LINE WORKSの評判・口コミ 全940件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Zoomが2人以上だと1時間で切らないとだめなので、こちらのビデオ通話を使いたいのですが、音声や同時に発話した時などの処理が悪いのか使いにくいため、ほとんど使っていません。多人数でのビデオ会議がもう少し改善されるとツールをまとめられるのでありがたいです。
また有料版のスタンプも使えるようになるといいですね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お客様からLINEで連絡が来ることが多くなり、営業スタッフ間では個別形態があるため通常LINEを使用していましたが、事務スタッフはPCのみのため、メール連絡しかできずタイムラグが生じていました。
MICROSOFT TEAMSやSlackなども試しましたが、TEAMSは海外からログインできないなどログインが複雑で見送り、Slackも慣れが必要なため営業が拒絶反応を起こしたためLINEWORKS一択でした。
今では社内の連絡はすべてLINEWORKSにしているため、既読がつかなければすぐに電話をするなど顧客対応がスムーズになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

LINEユーザーとの通話ができるようになると、社内外をシームレスにつなぐコミュニケーション基盤として活用を進めることができると思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

モバイルデバイスを活用したリアルタイムな情報共有を、コンプライアンス対応をしながら実装できたと思う。もともと稼働しているグループウェアとの運用の棲み分けは課題としては残っているが、「良いとこ取り」ができればと思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

カレンダーがもう少しサクサク見られるとありがたいなと思います。
自分のスマホでの作業では、ちょっと動作が重たいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

部員のスケジュールがしっかりと把握できる点。特に日により在宅勤務をするメンバーも増えてきているため、出社か在宅かなど個人のスケジュールを知るためカレンダーが以前よりも活用されています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

通知のポップアップ機能の同期がやや遅かったり、滞る事が多く感じる。具体的にはPCで既読したものが、スマホ側ではいつまでも新しい通知としてポップアップしてる事がある。業務に使う為、サクサクと同期して欲しいのて、少しストレスに感じる事がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

従来は電話していた事など、「LINE」同様に個別のトーク上で気軽に話しかける事ができ、以前よりコミニケーションが取れるようになった。また、既読になった事も確認出来るので、相手がどういう状況か分かり重宝している。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ビジネス版LINEとはいうものの個人版LINEとは仕組みが全く別物なようで、個人版LINEとのチャットはビデオチャットどころか音声チャットも使えないことには残念でした。
他にもメンション機能も使えません。ヘルプドキュメントの通りにやっても使えませんでした。
友だち追加も個人版LINEユーザーを検索することはできません。

LINE公式アカウントとの連携機能を、個人版LINEと同等にしてほしいです。現状はLINE公式アカウントの管理者にもなれないようです。
広告代理店でお客様のLINE公式アカウントの運用をする場合に従業員の個人版LINEを管理者にすることをやめたかったのですが、改善できませんでした。LINE公式アカウントとの連携は使う人はかなり限られるかもしれませんが、広告代理業にとってはかなり中途半端なサービスのように感じてしまいます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールを始めとするビジネスシーンで利用する一般的なICTツールのうち、メールすらもあまり使わないような取引先（特に中小企業）に対しては、LINEなら使えるということで電話によるコミュニケーションを減らすことには役立ちました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

PCブラウザ版の場合、機能ごとにそれぞれタブを開かないと、使用できない。
1つのタブで画面遷移できるようにしてほしい。

トーク機能については、「お気に入り」と「いいね」が使えるようになるとなお良いですね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リアルタイムな情報交換が可能になりました。
当社は小売業に属するため、現場とのコミュニケーションが取りづらく、また吸い上げもしづらかったのですが、普段から使い慣れたLINEベースのトークを利用することで、情報が活発に交換されるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とにかくUIがラインを踏襲していますので、アルバイトスタッフ等もとっつきやすいですので、小売業・サービス業向けには良いグループウェアだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

カレンダーの予定入力の中で「毎週」の繰り返し登録がありますが、休日の場合は翌営業日に登録できるなどの選択機能があれば便利だと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

最近は新型コロナウイルス感染症の緊急事態宣言や豪雨災害の避難勧告など緊急連絡を必要とする場面が多くなってきました。
LINE WORKS であれば土砂崩れなどの通行止め地図やネットに出ていない情報も共有ができ、より確実に時間短縮につながると感じました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他のサービスとの連携を増やして欲しい。
又、利用が長くなるとグループが増えて、後からトークの内容を探す際に困ることがある。
検索機能を強化して欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールと比較して、レスポンスは確実に良くなった。
以前は急ぎで確認する必要がある際は対象の方に一件毎に電話していた。
作業時間が大幅に改善した。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

もう少し連携機能を充実してほしいです。また、複数人のビデオ会議が不安定なので、そこも改善してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

迅速な情報共有が出来るようになりました。また、スタンプなどの利用により、コミュニケーションが活発になった気がします。