事項をすぐに伝達できます。またアンケート機能を使うことで、多数の意見をまとめられて重宝してます。

改善してほしいポイント

スマートフォンとパソコンとでファイルのやりとりに違いがある点は、仕組み上仕方がないことかもしれないが、なるべく近づけるようにしてもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

交代勤務の職場であるため、イントラネット環境では実現できなかった情報共有は非常に良かったと感じている。また、未読状況も把握がしやすいのもありがたい部分です。

検討者へお勧めするポイント

LINEと同じ感覚で操作ができる点は、ユーザーへの研修時間の削減につながる。