非公開ユーザー
その他サービス|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
売上に貢献していただいております!
コールセンターシステムで利用
良いポイント
同時発信ができるおかげで、架電業務の効率が良くなり弊社としては本当に助かっております。
また、ユーザー目線では使用方法もシンプルなので初心者の私でも使いやすかったです。
改善してほしいポイント
システムエラーが度々起こるので改善していただきたいですが、すぐに対応をしていただけるので満足しております。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
管理側目線では架電業務時の効率化に悩んでおりましたが、自動発信システムにより効率が格段に上がりました。
また、オペレーター目線でも架電業務に加え、入力作業や選択作業の操作が簡単でミスも少なくなり、
自分自身の架電数を底上げすることができました。
検討者へお勧めするポイント
まずは導入した方が良いです。と言えるくらい架電効率も上がり、操作もシンプルです!
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