LINE WORKSの評判・口コミ 全948件

改善してほしいポイント

「了解」や「OK」など、メッセージに簡易的にコメントする機能があるのですが、かなりコミカルな絵柄のスタンプになっており、ちょっとフォーマルからかけ離れていると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内メールからの脱却、かんたんなところからの報連相、入社研修以降離れて配属されてしまった同期などをつなぐ、などなど、コミュニケーションの障壁をぐっと下げてくれます。

検討者へお勧めするポイント

圧倒的なとっつきやすさ
大手ゆえのサポート
安心のセキュリティ

改善してほしいポイント

スタートアップをするとPCの立ち上がりが遅くなってしまう。PCでもアプリを開かなくても新着の通知がくるようになることを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は全員にいちいち確認しなくてはならなかったことが、LINWORKSに書き込むことにより、伝達ミスが少なくなりました。

改善してほしいポイント

・PCアプリについて
カレンダー機能など、一部がwebブラウザ上で操作をする機能があります。アプリ内で完結できるようにしてほしい

・モバイルアプリについて
カレンダーに予定を追加する際の通知設定が、webブラウザ上でできることより少なく、面倒に感じる

・全体と通して
タスク管理機能がグループトーク内でしか機能しないのとわかりづらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員全体や部門別など、目的別にトークグループを作って連絡事項の共有を行うことで共有スピードが速くなった。以前は朝礼の際に行っていたのでどれだけ早くても1日のラグがあった。

連絡手段が電話しかなかった当社において、「運転中など出られない→会社にかけ直す→かけた人が誰かわからないので確認して折り返し」というムダ削減と不要な着電が減って手を止めなくて済むようになった。

検討者へお勧めするポイント

デジタルリテラシーの低い方が多い職場にはおすすめです。
他製品より機能は少ないかもしれませんが、低価格です。チャットが使えるだけで効率が上がります。

改善してほしいポイント

容量制限があるため、写真のやりとりなどには注意が必要。
写真管理などがしやすいフォルダなどができるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

所属する団体メンバー間に限ったやりとりが行えて助かっています。
団体への新規加入や脱退があった場合の権限管理も簡単にできています。

検討者へお勧めするポイント

他のチャットツールよりもUIはシンプルだが分かり易く、必要な機能は網羅されている。

改善してほしいポイント

まず、通常のLINEと違って一斉送信をすることが不可です。できるのですがお客様同士が繋がってしまうため社内的に使用禁止としています。そんな時、（一度で30人まで）一斉転送という方法で代用できることが分かり使っていたのですが、昨年末のバージョンアップで一度に5人までとなり非常に使いずらくなりました。可能であれば元に戻していただきたいと思います。また、送信取り消しができない点もLINEと異なるため注意が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個別配送時、天候状況による配達の遅れや取り忘れ連絡といったことを気軽に送信できます。既読マークがつくことで送信側の安心感にもつながります。社外向けだけでなく社員同士のコミュニケーションや、アンケート機能、デジタルチラシをパワポ等で作成し掲示板に載せておけるなど幅広く活用できます。

検討者へお勧めするポイント

導入コストについては無料版もあるためハードルは低いです。機能等は既出の通りですが、管理者として社員のメッセージ内容をチェックすることが可能です。この部分はプライバシーの問題もあり弊社ではチェックしない方針で使用していますがいつでも確認できる点は社内トラブル時の保険としてよい機能だと思います。

改善してほしいポイント

期間限定のスタンプがいちばん使いやすかったりするので、定着してくれたらいいなと思います。（仕事猫の復活は嬉しかったです！）
スタンプを自分達で作れたら、もっと盛り上げやすいと思っています。（画像投稿で代用はできます）
社内のトークに社外の方を誘うことができるようになると、より使いやすいと思います。（新しく作ることはできるのですが、社内の人数が多かったりすると作り直しもハードルがあり…。）
直近の仕様変更で、トークを検索した後、ページを更新しないと次の検索ができなくなったのは地味に不便だと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションの円滑化に貢献してくれています。
在宅ワークのパートさんがチームに居たので、朝一番にスタンプで挨拶、退勤時もスタンプで挨拶、といった気軽なコミュニケーションができるのがとてもありがたかったです。LINEだと、ちょっとした雑談もしやすく、チームの雰囲気も良かったと思います。（今は、自身が異動してしまい、そのトークからは外れてしまい、少し寂しいです。）

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャットの機能と、掲示板の機能があるため、活用の仕方は様々だと思います。
離れていても円滑なコミュニケーションを促したい場合には、とても良い製品だと思います。

改善してほしいポイント

メール文化が長くCCやBCCで連絡したいことも多く、トークルームが作成されトーク画面が一杯になってしまいますので、機能追加していただくとありがたいです。
（知らないだけで機能がついていたら申し訳ないです）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人への連絡、またグループ、全体への連絡をメールまたはSMSで送っていましたが、メールだと即時性がなく反応もかえりづらいしSMSでは複数のメンバーに送りづらいなど問題を抱えていました。
社外で活動しているメンバーが多いためこの問題は頻繁に発生し内勤メンバーの負担となっていました。
導入により内勤メンバーのPCまたはスマートフォンですぐに情報が送られ、既読マークで伝わったことも判断できます。
連絡したけど伝わったかどうかヤキモキすることも減りストレスの軽減にも役立っています。
緊急時の一斉送信も簡単にでき、スマートフォンはいつも携帯していまするのでBCP対策に対応が可能です。

検討者へお勧めするポイント

メンバーがスマートフォンを使用している（個人端末含む）のであれば取り合えず導入してみてもよいのではないでしょうか？
特に当社のような外勤メンバーが多い場合、ストレスなく導入できるツールです。見えづらい内勤者のストレスを低減し、メンバー同士のコミュニケーションにも役立ちます。
ITに詳しいメンバーがいない場合、導入後の運用がうまくいかない場合も多いのですが、初期設定さえ終われば管理者不在の企業でも問題なく使えます。（特にLINEを使ったことがある方はノンストレス）

改善してほしいポイント

LINEの自由度の高さは良いのですが、院内では、別のグループチャットサービスを利用しています。
その理由が、LINE WORKSだと、アカウントの一元管理ができず、自由度が高すぎてしまうところです。
組織内の各アカウント管理までできるようになると良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害時の医療機関同士の情報共有用に使っています。
防災訓練を行う際、テーマを決めて各医療機関が架空の被災状況を報告しあって、シミュレーションを行っています。
実際の災害時には、写真や動画での共有も手軽にでき、メールとは異なる利便性があります。

検討者へお勧めするポイント

組織を飛び越えた企業同士の情報共有をメールで行っている方に特におすすめします。

改善してほしいポイント

これといって改善してほしいポイントが思い浮かばない。
あえて挙げるとすれば投稿数が増える、あるいは投稿後時間が経過するにつれ
投稿内容が画面上部に隠れてしまい、見落としがちになる点かもしれない。

また、メールのように複数のメンバーに送ることは出来ない為に、メールでいうＣＣやＢＣＣのような
運用はできない点は使いづらい点かもしれない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでいうＣＣやＢＣＣの代わりにコピーや転送機能で補ってる。
やはり伝達の簡素化とスピードアップを優先に考えており今のところ支障はない。

検討者へお勧めするポイント

伝達の簡素化とスピードアップを検討したいならビジネスチャットは有効だと考えます。
管理のしやすさやセキュリティ面も充実していますので問題なく導入できるかと思います。