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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

チャット形式の早いやり取りで業務が円滑に進む便利ツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャット形式で気軽にやり取りができ、既読が付くので相手が内容を確認したかもわかるので便利です。またビデオ通話や音声通話もスムーズにつながるため、主に確認作業や打ち合わせの際に役立っています。

改善してほしいポイント

通信環境によるところもあるが、非常に重たい時があります。また、画像のやり取りの保管期間ややり取りの会話の保管期間が決まっており、頻度が少ない内容を探そうそして履歴から消えていることがあり困った時がありました。保管期間がもっと長くなると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

これまで社内で外出中の営業への業務の疑問点を内容確認をする際にメールや電話で行っていたが、連絡がつかず確認がとれないまま待つことがあり、また既読かも不明で不安になることがあった。このツールを導入してからは、チャット形式で本題のみをシンプルにやりとりすることで気軽連絡を取り、また既読もわかり、やり取りに時間もかからなくなり業務効率化がはかれたと思います。

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非公開ユーザー

通信販売|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

便利です

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・LINEで招待ができる
・UIがラインと同じ
・だれが既読してるかわかる
・スタンプがある
その理由
・導入のハードルが低い
・どんなひとでも使いやすい
・LINEではだれが既読になったかわからない
・LINEと同じように使えるので社内のコミニュケーションがとりやすい

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

気軽に使えるコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

何といっても普段使い慣れているLINEとユーザインタフェースが類似しているため、利用者の立場としては導入しやすく、すぐに使うことができると思います。動作も比較的軽快で、スマホ、PCの垣根無く、チャットや音声で個人間、グループ内で気軽にコミュニケーションが取れます。

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

テレワーク実施時に大変役に立ちました。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEの使用者が多いこともありテレワーク時に導入しました。
やはり既読機能があることと、掲示板の機能がとても役に立ちました。
問合せを一元管理できユーザーも抵抗なく使用できました。

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非公開ユーザー

介護・福祉|総務・庶務|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業種・勤務形態・年齢を問わないグループウェア

ビジネスチャットで利用

良いポイント

福祉・介護現場にて導入しました。
LINEと使い方がほぼ同じなのが一番のポイントだと思います。
機械が苦手な職員でも、チャットだけであれば問題なく使っています。
また、導入にあたっての説明会を開催したりする手間もありませんでした。

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非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEと同じUIで社内導入がスムーズ!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メール以外に初めて導入されたコミュニケーションツールのLINE WORKS。ほとんどの社員が普段の連絡ツールはLINEを利用しているため、弊害なく導入がスムーズでした。
グループも作りやすく、スケジュール管理システムとの連携も可能。社内だけでなく、社外の方ともつながることができるので、ビジネス版LINEとして活用の頻度が高いツールです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

子すずめ保育園☆父母会運営|幼稚園・保育園|その他専門職|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

とても便利だけど改善して欲しい箇所もあります

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEのように友達でなくても、登録メンバーなら誰でもメッセージを送れたり、アンケート作成時に各種テンプレートが揃ってるのでとても便利だし結果シェアなども簡単で感激でした!
また、未読メンバーがみれるのも良い。スタンプなどもそれなりに無料で揃っていて嬉しいです。

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非公開ユーザー

介護・福祉|総務・庶務|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

無料で使える便利なツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

職場で職員向けに使用しています。掲示板機能やチャット機能で、防災関係や業務関係の連絡がスムーズにできて大変便利です。
勤務表なども共有できるので、職場のペーパーレスなどに貢献しています。

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非公開ユーザー

一般機械|営業・販売・サービス職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

馴染みのある使用感

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEのような使用感で、使い始めるにあたり操作方法など新たに覚える必要がない点が魅力です。
無料版、有料版とありますが工夫をすれば
無料版でも十分幅広く活用でき気軽に従業員同士でやり取りができるため今では必須のツールとなっています。

有料版にアップグレードすれば痒いところに手が届くようになり社内コミュニケーションツールに必要な内容はほぼ全て行えるようになります。

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非公開ユーザー

病院|経営・経営企画職|300-1000人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションツールとして、フリー版を使ってみた。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

掲示板がかなり使える。
メールで伝達よりも遥かに簡単に知らせたい人間に情報を伝達できる。
最初に掲示板のメンバー設定をするところだけ頭を悩ませるところだが
あとは全員に伝えたいことを資料添付などして掲示できるのでありがたい。
グループトークでもできることではあるがコメントや返事などで流れてしまったりするのと
掲示板なのでわざわざ返事をしなくてよい、見れば良い。という意識的なものもあるのかと思う。

他人のカレンダーを見れるのもありがたい。
というよりも、本日の行動予定を受付や部下に知らせていたがそれを
部下が勝手に見てくれているので知らせる必要がなくなった。
ルーチンワークがない人なので何をしているかいまいちわからない人という認識を持たれていたが
行動予定を見てもらうようになってから忙しい人だと認識されるようになった。

トークなどはlineとあまり変わらない。

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