非公開ユーザー
介護・福祉｜総務・庶務｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
職場で職員向けに使用しています。掲示板機能やチャット機能で、防災関係や業務関係の連絡がスムーズにできて大変便利です。
勤務表なども共有できるので、職場のペーパーレスなどに貢献しています。
改善してほしいポイント
職員に登録させるためにQRコードを使って登録して頂いていますが、あまりスマホに慣れていない職員が登録する際に苦労したとの話を数人から聞きました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
先日、職場で職員が新型コロナウイルスに感染した際にも、職員向けに掲示板機能やチャット機能を使って抗原検査の実施について早急に連絡できたので、大変助かりました。
非公開ユーザー
一般機械｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
LINEのような使用感で、使い始めるにあたり操作方法など新たに覚える必要がない点が魅力です。
無料版、有料版とありますが工夫をすれば
無料版でも十分幅広く活用でき気軽に従業員同士でやり取りができるため今では必須のツールとなっています。
有料版にアップグレードすれば痒いところに手が届くようになり社内コミュニケーションツールに必要な内容はほぼ全て行えるようになります。
改善してほしいポイント
無料版で工夫して使うにあたり、トークでのデータファイル送付が削除不可な部分が説明難度高めのためわかりやすいマニュアル等を記載したページがあると嬉しいと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までは協力会社とのやり取りにメール、電話という手段しかなかったものの
LINE WORKSを導入したことで手段が増え
使い方の気軽さから社という壁がなくなり
簡単にやり取りができるようになりました。
非公開ユーザー
合同会社ｎｉＣｏｂａｂｙ｜その他サービス｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
ON/OFFを切り替えられる所に一番の魅力を感じてます。LINEだとプライベートな内容と混同してしまい、後から見返す時に埋もれて困ってしまうのですが、ラインワークスを使う事によって利便性があがりました。また、掲示板の機能などみんなとシェアしたい内容もわかりやすくまとめられるので、便利です。
改善してほしいポイント
管理者が、個人のやりとりを確認する事ができる機能について、改善してほしい点があります。
やり取りを確認する時の画面がとても見づらいです。
全てのやりとりが混ざって、時系列で表示されるので、やりとりを見つけるのが大変。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
意見をリアルタイムに報告し合えるのが良いですね。
画面共有も気軽にできますし、現場で起きた事を
すぐに共有、改善しなきゃいけない場面でも大活躍です。
検討者へお勧めするポイント
無料でも使える機能が結構あるので、ひとまず試してみるのもありだと思います。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
運輸｜総務・庶務｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
社内の伝達用として使用。
ラインでほぼ全社員が使い慣れてるのもあり、導入時の使用方法がスムーズに活用できた。
改善してほしいポイント
無料版を使用していて、
容量の制限がなくなったら、いいとおもう。あと、ｽﾀﾝﾌﾟももっと種類が増えてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
伝達ミスがなくなりました。
既読で、誰が確認できてないかを把握できるので、誰につたわっているか、いないかをすぐ確認できるのがいい。
非公開ユーザー
病院｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
良いポイント
掲示板がかなり使える。
メールで伝達よりも遥かに簡単に知らせたい人間に情報を伝達できる。
最初に掲示板のメンバー設定をするところだけ頭を悩ませるところだが
あとは全員に伝えたいことを資料添付などして掲示できるのでありがたい。
グループトークでもできることではあるがコメントや返事などで流れてしまったりするのと
掲示板なのでわざわざ返事をしなくてよい、見れば良い。という意識的なものもあるのかと思う。
他人のカレンダーを見れるのもありがたい。
というよりも、本日の行動予定を受付や部下に知らせていたがそれを
部下が勝手に見てくれているので知らせる必要がなくなった。
ルーチンワークがない人なので何をしているかいまいちわからない人という認識を持たれていたが
行動予定を見てもらうようになってから忙しい人だと認識されるようになった。
トークなどはlineとあまり変わらない。
改善してほしいポイント
PCだとブラウザ使用できるし、アプリ版もあるのだが、アプリ版がなんのためにあるのかよくわからない。
アドレス帳以外の掲示板、カレンダーなどを使用すると規定のブラウザが立ち上がってくるので
あまり意味がないように思う。
アプリ内ですべてできるようにしてもらいたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
掲示板を使用することにより無駄なペーパーが減った。
今までのコミュニケーションツールとしては電話が主だったが
二人の時間をとるのと複数人に同じことを伝えることが負担であったが
その部分は解消された。
非公開ユーザー
不動産売買｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
営業TEAM単位で使っております。
TEAM内での連絡、情報共有にあたり
シンプルで誰にでもわかりやすく非常に便利です
改善してほしいポイント
