使いやすい！

改善してほしいポイント

リストインポート時の重複を改善して欲しいと思います。
可能であれば、項目を指定して任意で一括上書きできるようにして頂ければ助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通話料金が比較的安いため、前回のCTIと比べると年間20％削減できています。
CTIはコスト面で経営に響きますので、そこを削減できたのは大きなメリットになりました。

検討者へお勧めするポイント

もし、CTIの乗換えを検討しているのであれば、候補にオススメします。
使いやすい部分とコスト的な部分で非常に役に立つと思います。