架電効率が改善された

改善してほしいポイント

・レポートの粒度
日、時間、週、月、業界、ステータス毎に細かく数字を見ているため
より粒度の細かいデータが抽出できるとありがたいです
・選択項目の自由度
自由入力、プルダウンの箇所が決まっているため
自由にできると操作性が良い
・架電メモ
メモが下に伸びていくので、過去の状況を確認しづらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前までは別の方法で電話をかけていたため
　リストナビゲーターを導入することにより
　架電効率が1.5〜1.8倍程度改善された
・音声データを確認することができるため
　より具体的なトークのブラッシュアップを行うことができた。