TEAM4名のデーター共有、スケジュール、トークを利用しておりますが、まだまだ使い込んでいない為気になる部分は特にありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
営業の仕事柄外出先で対応することが多く
外出時のデータ共有やグループトークで課題をクリアしとおります。まだ使えてませんが掲示板機能でTEAMのスキルアップに利用できることも期待しております。
出雲 達成
有限会社杉谷本舗｜食料品｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
導入まえは浸透するか不安がありました。しかし、ラインと同じインターフェースであることから気軽にスタート出来ました。
当社は65名の会社ですが、
·どのメンバーとも連絡を取れる
·同時に複数人と連絡できる
のはかなり便利です。
今後のデジタル化推進をすすめる足固めになりました。
改善してほしいポイント
カレンダーや設備の予約が使いづらいです。
グーグルカレンダーのような使用感だと嬉しいです。
また、グーグルカレンダーと同期出来るようになることを切に願います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
■課題
朝礼での周知では、休みがいたり忘れてしまったりして周知事項が浸透しないという課題がありました。
■解決
皆にテキストや画像、映像で届けられるので浸透が簡単にできるようになりました。
非公開ユーザー
専門（建設・建築）｜総務・庶務｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
建設工事業者として、ヤード直行直帰の現場作業員が多くを占める中で、連絡の行き違い防止や工事日報の共有を主な目的に導入しました。導入からまだ数か月と間もないですが、現場作業完了後に日報記入のため慢性的に発生していた残業時間が目に見えて削減されたほか、若い作業員が大半であることも作用して、スマートフォンで手軽に連絡を共有できるようになったので、早速ながら業務スキームが改善したように実感しています。現場がどのように動いたか、どのような写真が撮られたか、後日でも遡って記録を確認できるため、作業員配置や書類整理といった現場管理の業務や、日報集計から原価管理といった事務処理等、幅広くバックアップしていただけています。現在は無料プランでの運用ですが、業務の簡素化がコスト圧縮に好影響を与えていることが経理的にも明確となれば、こちらに予算を充てることもぜひ検討できればと思っています。今後も積極的な利用を続けていきたいと思います。
改善してほしいポイント
ユーザーを登録する際に、メールアドレスの登録が必須だったように記憶していますが、パソコンを貸与していない現場作業員のような社員はあまり想定されていないように感じました。結果的に、ユーザーごとの初期設定も導入担当者で完了させたため、導入用に別のメールアドレスを作成することで対応はできました。幅広い働き方に対応できる柔軟な仕様が今後増えると嬉しいとは感じますが、無料プランであることによる機能制限ももちろんあるので、こちらも柔軟に対応できればと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
伝票が発行されない業者との取引において、搬入出予定と実際数量の写真を記録として残せるので、作業員の日報作成、現場監督の予算管理、経理担当者の請求書管理、どの立場にとっても、これまで曖昧になっていた部分を明確にできたと考えています。ほかにも、日々残している作業前の指示書と作業後の日報で相違があれば、関係者がすぐさま対応できるようになったのも、大きなメリットとして挙げられる点だと考えています。カレンダー機能での社員の講習や健康診断等の予定管理、掲示板機能での工事受注連絡等、すでに役に立っている機能もあれば、今後の使い方次第ではさらに改善が見込める業務もあると思うので、引き続き積極的に使用していきたいです。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ナリコム株式会社｜その他サービス｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
普段からLINEを使っているので、それと使い方が似ていてあまり迷うことなく始められたというのがとても便利でした。
文字を打っている途中の文字がホーム画面に戻ったりすると消えてしまうのは少し難点ですが、気をつければそれほど大きな問題とならないためとても困っているというわけではありません。
改善してほしいポイント
無料バージョンを使っているからか、トーク画面を最初に開いたときに少し時間が経ってから広告のバナーが出てくるのは間違えて押してしまうため改善していただきたいです。また打ったトークが1度アプリを閉じると全て消えてしまうのは注意が必要なので改善していただけたら幸いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
写真や動画、ファイルを携帯からそのまま送れるのがLINEと同じでとても便利です。やり方も同じなので迷うことなく始められました。
検討者へお勧めするポイント
つかいやすい
非公開ユーザー
その他製造業｜その他専門職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
スマホ初心者などの高齢者などでも比較的使いやすい。シンプルな使い勝手がその理由と感じる。チャットと掲示板の確認設備の利用状況を共有・確認できる点が好評である。
改善してほしいポイント
掲示板への投稿を確認する側では常に未読の場合は赤い丸の表示が出るが、その必要性を感じないユーザーにすると面倒に感じるようである。注意の赤い丸は必要な投稿の場合だけ表示させるかどうかを選べるような方法があれば良いと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
連絡事項の伝達と共有の便利さが格段に上がった。スマホさえあればPCユーザーでなくても簡単にアクセスできる点も良い。
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