非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
CTI色々と探しましたが非常に使いやすいです。
良いポイント
優れている点・好きな機能
・画面遷移
・音質や通話料金が非常に安く他社にはない
その理由
・もっとUIがしっかりしている企業のCTIも検討したがシンプルが一番
・通話料はどこも大きく下げれなかったが他社よりかなり割安で秒単位で課金なのでかなりのコスト削減となる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・BIの一部
その理由
・ある程度のデータは確認出来るがもっと深堀りして確認したい場合に自分でデータを出して加工する部分は改善pointだと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・CSがしっかりしている
課題に貢献した機能・ポイント
・2ヶ月目までしっかりと振り返りを行ってもらったりと非常にサポートがしっかりしている
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