LINE WORKSの評判・口コミ 全948件

改善してほしいポイント

複数人トークやグループトークの使い分け、もしくは新規作成などがわかりにくい。アップデートにより使用できる機能がかぶってきたため、そもそもどういったケースで使い分けをすべきかが難しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはりリアルタイムに情報共有ができることと、このサービス自体に通話やビデオチャット、共有ストレージ、スケジュール管理などが入っているので、グループ間での情報共有がしやすい。

改善してほしいポイント

拡張機能がスマートフォンでの使い勝手とPCでの使い勝手がかなり違う点
スマートフォンでの使い勝手が良い反面、PCは多少分かりにくい点が多く社員の中でも使える機能をあまり活用していないので改善できれば
社員の問題もあると思いますが…

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ほぼ、リアルタイムでコミュニケーションが取れるところ
全社向けの連絡などを一斉に送れる点と既読確認で誰が見ているか見ていないか確認できること
LINEならではの無料通話などもスマートフォンがマナーモードの場合、PCと連動しているので直接連絡が付きやすい点

検討者へお勧めするポイント

まずLINEである手軽さと利用のしやすさはおすすめのポイントに足ると思う
LINEWORKSならではの機能は活用次第な部分があるが利用者の十分な理解があれば活用の幅は広がるのではないかと思う

改善してほしいポイント

共有した情報や写真の下に新しい情報が更に増えて埋もれてしまうので、案件ごとにスレッド管理機能があればもう少し使いやすいと思いました。グループごとに変えれば良いですが、別ページに案件として独立したものがあれば使いやすいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はメールにてやり取りしていたので、レスポンスが遅く円滑なコミュニケーションができませんでした。写真の添付も簡単にできるのですぐに確認したいこと等があってもレスポンスが早くなりました。

検討者へお勧めするポイント

普段LINEを利用している人が多いと思うが、UIがLINEとほぼ同じなので特別な研修に時間をかけずに済むと思います。

改善してほしいポイント

検索機能の精度
過去のメッセージを探す際、キーワード検索の精度がやや物足りません。特に、ファイル内のテキストまで検索対象に含まれていないため、重要な資料を見つけるのに時間がかかることがあります。

外部連携の限界
他社のクラウドサービス（Google WorkspaceやMicrosoft 365）との連携がもう少し充実していれば、より業務効率が向上すると感じます。現状では、外部ツールとの間でファイルのやり取りに手間がかかることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報共有の効率化
導入前は、重要な連絡事項がメールに埋もれて見落とされることが頻繁にありました。LINE WORKSのトークルーム機能により、プロジェクト別・部署別に情報を整理できるようになり、必要な情報への到達時間が大幅に短縮されました。

意思決定の迅速化
これまで会議室を予約して集まっていた軽い相談事も、グループトークで素早く解決できるようになり、意思決定のスピードが格段に向上しました。

検討者へお勧めするポイント

最大の魅力は、LINEと同じ操作感で使えることです。新しいツールの研修に時間と費用をかける必要がありません。導入を迷っているなら、まずは無料版で小さなチームから始めることをお勧めします。実際に使ってみることで、自社の業務にどの程度フィットするかを確認できます。

改善してほしいポイント

良いポイント・好きなポイントの裏返しにもなるのですが、メッセージ機能以外は使ったことがありません。
他の機能を知らないというほうが正しいです。
左下にアイコンが並んでいるので、なんとなく、タスクやカレンダーのような機能があるんだろうな、ということは分かりますが、検討したことがありません。
機能をメッセージに統合してしまうと使いにくくなるので分けているのだと思いますが、しっかり分かれていることで認知されていないのかな？とも感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様によって、LINE WORKSやChatworkなどを使い分けていますが、いずれもやりとりをスレッド形式でまとめる仕様なので、メールなどに比べて内容をさかのぼり易いです。
また前述のとおりラフに使えるので、時短になっています。数値で表すのは難しいですが、件名や社名、宛名、季節のあいさつなどを飛ばして、さっと本題に入れるのが魅力であり、メリットです。

検討者へお勧めするポイント

LINEと同じように使えるので、導入時のハードルがとても低いです。

改善してほしいポイント

「了解」や「OK」など、メッセージに簡易的にコメントする機能があるのですが、かなりコミカルな絵柄のスタンプになっており、ちょっとフォーマルからかけ離れていると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内メールからの脱却、かんたんなところからの報連相、入社研修以降離れて配属されてしまった同期などをつなぐ、などなど、コミュニケーションの障壁をぐっと下げてくれます。

検討者へお勧めするポイント

圧倒的なとっつきやすさ
大手ゆえのサポート
安心のセキュリティ

改善してほしいポイント

スタートアップをするとPCの立ち上がりが遅くなってしまう。PCでもアプリを開かなくても新着の通知がくるようになることを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は全員にいちいち確認しなくてはならなかったことが、LINWORKSに書き込むことにより、伝達ミスが少なくなりました。

改善してほしいポイント

・PCアプリについて
カレンダー機能など、一部がwebブラウザ上で操作をする機能があります。アプリ内で完結できるようにしてほしい

・モバイルアプリについて
カレンダーに予定を追加する際の通知設定が、webブラウザ上でできることより少なく、面倒に感じる

・全体と通して
タスク管理機能がグループトーク内でしか機能しないのとわかりづらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員全体や部門別など、目的別にトークグループを作って連絡事項の共有を行うことで共有スピードが速くなった。以前は朝礼の際に行っていたのでどれだけ早くても1日のラグがあった。

連絡手段が電話しかなかった当社において、「運転中など出られない→会社にかけ直す→かけた人が誰かわからないので確認して折り返し」というムダ削減と不要な着電が減って手を止めなくて済むようになった。

検討者へお勧めするポイント

デジタルリテラシーの低い方が多い職場にはおすすめです。
他製品より機能は少ないかもしれませんが、低価格です。チャットが使えるだけで効率が上がります。

改善してほしいポイント

容量制限があるため、写真のやりとりなどには注意が必要。
写真管理などがしやすいフォルダなどができるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

所属する団体メンバー間に限ったやりとりが行えて助かっています。
団体への新規加入や脱退があった場合の権限管理も簡単にできています。

検討者へお勧めするポイント

他のチャットツールよりもUIはシンプルだが分かり易く、必要な機能は網羅されている。