LINE WORKSの評判・口コミ 全948件

改善してほしいポイント

携帯アプリにて数時間操作していると、度々フリーズし使えなくなることがある。
フリーズ前の操作が白紙になるので、改善して頂きたい。
または、フリーズしやすい状況下をご教示願いたい。
LINEの方へのご送信時も「送信取り消し」できるようにして頂きたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

人事部にて役員等のスケジュールを抑えることが、格段にスムーズとなりました。
スケジュールで空きを確認し、「承諾」「辞退」の意思表示も直ぐに頂けるので助かっています。
また、アンケート機能にて社内のニーズ把握も行えるので規程の改訂案の意見として取り入れ
社員の就業し易い状況整備にも役立っております。

検討者へお勧めするポイント

若手社員や外部（顧客や取引先）との連絡ツールとして活用できています。

改善してほしいポイント

・チャットに対してリアクションマークが付けられますが、その選択肢が6種類だけなので、カスタマイズできるようになると助かります。（『対応済み』といったマークがあると運用上とても分かりやすく助かります。）
・PC用の専用アプリがありますが、「トーク」のみ専用アプリのウィンドウ内で見れて、掲示版やカレンダーなどをクリックするとブラウザに飛ぶ仕様になっているようですが、全て専用アプリ内で見れるといいのですが。
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・以前は事務職の社員・スタッフと、配送やSS現場の社員・スタッフが別々のコミュニケーションツールを使っていましたが、LINE WORKS導入によって、全社共通のツールでやりとりできるようになりました。
・現場では個人LINEを業務に利用していましたが、安全な業務用LINEに切り替えてセキュリティを上げることができました。
・掲示板によって、全社単位のメッセージ発信ができるようになりました。
・オプションのソリューションでLINE WORKSを利用した安否確認も運用する予定です。

検討者へお勧めするポイント

手軽に全社単位のコミュニケーションツールが導入できるのが魅力です。
PCでもスマホでも使用感がとても良いので、社内での浸透が早いです。

改善してほしいポイント

小さな事ですが、掲示板機能にて書き込みの際に入力内容の「投稿」のボタンと間違えて、左の新規「投稿」のボタンを押してしまい入力内容が消えてしまう事があるので、入力内容の「投稿」ボタンを下部に設置して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールやLINE、または口頭だと個々のやりとりになってしまい、「伝えた」「伝えてない」が当人同士の記憶頼みになってしまい後々のトラブルの元になっていた部分や各部署の進捗がわからず都度都度の確認が必要だった煩わしさが、他部署のやり取りも含めて過去にさかのぼって確認ができるようになった。

改善してほしいポイント

コンテナ（ドメイン）単位のトークルームに、外部のLINEWORKSユーザーを招待したい場合、ルームが新規作成されます。一人追加すると1ルームずつ増えるため改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールや電話でのやり取りが減り、いった言わない、聞いた聞いてないを無くすことが出来ます。
また、メールでのわずらわしさである、「お疲れ様です」から始まり「お願いします」で終わる文化から脱却できます。

情報共有を柔軟に行うことが出来ますが、コミュニケーション下手な部署では逆に疎遠になるかもしれません。
うまく使える部署であれば非常に有効なツールです。

導入時もLINEWORKSという名前のおかげで理解を得やすいため、チャットツール導入時は導入の敷居が下がると思います。

検討者へお勧めするポイント

流石LINEWORKS、安心安定の使用感です。

改善してほしいポイント

現場に出る営業マンとしては、外出先で社用スマホとして使う想定なのだが、社用スマホによっては非常に動作が重く、使いづらいと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は顧客とのやり取りをすべてメールで行っていたが、レスポンスの遅さ、通知の確認漏れなどが発生していた。
社用スマホでも、普段使いと変わらない感触で使えるLINEワークスを導入してから、各レスポンスが非常に早くなった。

改善してほしいポイント

仕方のないことだと思いますが、パケットを使用して通話をしているので国際電話料金は下がったが、パケット使用料が少し月額が上がった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは、国際電話料金が高額な為海外出張時は国内拠点と極力メールでのやり取りを行っていたが、通話料を気にせず通話が可能になったし、社内携帯でLINEでのやり取りもできるようになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アップデートの時なのか、たまに動きがおかしくなる。
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その理由
・トークグループのトークの転送ができなかったりする時があります。
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コロナ禍になってから導入。
・従業員同士のコミュニケーションツールとして効果絶大。
課題に貢献した機能・ポイント
・コロナ禍になってリモートワークの設備とともに導入しましたが、
　こちらのツールがなければ、業務が回らなかったのではないかと
　今思うとゾッとします。
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改善してほしいポイント

改善してほしいポイント
・通話機能がついているが、自分の認識している限りでは既読がつかないようになっている。トークと同じく既読をつけてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

具体的な効果
・業務に特化したSNSとしてモバイル端末からも利用でき、即時性を求められる情報や移動時のやり取りに有効だった。

検討者へお勧めするポイント

名称通り、LINEの使用感覚に近しいため、使いやすさを重視するならばおすすめ。

改善してほしいポイント

通知音を変更できないようなので、音設定で変更できればうれしい。ほかのアプリと似た音というわけではないがデフォルトの通知音しかないので、別の音を選択できるようになればいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やりとりを以前はメールや別のチャットアプリでおこなっていたが、LINE WORKSに変更してからは、全社メンバーのグループや、個人所有のチャットグループなど、わけて会話をできるようになったので効率がとてもよくなった。スマホアプリで使用している画面とほとんど同じため導入がスムーズだったのもよかった。スタンプ機能なども普段使いなれていないチャットよりも見慣れたものだったので社員同士がコミュニケーションとりやすくなったような気がする。