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4.1
72
2026 Spring Leader(その他 マーケティング)
The Best Software by Category 2026

LINE公式アカウントの評判・口コミ 全72件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高い到達率と即時性

国内利用者基盤を活用し、メールより高い開封率と即時反応が得られる。リッチメニューや自動応答で誘導や運用自動化が容易で、キャンペーン反応率向上にも寄与する。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

顧客接点強化と業務効率化

メルマガからの移行で開封率・クリック率が向上し、クーポン反応やサイト流入、リッチメニュー経由の予約獲得が増加。チャット対応で業務効率化も実現。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小事業者向けの推奨

既存顧客のリピート促進やクーポン配布、予約リマインドを重視する飲食店・美容室・小売・ECなどの中小事業者に適しており、導入障壁が低い。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE公式アカウントのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ガソリンスタンド・燃料｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

今や誰もが利用しているチャットツール！

その他 マーケティングで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

今や誰もが利用しているチャットツール。

クーポンやイベント情報を発信して来店促進には無くてはならないツールです。
友だち登録への勧誘も比較的ハードルが低いのがよいところ
（一方でブロックも容易ですが・・・）

改善してほしいポイントは何でしょうか？

昨年より実施された料金プランの改訂です。
ある一定水準の会員数を超えると一気に配信コストが増加します
（従量課金・5円／1通～）

友だち数が数百人規模であれば無料プランで十分運用できますが
5,000名を超えたあたりから、従量課金によるコストが大きな負担になります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前は新聞折込や店頭でのチラシ配布のみであった、宣言がLINEで気軽に行えるようになりました。お客様の反応も上々です

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非公開ユーザー

その他サービス｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

メールに代わるコミュニケーションツール

その他 マーケティングで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

特に若年層のメール離れが激しなってきている現代において、
企業がLINEを使い、お問い合わせを受けることが用意になるところがもっともすぐれている所だと思います。

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非公開ユーザー

医薬品｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ライトなコミュニケーションが手軽にできるツール

その他 マーケティングで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

会員サイトの運営とセットで、LINE公式アカウントも使用しています。LINE APP自体の普及率が高いので、サイトに来て登録させるよりも、集客のハードルが非常に低く、手軽に使えます。
毎月無料配信件数もあり、初期投入少なく済むのが大きなメリットです。

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松本 昌記

松本 昌記

カーギ・リナック合資会社｜ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

認知度抜群

その他 マーケティングで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

認知度が高く「公式」と言う事で安心感があります。ビジネス用のアカウントとして最適です。またAPIが公開されてるので、サードパーティが多くのサービスを作っているので拡張性が高いです。

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非公開ユーザー

YUGOC CO.,LTD（TABISPA）｜情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

消費者とチャットで直接やり取り可能。自社PRが簡単にできる

その他 マーケティングで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・LINEの集客ならハードルは低め。
・好きな機能：トークルーム管理、リッチ・カードメッセージ
その理由
・ホームページでの集客に苦労している人でも、LINEの集客ならハードルが低い。Webサイトではブログ記事を書いてSEO対策が必要になるが、LINEなら自分の伝えたいことやクーポンなどの訴求アイテムを簡単に活用して消費者にPRできる。
・トークルーム画面では通常、挨拶メッセージを作るが、それだけでなくクーポンコードや新商品PRの文章も作成でき、LINEに登録した人に即座にPRできる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使い方次第で、費用対効果の高いメッセージ配信が可能

その他 マーケティングで利用

良いポイント

メッセージフォーマットの種類もある程度揃っており、わかりやすいので設定上困ることはほぼない。また、細かい数値が確認できる分析機能もあり、LINE Tagを使ってオーディエンスをセグメントすれば費用対効果を高められる。

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非公開ユーザー

進学塾・学習塾｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

保護者、アルバイトとのコミュニケーションツール

その他 マーケティングで利用

良いポイント

保護者との個別のコミュニケーションツール、アルバイトとの勤務についてのやり取りでビジネスアカウントを社員全員作って連携して使用しています。
操作についても保護者、アルバイト、社員みんななれているものなので、操作の説明がいらずラクです。

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非公開ユーザー

雪印ビーンスターク株式会社｜食料品｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

メッセージ作成が簡単

その他 マーケティングで利用

良いポイント

メッセージの作成やリッチメニューの作成で利用しています。プラン変更もここから簡単にすることができ、配信可能数の確認も簡単です。

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非公開ユーザー

日用雑貨｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

現代の日本のＥＣマーケティングには必須なサービス

メールソフトで利用

良いポイント

EC事業者をしていますが、日本のもっとも使われている一つであるメッセンジャーアプリを通して、自社ＥＣの最新商品やクーポンなどのお得情報を届けることができるので、メッセージ開封率が非常に高い。
単純な文字の送信から画像、リンク付き画像などを送れるので、直感的にユーザーがメッセージのリンク先へ移動しやすいような仕組みになっていると思う。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

LINE公式アカウントについて

その他 マーケティングで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
お客様にLINEを登録して頂くだけでお知らせや情報を配信することができるので便利です。
配信をすると開封率などがわかるので、集計ができます。

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