IT専門職以外の営業や派遣社員でも直感的に使用ができます。

改善してほしいポイント

コールリストの残数が管理者だけでなくコール実行者にもわかるなどや、通話接点時のわかりやすさがあると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各個別での架電業務が一律化することで、どのリストに対して、どの営業セグメントが、いつの時間帯で、何件やり切るか等のKPIマネジメントが容易になった。
また営業同士でのコール先の区別化ができ複数コールしてしまうリスクが減り顧客満足の観点で良い。

検討者へお勧めするポイント

アウトバンドコール特にToC向けのサービスには効果が出やすいので、まずはトライアルから進めることをお勧めします。営業窓口の方も丁寧に併走してくれます。