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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

株式会社ブルーテックジャパン|専門(建設・建築)|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

一般ユーザーとも簡単につながれるチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・LINE一般ユーザーと簡単につながれる
・社内コミュニケーションがとりやすい
・導入説明、トレーニングの手間が少ない

その理由
日本ではほとんどのスマホユーザーが日常的にLINEを使っていると思います。
機能や使い方についてはそのLINEとほぼ同等に扱えるため、導入後すぐに慣れて使えます。
社内コミュニケーションも素早く意思疎通ができて業務効率化に一躍かっています。
お客様とも会社アカウントでつながれてレスポンスよく対応できるのが好評です。

改善してほしいポイント

容量制限があるので、なるべくメッセージに重い添付ファイルを投稿しないようにと社内の運用ルールを作る必要がありました。
こういった容量制限設定ができればいいなと思います。
溜まってしまった容量についても、選択して削除する仕組みが無いので、容量の契約が次第に膨れ上がることになります。
社内ユーザーが勝手に作ったグループを管理者権限で編集したり削除する機能が無いのも、知らないうちに容量を圧迫する原因になります。
そういった点を管理者権限でコントロールできないのが不満。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・社内の報連相の活性化
・電話連絡の通話時間の削減

課題に貢献した機能・ポイント
現場からの報告については、文章だけではなかなか伝えきれないことも多かったのですが、スマホのカメラ機能なども使い、簡単にメッセージ送信できるので、報告・連絡の双方が理解して意思疎通するスピードが上がりました。
簡単な連絡はメッセージで送ってすぐに終わるので、今まで電話連絡でつい通話時間が長くなったりして相手の業務時間を奪ってしまっていたという事が削減されました。

検討者へお勧めするポイント

無料プランでもチャットツールとしては十分機能しますので、まずは無料で試してから課金へ移行できます。

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伊塚 新

よしみ工産株式会社|印刷|経営・経営企画職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内連絡用として活用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINE WORKSのトーク機能により、連絡事項がきちんと伝わっているかどうかの確認ができるようになりました。
通常のLINEとは異なり、一斉トークでも、既読の人がすぐに確認でき、誰が読んでいないのかをチェックできる点もよいところです。

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非公開ユーザー

株式会社 金剛|その他小売・卸売|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・操作性や親しみやすいUI
・コミュニケーションツールとして優れていると思います
その理由
・LINEベースのUIなので大半の人が説明がなくても使ってくれる。
・社内利用などで既読+スタンプである程度のコミュニケーションが取れるのでこれは優れていると思います。

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非公開ユーザー

印刷|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINEユーザーならストレスなく使えるのが最大の強み

ビジネスチャットで利用

良いポイント

様々な業務コミュニケーションツールを比較・検討する中で、LINE WORKSを選んだ最大のポイントは
・使ってほしい人が、パソコンで仕事することに慣れてない人だったので、新しく導入することに抵抗がないものでないと使ってもらえない不安がないから
でした。
ほとんどの人が、プライベートでLINEを使ってるので、
「仕事専用のLINEのアプリを別でダウンロードするだけ。プライバシーと分けられて便利でしょ?使い方はLINEとほぼ同じ。」という、
とってもシンプルな説明でまとめられたのは最大の利点です。
アプリのデザインや配色、アイコンの形やボタンの位置などが違うだけで、使う事を敬遠する人が多いので、LINE WORKSなら始めてもらいやすかったです。

使ってる機能のほとんどがチャットと掲示板のみです。
チャットはLINEと同じ使い勝手で説明不要。
掲示板は、毎週水曜日あるミーティングの議事録を、今までは印刷して社内に貼ってたのですが、掲示板で上げることで誰が読んだかチェックできるし、コメントもできるので反応があって今まで以上に活用出来てます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|20人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

気軽に送ることができ、だれでもどこからでも確認できます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・アクセスが簡単
・UIが優れている
その理由
・デスクトップでもモバイルでもアプリにアクセスするだけで誰でも使うことが出来る
・LINEのように会話形式の表示で過去の発言にさかのぼりやすい

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非公開ユーザー

その他|その他専門職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社員の連絡ツールとして最適

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社員間でのコミュニケーションツールや全体での共有ツールなどにとても使いやすい
また、ほとんどの社員が元々ラインユーザーのため、グループの作成方法など使用方法に関して特別なレクチャーも必要なく、導入がとにかく簡単。

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非公開ユーザー

貸金業、クレジットカード|保守・運用管理|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

コスパ良し!導入が簡単!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・スマホでもPCでも使える
・企業ドメインで作成できる
・ユーザ登録、グループ作成設定が簡単
・ログ保管が出来るので、ユーザの業務外利用の牽制になる
・ファイル閲覧可能 アップロードすればローカルで編集可能
・コストが安い。ユーザ単位で課金

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清水 隆

清水 隆

ぬ利彦|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINEと操作性が変わらず使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

仕事で業務上の情報交換をする場合、組織別にグル-プ分けできるので便利。メ-ルのやりとりの場合と違って、挨拶文や
署名など省略し必要な事項だけを送ることで仕事の効率化ができる点がいい。掲示板の機能があり、お知らせを確認できる
ので、PCからWEBにアクセスする必要がなく、スマホで情報交換できる利便性にすぐれている。

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児島 康生

フリーコラウドコンサルティングオフィス|情報通信・インターネット|ITコンサルタント|20人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認 販売関係者
投稿日:

グループウエアとしての機能も豊富で無償でも結構使える

ビジネスチャットで利用

良いポイント

単なるLINEの企業版かと思っていましたが、トーク(チャット)だけではなく掲示板、ファイル共有、タスク管理、カレンダー、施設予約等の機能を完備した立派なグループウエアでした。
LINEと異なり、個人単位の既読確認ができるのは大変便利。

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非公開ユーザー

不動産売買|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社員間のコミュニケーションが密になりました

ビジネスチャットで利用

良いポイント

老若男女使い慣れているLINEと似ているため、抵抗なく始められました。
部署ごと、プロジェクトごとのグループが作れるので、必要なメンバーに必要な情報を共有できるようになりました。
携帯から気軽に確認できるので社員間のやりとりがより正確により速くより密に行えるようになりました。

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