非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
リストナビゲーター使用
CTIシステムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・自動で架電ができる
・リストの管理が楽
その理由
・オートコールを活用することで自動で架電が可能
・細かくステータスが分けられるので管理が楽
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・リストを前回の架電のところから架電する機能
・PCのバージョンによって接続が変わる点
その理由
・起動しなおすと最初からになってしまうため
・社員のPCスペックによって接続状況が変わるため正確な情報が得られない
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前は携帯から架電をしていて架電と架電の間隔が30秒あったが、オートコールの機能を活用することで間隔が短くなり
全体の架電効率が2％上がった
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