LINE WORKSの評判・口コミ 全975件

改善してほしいポイント

PC版アプリでは、カレンダー機能がアプリ内で完結せず、ブラウザで開く必要があるため、スケジュール確認や管理の際に手間がかかる点が改善の余地があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットツールが増えてきた中でどれが一番使用感が良いか、効率よく連絡を取れるかを探していたため、スムーズな共有とカレンダー確認の移行の一体感で効率が向上しました。

改善してほしいポイント

長らく利用しておりますが、特に大きなポイントはないです。強いて言うならば、パスワードがわからなくなってしまった際のリセット方法がやや面倒だった記憶があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

派遣元営業や所属長からの連絡手段だけのツールではなく、就業規則の展開や更新された場合の通知機能が便利だと感じています。
また、業務上の連絡だけでなく福利厚生の一環として展開されているサークル活動内容の連絡にも活用できているため、従業員同士のコミュニケーションや仕事とプライベートをうまく活用できるツールとして利用のメリットを感じています。

改善してほしいポイント

タスク機能があるためどんな仕事が残っているのか分かるのですが、それをガントチャート形式で一覧にして見ることができたら嬉しいなと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員同士で個人のラインを交換したりしてなかったりしているため、人によってすぐに連絡できなくて困った。また、外出している者が内勤に連絡するときは電話が多くて伝達内容を間違えたり忘れてしまったりすることがあった。会社用のラインワークスを導入したことで、全員が同じツールでいつでもどこでもやりとりできるようになり、上記の課題が解決された。

検討者へお勧めするポイント

従業員同士の連絡手段にお困りでしたら、ぜひ試してみてください。普段使いのラインと同じ感じで仕事に利用できます。

改善してほしいポイント

自社ではSLACKを利用していないので比較が難しいが、SLACKで可能なチャンネル機能がない点は改善の余地があるのではないかと思う。
またトーク以外にもいろいろな機能があるのだが、正直自社ではアンケート・掲示板くらいしか使いこなしていない。
カレンダーなど他のツールと重なる部分は使われないと思うので、より連携機能が高まるといいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資料の添付機能もあり受信側は添付資料のビューワー機能もあるため携帯でもさっと中身を確認できるところもビジネス向きであり大変便利。
グループの場合も既読機能もあるので誰が読んでくれているかがわかるのも大変よい。

改善してほしいポイント

以前は無料サービスを活用していましたが、100名以上だと有料版を使う必要がでてきました。年間の費用がかかるため、1アカウントの費用を抑えてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

採点業務において、事前に模範解答を作成し採点者に提供しています。生徒から想定外の解答が多々寄せられることがあります。内勤であれば、即座に採点ルールを徹底できますが、在宅勤務は徹底が難しい。後から別の採点者が修正する必要があるという課題がありました。本来は2名で完結する業務が3名で対応しなければならなかった。
この問題を解決するため、LINE WORKSを導入しました。リアルタイムで採点者にルールを徹底することが可能となり、修正にかかる時間が3分の2に削減されました。その結果、成績表を以前に比べ1週間早く提供できるようになりました。
また、以前は採点者全員に採点マニュアルを郵送で送っていましたが、サーバーを活用することで郵送費の削減にもなっています。

検討者へお勧めするポイント

LINEと同じ操作方法のため、自社のパート社員は70歳以上の方も多く勤務していますが、研修などを行わなくても問題なく使用できました。他にも同じようなアプリはありますが、研修する人件費を考えるとLINE WORKSは良いと思います。

改善してほしいポイント

企業の管理者として裏側の画面を操作することがあるのですが、グループの作成や掲示板の作成などが少し分かりづらい。こうしたい！というイメージを形にするのに少々手こずりました。
また、ログインする際に電話番号でログインが使えなくなることがあり、パスワード設定をしておかないと管理者にログインできないという問い合わせが社内からよく来ます。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通常のラインではセキュリティ面が不安でも、こちらであればビジネス用とあり、安心して業務内容のやり取りが可能。またグループも作れるため、チームやプロジェクトごとに分けてやり取りができるのもありがたい。
掲示板機能を使ってデータを保管したり共有したりもできるので、便利です。

改善してほしいポイント

特段ございませんが、もっとリアクションスタンプの種類が増えると嬉しいです。スタンプの種類をもう少し増やしていただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最近、上司から自身のメッセージに対してリアクションスタンプがついてると温かい気持ちになります。
今までは、既読のみが普通だったのでどうおもわれてるか気になる時がありましたが、スタンプがついていると安心して次の業務に進むことができております。

検討者へお勧めするポイント

社内のコミュニケーションツールとして使用するには最適なツールだと思います。使用方法も難しくないので、おすすめです。

改善してほしいポイント

1ユーザーの月額料金が少し割高に感じますので、アカウント数によるボリュームディスカウントなどができるとなおいいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入時の一番の課題はLINEの管理でした。
各ユーザーが社用携帯にLINEをインストールしているのは把握できたのですが、
LINEだとそこまでしか把握ができず、どのように使っているのかやスマホが変わった際に実はLINEの履歴が消えたので、何とかしてほしいというような管理コストに時間を消費していたのですが、LINEWorksは管理機能が充実しているので管理コストを従来の3分の１くらいまで減らすことができました。

検討者へお勧めするポイント

まずはフリープランで少人数でスモールスタートで使いだすのがいいと思います。
こういったアプリはドキュメントで機能概要を読み込むより、実際に使ってみたほうが理解が早いと思います。

改善してほしいポイント

グループウェア的な利用方法だと、他のグループウェアと比較すると以下のような機能不足な点があります。
・メンバー予定表（複数メンバーのスケジュールを一覧する機能）で、「課や部のスケジュールが表示できない」です
　組織共通の予定は組織用のカレンダーに登録するため、メンバー予定表でも組織カレンダーが表示されないと予定の確認が二度手間になります。
・施設予約で、施設ごと(あるいはカテゴリごと)に権限設定ができない
　施設の登録は管理者が行うしかなく、また、登録した施設を利用できる範囲（拠点や部や課など）を制限できません。
・施設予約で、「予約承認機能」がない
　たとえば、応接室など「総務課で管理している」施設の予約について、利用者の登録内容が直接反映されるのではなく、管理部門が承認しなければ最終的には登録できないような機能が欲しいです。これは、予約の重複などで優先順を「管理部門が」コントロールすることを目的としています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEWORKS導入以前は、内製のスケジュール管理・施設予約サイトを運用していましたが、LINEWORKSの導入と同時にLINEWORKSに機能を移行し、内製のwebサイトは閉鎖できました。
内製サイトでは、スマホからのスケジュール確認ができませんでしたが、社外にいてもスケジュールが確認できるようになりました。
また、アカウントや組織の登録でAPIが利用できるため、人事情報と同期させて「手作業での人事異動処理は不要」なよう対応できている点も評価が高いです。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャット機能のみならず、簡易的なグループウェア機能を併せ持っていますので、比較的小さな企業であればこれだけでさまざまな情報共有に利用できます。