LINE WORKSの評判・口コミ 全953件

改善してほしいポイント

通常の使い方は慣れているので分かりますが、逆にLINE WORKSならではの機能は浸透していないです。
掲示板、安否確認、アンケート等が便利ですが、使うには全ユーザーが必要なので、その分登録料がかかってきてしまいます。無料用のユーザーがあればいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各部署でグループを作り情報共有する際に使用しています（通勤の遅延や、病欠など）。
これまでは電話連絡していたものが簡単にメッセージ通知できるようになり、この連絡方法を社内で浸透することができました。
また、業務中急ぎで共有したい内容は、メールよりも見てもらいやすいのでこちらを利用しています。

検討者へお勧めするポイント

１．LINEと同じ感覚で使用できる点
２．公私混同なく使用できる点
３．災害時にも使用できる

改善してほしいポイント

・友達としてつながっている外部のLINEユーザーを一元管理して、営業活動での注意ポイントを記録する顧客管理機能を作って欲しい。それによって営業活動の生産性が向上する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEを利用している外部の顧客とつながる事により、営業活動において今までメールの往復で1日かかっていたやり取りが30分程度に短縮できた。

検討者へお勧めするポイント

LINEとUIや機能が似ているので新たな学習をあまり必要とせず簡単に使えます。
LINEユーザーとつながる事により顧客対応がスムーズになります。

改善してほしいポイント

一般LINEユーザーともトークできるが、アルバム機能がなかったり一部は対応していないものがある。
アルバム投稿されても、一切通知がないので投稿されたことが分からない、表示できないなどのメッセージがでてもいいのではと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社用スマホとパソコンにも導入しているが、電話やメールをわざわざしなくていいようなことも気軽に連絡できるようになったうえ、通知もすぐくるためコミュニケーションがとりやすくなった。
写真のやり取りもしやすく、電話でやり取りをしながらLineWorksで写真の共有用して問い合わせの対応を行ったりしている。

検討者へお勧めするポイント

大半の方が使い慣れているので、使い方の問い合わせが少なくて済む

改善してほしいポイント

カレンダー機能についてはGoogleカレンダーと連携できると便利だなぁと思う事が何度かありました。また設備予約機能は一部の人になかなか使用方法が伝わらず、全員が利用ができていません。

機能がたくさんあるので、まだまだ全ての機能を使いこなせていないのがもったいないとも感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

DX関連の社内導入は、特に年配者への利用促進がなかなか難しいところがありますが、LINEという馴染みのあるアプリだった事もあり、とてもスムーズに導入する事ができたと思います。

検討者へお勧めするポイント

利用ハードルの低さ
お手頃価格

改善してほしいポイント

・管理画面の使い方を理解するのに少し時間かかりました。
　設定できることが多いが、どこでどう設定したらいいのかわかりにくいかもしれません。
　ただ、サポートの方が丁寧に教えてくださるので人に聞くのが苦じゃなければ問題ないと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・一人一人とやり取りをして伝えていた周知事項をやり取りを介さず、全員に周知できるようになりました。
　一人あたりのやり取り時間を数値にするのは難しいですが、数十人から数百人に連絡していたのが1人分の工数でできるようになったので、かなりの効率化になっていると思います。

検討者へお勧めするポイント

・連絡時間の削減をしたい方は、掲示板を使えば1回で伝えることができるので楽になると思います。
・世の中には製品は良くてもサポートがあまり良くないところが結構ありますが、LINE WORKSはしっかりサポートしてくれます。定期的に困りごとがないかのフォロー連絡もあり、親身に対応していただけます。

改善してほしいポイント

・API連携がうまくいかないのでもうちょっと手軽にAPI連携ができるようになってほしい。そしたら既存のソフトの互換性が向上する。現状LINEワークスのAPI連携がうまく出来ないので既存のLINEのLINE Notifyで既存システムの通知を行っている。
しかし来年にLINE Notifyのサービスが終了してしまう為LINEワークスでAPI連携ができると大変うれしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

既読した人がわかるのでどの相手が閲覧したか明確かするため伝達漏れの防止
退職者が出た場合マスター側から削除出来るので社内情報の流出防止

改善してほしいポイント

カレンダー機能についてgoogleカレンダーなどの外部カレンダーとの連携ができないため個人的な予定などと二重に入力する必要があります。連携してどちらにも入力されるようになると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内チームで業務するにあたりグループトーク内でのノートや共有フォルダなどを活用することにより別の場所で仕事をしているメンバーとも円滑に業務を進めることができました。

検討者へお勧めするポイント

手軽に導入できることと社員が顧客と気軽にやり取りをすることができる部分が特におすすめのポイントです。

改善してほしいポイント

設備の予約機能を使用していますが、予約の仕方が複雑で一部の従業員しか使えない。
スタンプがイマイチなので、もう少しセンスの良いものだと使いやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アンケート機能で親睦会の出欠を取るのが楽になった。
至急の連絡（社内でコロナ罹患者が出たときの連絡）など、既読かどうかもわかるので便利。

検討者へお勧めするポイント

通常のＬＩＮＥと同じ感覚で使えるので、年齢に関係なく使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

サーバーエラーになり、メールとトーク昨日が不具合になることがある。特にトークは、届くタイミングが遅く、リアルタイムで確認が出来ない。過去のトークがまとめて来るなど。LINEWORKSは、PC・スマホいずれでも連携でき、いつでもどこでも確認できるツールとして助かっているので不具合が解消されると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内連絡に特に大活躍してくれる存在です。在宅勤務やレンタルオフィスでの勤務、また外出が多いスタッフとはアポイント中など電話が取れないことがあり、チームで業務にあたっている都合、進行の妨げになる事がありました。トーク機能があれば、普段の会話をそのまま打ち込みチャットでやり取りが出来るので 話が早いです。音信不通になることが減りました。また、トークはスクロールで過去のやり取りもすぐに遡って確認ができます。大量のメールボックスから該当のもの検索する煩わしさもありません。連絡した/しない、のトラブルを回避できて、社内コミュニケーションがしやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

チームで仕事をしている方、打ち合わせが多い方。書面でまとめての連絡ではなく、思いついたアイデアを直ぐに伝達したい方、本当は話したいけど電話が繋がらない、早くレスポンスが欲しい、といったスピード感のある業務をしたい方に向いています。営業で外出が多い方や、メールでの業務が多い方にも良いです。トークを遡って確認できるので、過去の履歴を探り、どのようにプロジェクトを進めていたか進行状況確認にも役立ちます。