非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
使いやすいです。
CTIシステムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・電話が繋がった時にお客様の情報が見れてとても楽！
・架電倍率が操作自由な為、様々な案件への対応が出来る。
改善してほしいポイント
現状非常に満足しております。
サポート窓口の方が丁寧に教えてくれるので、現時点では特に不満はありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
架電倍率アップにより、同じ人員で多くのお客様に架電を回すことが出来ました。
電話システムと顧客情報が一体化している事により、オペレーターの操作時間が短縮しました。
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